有壹天，小馬到朋友老李家去做客，恰好碰到老李的另壹位朋友小石也來拜訪。小馬和小石以前從未見過面，趁主人正在廚房忙碌之際，兩人攀談了起來。聊著聊著，小馬突然問小石：“妳是哪個大學畢業的?”小石聽罷立即顯得有點尷尬，欲言又止。然而小馬並沒有從中覺察出點什麽，反而又加上了壹句：“妳是學理工科的吧?”此時小石窘態更甚，只好支支吾吾地說了句：“我不是大學生。”就這壹句話，搞得兩個人半天都沒有再找到合適的話題。
生活中常常會遇到壹些叫人尷尬的事，發生得很突然並且出乎意料，由於思想上沒有足夠的準備，因而顯得有些手足無措。在這種時候，人的感受比公開的批評還使人難受，如引起面孔充血、心跳加快、講話結巴等。
尷尬有時是對方有意的，依仗親密的關系公開揭妳的短，或講述妳過去的傻事。有時是無意的，不知不覺中說出了妳的隱痛之處。如果真的動氣，他們會說“只不過開個玩笑而已”，反而指責妳過於敏感或不懂幽默。在公***場合被人笑話並不是件好受的事，但也不要認為是小事而隨意處置。
在這種場合下，大部分人通常會變得很生氣，說話也結結巴巴，臉羞得通紅。但妳可以有另外壹種選擇，那就是保持頭腦冷靜，掌握主動權。
妳不要花太多的時間想這個問題：“為什麽他會跟我過不去?”有些人故意羞辱妳，妳應當義正詞嚴地加以回敬，以當場制止其粗魯行為。妳可以這樣說：“妳達到了羞辱我的目的，但妳能否告訴我這樣做的原因呢?”或者問題：“妳好像很氣憤，請問我做了什麽對不起妳的事?”
不管對方作何反應，妳都不可失去理智。如果妳勃然大怒，恰好會讓羞辱妳的人占上風，而且更引起其他人的註意，從而達到羞辱者的目的。
在更多的場合，解除困境的方式是自己做出機靈和幽默的反應。壹位著名心理學家講過這樣壹個故事：有兩位女作家，其中壹位剛寫完壹部書，正陶醉在壹片贊譽聲中，另壹位卻很不得誌。有壹天，她們在路上相遇。後者徑直走到前者面前說：“我喜歡妳的書，是誰幫妳寫的?”“我很高興妳喜歡我的書。”成功的女作家答道，“是誰讀給妳聽的?”無獨有偶，著名童話作家安徒生有次遇到壹個無禮的人，他打量著安徒生的帽子，說：“我很奇怪妳的頭上為什麽會戴這樣壹頂破帽子?”安徒生笑著回答：“我也很奇怪妳漂亮的帽子下，為什麽長著這樣壹個腦袋!”實際上，表現出壹種“壓力下的風度”，常常是對惡意羞辱的最好反擊。
現實生活中，在眾目睽睽下出醜，聽到別人泄露了自己的老底，這是壹種比較常見又不想面對之事，想要避免這種尷尬，就需要個體具備壹定的應變能力與技巧。青年人社交經驗比較少，那麽在遇到這類情境時，應該怎麽辦呢?1．保持鎮靜，不動聲色。在交往過程中，自己的尷尬引起了別人的註意，會造成緊張的情緒，從而進壹步加深了自己的尷尬。應付的辦法，就是坦然處置，不動聲色。如，上朋友家赴約，發現在座的大多是陌生人，妳就當作都是熟人。妳的表情自然，別人也就會主動同妳打招呼，陌生的感覺也就減少了。
2．真誠道歉，如實說明。通常情況下，由誤解引發的尷尬，可以通過如實說明的方法來消除。如果是因為自己的失誤、行為的缺陷而造成的尷尬局面，可以通過及時、誠摯的道歉予以彌補。如講話把唾沫濺到別人身上，說聲抱歉，別人大多也不會在意。有時，為了保全“面子”，也可以把直接道歉轉化為間接道歉，給對方予以精神補償，如通過電話表達，或以物傳情，送給對方壹束花，都是道歉的藝術，可達到此時無聲勝有聲的效果。
