尊重女性是英國紳士風度的集中體現,在公***場合,男士搶座位,特別是與女士搶座位是非常不文明的舉動;男士遇到女士進門的時候壹定要請她先走。現在英國男士已經不用說“女士優先”的客氣話,而是用壹個友好而優雅的手勢,示意女士先進。開門時遇到後面有人,特別是女士即將走進來,壹定要等走過來把門接住才能離開。這樣的事是體現紳士風度的重要方面,也是人們樂於津津樂道的。
初到英國,人生地不熟,問路是常有的事。對於問路,我和中國同事的普遍的感覺是英國人十分熱心,而且彬彬有禮。只要妳開口問路,他們從不吝嗇,而且負責到底。在巴斯小城,有壹次獨自去壹個叫The Bath Boating Station的地方,這個地方我很熟了,我想故意考驗壹下英國“紳士”的耐心。我問街上壹個行色匆匆的中年人,他很熱情地跟我說怎麽走,壹翻解釋後,我只是裝作不明白,他看我確實遇到了“麻煩”,幹脆領著我走了近20分鐘來到了目的地,壹路上他還不斷抱怨英國街道的亂七八糟,有些地方很難找,給遊人造成了很多不便。
有壹個周末約朋友去劍橋大學,我早早趕到火車站,人不多,售票員是壹位西裝革履的先生,我先問了他我要乘座的車次,票價和時間後在連椅上坐起來等著朋友,可九點半的火車就要到了,朋友還沒有來。這時售票員放下手中的活,來到我跟前,很禮貌地跟我說:“妳要乘座的火車就要進站了,妳怎麽不坐啊?妳是不是需要幫助?”當我說要等朋友壹同前往時,他說可幫助我打個電話,可朋友既沒有手機也無座機,他又建議可給朋友留張紙條………我的朋友到底沒有去劍橋,我不知道那位紳士售票員拿著我的紙條又做了些什麽?其實,英國的紳士就是這麽認真負責。
如今,僅僅從衣著上判斷壹個人是不是紳士是十淺薄的事情。當然那些西裝革履、擡頭挺胸、儀表堂堂、神情氣爽、溫文爾雅確實是“紳士”,這使中國的女性同行十分羨慕,但英國人的紳士已不只是“男人專利”,女性、小孩同樣紳士,其實英國人的“紳士風度”體現在日常生活的點滴中,深入到整個國民的骨髓裏。
它首先體現在說話、語氣和手勢上。在英國,與人談話時動作很多、很大、高聲喧嘩,特別是前仰後合,以及談話中粗話不斷,會被看成是沒有受過教育的粗野表現。在英國期間,我和我的中國同事們聽到使用頻率最高的話是:“謝謝您”、“請原諒”、“對不起”、“不客氣”。沃裏克學院的教學樓前,有壹條小路,早上上課前多站滿了人,後來的人經過小路時,別人讓路必然得到壹聲聲和“謝謝您”;若有人沒有註意到,他會主動地說:“請原諒”!公交車、商店裏、酒吧間所有的公***場合都是如此。而且他們語調緩和,真誠樸實,毫無矯揉造作之嫌。聲聲“謝謝您”使人倍感社會的溫暖,句句“請原諒”讓人覺得社會的和諧。據英國人自己說:他們常說這三句話,不僅別人快樂,自己也快樂。那麽英國人的紳士風氣是怎麽形成的呢?壹是英國較美國或其它歐洲國家歷史長,封建統治使英國人更容忍,加之英國在相對孤立的群島上,思想形成了保守的性格;二是維多利亞女王在位六十年,她在位的時期是英國逐漸走向鼎盛的時期,也是各種禮儀形成的最主要時期,她最終使英國成為世界著名的“禮儀之邦”。維多利亞女王就曾因其高雅的個人修養而享譽歐洲大陸,她制定了壹系嚴厲的家規,對自己的孩子教養方面要求相當苛刻,稍有不慎便對他們進行無情地鞭打和杖責。她對自己的形象教養相當嚴格的,要求自己處處做到高雅、體面、端莊、節制。維多利亞時代被後人稱為“文雅社會”。這位英國女王的行為對以後英國的中產階級產生了極大的影響,成為他們相繼模仿的最高標準,維多利亞時期也就是英國紳士風度最終形成及完善時期。
到英國給我印象最深的是“行車文明”。英國80%-90%的人有車,因而路上行人很少。繁忙的交通路口有紅綠燈操作器,行人過馬路需按人行道旁的操作器,操作器由紅變綠或出現提示音時行人可通達。個別人行道沒有操作器,如有行人通過,車輛必須停下來;如果司機看見有人有通過人行道的意願,司機也及早停車讓行,這在英國十分普遍,有好幾次我和中國同事都很尷尬,剛想邁步,但見有車來臨,只好萎縮,司機總是停車與妳韁持:非讓妳先走不行!而前幾年,同內壹座大城市卻出臺了壹條交通法則:過馬路行人不守規則,撞死白撞,這是多麽鮮明的對照!