壹次，壹位著名的指揮家應邀到壹所中學給師生們講解音樂欣賞理論。起先滿嘴專業術語，學生越聽越糊塗。壹位男生果斷地向他遞了壹張紙條，請他換壹種他們能聽得懂的方式講解。這位指揮家感到很尷尬，他隨即站起來，先向那位男生表示了歉意，然後問大家是不是有這樣的要求。“有!”許多學生立刻舉起了手，他誠懇地說道：“可是，這對我卻是壹件很麻煩的事，因為我暫時得拋開手邊的這份材料。這當然怪不了同學們，我現在就試著換壹種方式講解吧，如果講得不夠有條理，希望同學們給予諒解。”他的話竟贏得了壹片掌聲。假如面對尷尬，這位指揮家不能坦然應變，那麽事情只會變得越來越糟。事後師生們在壹起交談，對這位指揮家所表現出來的坦誠態度及良好的風度深表敬佩。
3．借助幽默，轉移註意。有時候，適當的自嘲與調侃自己，不僅詼諧有趣，能消除尷尬的氣氛，而且體現了個人的胸懷寬廣，富有修養。而有時，當別人向妳提出妳不願回答的問題時，也可以通過幽默，轉移註意，把話題岔開，別人壹般會知趣的。
小王搬家時，通知了幾位最要好的朋友，因為他們早已知道了他要搬家的消息，想瞞也是瞞不住的。除此之外，小王不想再驚動其他的人。然而，就在慶祝喬遷之喜的酬客宴會正進行之際，和小王同在壹個辦公室的老陳敲門進來了。壹時間，小王顯得頗為尷尬，因為昨天老陳問他的時候，他還說搬家為時尚早呢。老陳看出了小王的尷尬，便裝作壹副很輕松的樣子，對眾人說了壹句很幽默的話：“小王邀請我來的時候，告訴我說：妳只需用手肘按門鈴就得了。我問他：為什麽非用手肘去按不行?他說：妳總不至於空手來吧?”老陳的話將壹屋子的人說得笑了起來，大家連忙給他讓座，小王也壹個勁兒地說：“請，請!”幽默能夠將尷尬和沈悶的氣氛壹掃而光，在頗富人情味的輕松調侃中迅速達成彼此的溝通，比坦然應變更顯得技高壹籌。
4．隨機應變，轉化尷尬。善於隨機應變地處理情況不僅可以使尷尬不再那麽難堪，而且提供了不可多得的自我表現機會。壹次，人事科召開例會，科長冗長的講話弄得人昏昏欲睡。突然，停了半天的電又來了，電風扇飛轉起來，在靠背椅上打瞌睡的女職員小馬的裙子壹下子被掀到腿上，而且露出了裏面的紅色內褲。幾位男士壹時不知所措，看也不是，不看也不是，因為它太惹眼了。大家都感到很尷尬，卻也想不出什麽解除尷尬的辦法。科長發現了，他假裝咳嗽了壹下，喊道：“小馬!”小馬壹下子驚醒過來。“給大家打壺水去。”科長用命令的口氣說。小馬剛要起身，看見自己的裙子被風掀開了，壹下子窘得滿臉通紅。她感激地看了科長壹眼，立刻提著水壺出去了。面對這樣的尷尬，不好用幽默化解，唯有用壹點機智的辦法，悄悄地點醒當事人，化尷尬於無形中，當然其中的善意是必不可少的。
5．要學會自我解嘲。受到譏諷之後，千萬不要把時間花在思考對方抱有什麽目的跟我過不去上面，更不能假設有什麽“深仇大恨”。因為有意者可能是習慣，對誰都這樣，無意者更不能激化矛盾。讓心情放松，把這種耍笑自己轉移給大家。如有人說“妳不愧是屬豬的，真能吃”，不妨接上壹句“所以咱們才能聚到壹起呀”。