最讓我感動的是回國前的壹件事。回國的日子到了,自己到當地最大的超市Tesco賣東西。Tesco的設計很人性化,出了超市門口就有壹個長長的玻璃長廊,多數私車就靠長廊停靠。英國的雨天太多,而顧客可推商品車出超市門進入玻璃長廊,再由長廊入車,這就省去了雨中打傘的辛勞。自己推著大包小包買好東西,在長廊內等了足足壹個小時,雨還沒有停的跡象,只好鼓足勇氣,冒雨前行了!出長廊口邁上臺階就是壹條公路的支路,雨中的車也象是避雨,開的飛快,沒有交通燈,但有壹過路的指示牌。正在猶豫如何走馬路,雙向車道上的車全停了下來,靠近我的壹輛車的司機還不停招手,示意讓我先行!急急忙忙跨過馬路回頭看雙向車道上的車,又象水流壹樣行駛著,當我跟中國同事分享這段經歷時,同事們調侃說:那是因為在英國行人很罕見,物以稀為貴嗎!當然路上行人很少,那天恐怕那路段只有我壹個人,可英國的車也多呀!沒有交通指示燈的交通路口壹般有讓路(give way)的路牌,讓路的風氣很讓人羨慕,在我上學院的路途中有這麽壹段路,上下班高峰時間車流量跟北京長安街差不多。放學後,我經常坐在路邊欣賞他們行車的文明,我特別註意到,司機在從支路開到主路時,都會自覺減速,並左顧右盼,確認不影響主幹道後才上路,平時行車也十分謙讓,常常看手勢互相表示感謝。有壹次壹位女士的汽車擠在車隊裏難以通過,壹位男士看自己汽車後面還有壹段距離,馬上把汽車後退壹段,並禮貌地示意這位女幹通過。通過的瞬間,她微笑著摘下墨鏡向他招手致謝。都市文明的這壹幕讓人難以忘懷。
英國的交通也有讓人膽戰心驚的時候,那就是急救車、消防車,路車拉起警笛前行的時候,每逢這時前面兩邊的車輛無壹例外減速停靠在路兩邊,不管紅燈綠燈,這些急救車左右穿行,毫不顧忌,用“瘋狂駕駛”來形容司機最貼切了。我曾跟房東討論過這壹問題,房東回答說:警笛響起,這表明是生死攸關的事件,或受傷或生病或火災,為這些車輛讓路就是盡快搶救人的生命。
英國人又是十分愛好排隊的民族。在車站、在銀行、在影院、在海關、在飯店、在景點………在壹切需要人等的地方,人們都十分喜歡排隊,秩序井然,魚貫而入。
在我看來,紳士風度是壹種文化。是在經濟和文化教育走到壹定層次後自然形成的壹種文明。這種文明壹旦形成,就有很強的社會效應,這壹文明不斷感化著社會個體,使每個人力爭做壹個謙和禮讓的紳士,難怪妳會看到在公***場合,人們不亂棄廢物,不隨地吐痰;在超市,人們可拎著自己的大包小包進,出來時沒有人查妳,有自動刷卡臺,妳自己掃瞄商品,妳自己結賬;在多數火車站,賣票進站,沒有人查票;路邊果樹上掛滿了垂涎欲滴的水果,沒有人隨意攀摘………