6．善於諒解，寬容處之。法國的布魯依爾曾經說過：“兩個都不原諒對方細節過錯的人不可能成為老朋友。”金無足赤，人無完人。當別人話中帶刺，譏諷嘲笑時，不妨裝作反應遲鈍，不去在意，而對對方無意造成的過錯，更應充分諒解和寬容。如果逞壹時口舌之快，只會越鬧越僵，使尷尬演化成沖突，氣氛更為緊張。
兩個年輕的姑娘相約去看壹位老師，老師去給她們拿飲料。她們想過去逗逗老師養的那只貓，卻不料貓受到了驚嚇，猛然跳上了桌子，將花瓶碰翻並且掉在地上摔碎了。老師聞聲過來，笑著對她倆說：“也好，省得我動手，我正想換壹只新的。”兩位女伴相互看了看並笑著吐了吐舌頭。老師絲毫沒有計較，且用壹句很輕松的話來安慰她們，如果此時她們倆站起來解釋說是那只貓碰翻的花瓶，老師可能會對她們產生壹種“見外”的想法。
7．避開尷尬的現場。俗話說：“惹不起躲得起，三十六計走為上策。”如果妳遇到尷尬的局面，卻又沒有勇氣和能力化解，這時，妳最好選擇的辦法就是迅速離開現場，並且越快越好。對那些天生膽小怕事但是異常敏感的人來說，提前預見尷尬發生的可能性或是當尷尬的事態稍有苗頭時就趕快離開，實在是妙不可言的高招。再大的掌力如果沒有受力的臉，那電小過是壹陣風而已。
8．將計就計，化不利為有利。總的來說，有利與不利足相對的，只要能夠找到重點，那麽就可化不利為有利。對壹個剛剛工作的女秘書來說，還有什麽比上班後的第壹批信件中就有兩封寄錯了地址更令人尷尬呢?然而，24歲的劉小姐在知悉情況後馬上打電話向客戶致歉，並且在客戶拒絕後連續打了壹天的電話，最後終於感了對方。通過此事了解到了她的為人，認真工作的態度，後來與該公司的業務也總是通過她來接觸。
9．轉移尷尬。在醫學上，把這種所謂的移痛法，當壹種難以征服的痛苦被另壹種較易征服的痛苦替代時，前壹種痛苦往往在後壹種痛苦的作用下逐步失去原來的痛感，這種方法同樣可以運用於尷尬時刻的自我調節。當然，轉移尷尬還有另壹種形式，就是將尷尬轉移到旁觀者的身上，不過必須註意壹點，妳所轉移的尷尬應該是善意的制造玩笑的契機，10．故作心理脆弱。人們都有壹個***同的特點，那就是同情弱者，在遇到尷尬時，妳如果立即做出過激的反應，不是懊悔不已，就會是痛苦萬分。總之，妳壹定要讓別人看起來心理異常脆弱，仿佛剛才的事情已經過度地傷害到了妳的自尊心。壹般情況下，當別人看到妳這樣的“慘狀”後，大多都會就此停手，不再對妳窮追猛打了。
11．給以強烈的反擊。這是應付尷尬時最有效的辦法。他首先要考慮對象的身份，其次是環境，再次是反擊的力度把握。因為尷尬本身並不是大得驚人的問題，充其量是壹個過失，所以在決定予以反擊之前，壹定要搞明白自己反擊的目的何在。假如反擊的結果是解脫了自己而傷害了別人，那最好放棄；假如反擊的結果是皆大歡喜，那麽不妨壹試。這類結果直接體現著當事人對另壹方人的了解和反擊力度的精確把握。不過，還要記住，要做到利己不損人!
尷尬是壹種情緒的反應，只有想辦法使自己的情緒穩定下來，才能在交往中對尷尬場面應付起來輕松自如，遊刃有余!