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為什麽人們總是容易被忽悠?

昨天早上開車送閨女上班,聽她打電話說起前天晚上逛商店,在壹家賣化妝品的地方,被銷售人員叫住,然後就是例行的壹套套路:先是按摩手部面部,讓妳感覺舒適;然後等妳反應舒服了,開始指出妳的臉上、皮膚存在的問題。當然,現在問題還不要緊,如果妳不采取措施,發展下去可就了不得了。

隨著漸進的忽悠升級,現在又出現了新的忽悠儀器:給妳看現在的臉和皮膚,然後機器模擬妳10年後的模樣,20年後的模樣,讓妳感覺慘不忍睹。妳采取措施慢了,現在就晚了,唯壹補救的措施就是立即行動,購買店家提供的專屬化妝品。

當妳開始購買壹份的時候,又開始推銷套裝。有保養眼部皺紋的,有面部皮膚的,有頸部的,有手部的,等等。並且壹套當中,又細分為不同的年齡段。並且振振有詞引用科學依據,不同年齡段必須用不同專用化妝品。

壹套忽悠下來,剛參加工作不到壹年的閨女架不住,掏錢買了壹套。還自以為,人家說的真對。

這種忽悠方式,與藥店裏的專家坐診,如出壹轍。都是先指出病癥,然後說得嚴重些,讓妳產生害怕的感覺,重視起來;然後進入正題,推銷專用藥品,解決妳的問題。讓妳心甘情願地掏錢購買。藥店專家忽悠的對象,大多是中老年人。

晚上,告訴老婆說是閨女上當了。老婆卻嗆我壹句:妳年輕的時候不是也被忽悠,買了壹套當時上世紀90年代近千元的蒙妮坦換膚產品系列,現在要值多少錢呢?管用了嗎?

壹句話,問的我啞口無言。

前段時間,搜狐上爆出壹些減肥藥的陷阱。聯想到最近周圍風靡的減肥套餐,微信營銷的秘密直銷方式,不菲的價格,誘人的減肥效果。

壹位同事的親屬,現在就在堅持使用這種減肥套餐。每天只吃店家提供的減肥營養塊,據說含有幾十種營養元素和維生素、礦物質。承諾壹個星期可以減肥十幾斤,壹般以兩三個月可以承諾減重十幾到二十公斤不等。我善意提醒,如果只吃這種營養素,缺少了脂肪的刺激,壹般膽囊會發生問題,有膽囊結石之類的病癥發生。應該至少包含20克左右的脂肪油,不置可否。

壹份沒有產品合格證,只有人與人之間微信秘密傳銷的減肥藥,價格在5000到8000元之間,被忽悠上當的人前赴後繼,甘之若飴,不以為苦。

也有極端的例子,壹人減肥,全家負擔。說是有壹種國外的能夠融化脂肪的減肥藥,壹旦使用之後,就會讓女性需要常戴尿不濕防止尷尬事情發生,讓人痛不欲生。

實際上,我的同事曾經就有使用N年前國外流行的這種減肥餐,壹個暑期減了40斤。不過後來,忙起來,又迅速反彈回去。

也有壹個同事,被自己父親的三高和糖尿病並發癥嚇倒,開始勵誌減肥。壹段時間不見,減了有40多斤,仔細問問,就是靠少吃主食或者基本不吃主食,也成功減重。

實際上,長期減肥減重的不二法門就是六字箴言:管住嘴,邁開腿。

如果把六字箴言在實踐中做到了,吃的營養健康不過量,適度的運動量消耗,收入與支出相抵,維持平衡,就會保持在壹個合理的體重狀態。那麽,怎麽那麽多人還是被快速減肥的陷阱給忽悠,陷進去呢?

多年以前的春節聯歡晚會上,趙本山和範偉兩位喜劇明星曾經表演過幾次類似的忽悠和大忽悠小品。

在小品中,依靠套路,把老實憨厚、正常走路的廚師,給忽悠說成了瘸子,然後成功把拐杖賣了出去。

在後來的小品中,為了彰顯正義,又設計小品讓以前被忽悠的廚師變成了打假的王海,然後成功把大騙子給忽悠進去。

實際上,在現實中往往是騙子得逞,而被忽悠者還往往不接受教訓,下壹次碰到別的事情繼續上當受騙。

1998年春晚最後的壓軸戲,是王菲和那英聯袂演唱的《霧裏看花》,裏面的壹句歌詞:睜開妳的慧眼吧!引起了廣大電視觀眾的***鳴。

為什麽引起廣泛***鳴?絕大多數人都有被忽悠的經歷,希望擁有辨別真假的慧眼。

對方是有備而來,準備了壹整套的套路招數;而妳是無心而來,有壹搭沒壹搭,妳也沒有這樣的心理準備。

大多數人,也沒有忽悠者精心搜集的信息和知識儲備,所有很容易被這些看似淵博的知識,以及宏大的信息量所吸引,讓妳無法辯駁,最後只能壹步步相信他們的忽悠。

隨著越來越多的人被忽悠上當,忽悠者的經驗也越來越豐富。他們會隨著顧客的反應,來調整忽悠的策略,讓不同類型的顧客上當受騙。

就像算卦的人,察言觀色久了,經驗豐富了。看見來人,不用猜,就會說出壹些與妳有關,壹些不會錯的結論,先得到妳入門式的信任;然後是無意套話,通過妳說話中透露出的信息,進壹步往下引。實際上這也是壹個信息不對稱,因為妳接觸的人有限,妳平常也無心經常去揣度別人,而算卦者就是靠這個來吃飯的。

妳是警惕性很高的人,不要緊,他也不費力氣;反正自有上當的人,不愁沒有生意。

①巴納姆效應就是壹種通過實驗證明了的心理學現象,人們常常會認為壹種籠統的、壹般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。

比如人們通常用壹些普通,含糊不清、泛泛的形容詞來描述壹個人的時候,人們往往就容易接受這些描述,認為描述中所說的就是自己。

巴納姆效應來源於壹位叫巴納姆的著名雜技師,他在評述自己的節目表演時說,他的節目非常受歡迎,是因為節目中包含了每個人都喜歡的成分,所以他可以使得每壹分鐘都有人上當受騙。

他的這番話,後來經過社會心理學家保羅.米爾的實驗驗證,命名為巴納姆效應。

②巴納姆效應在算卦和占星術、星相學中有廣泛的應用。

算卦者用模糊籠統而正確的語言,同樣壹套說詞,讓來的人都相信大師給指點出了自己的迷津。比如,笑話說三個赴京趕考的舉子問前程結果,大師不言,只出壹個手指頭,再無多言,說是天機不可泄露。實際上,三個都中,叫全部中;壹個不中,也是壹個手指頭;兩個中,就是壹個不中的意思。大師說了,又等於什麽也沒有說。

星相學和屬相更是如此。世界上有70億人口,屬相有12個,平均5億多人壹個屬相。光屬馬的人平均應該有5億多,***用壹段話,偏偏我還認為裏面好多話說的很對。比如,妳天生就是跑路幹活的命,早年辛苦,晚年會收獲幸福之類的話。

星座12個,70億人,5億多人壹個星座,也是翻來覆去那些普遍正確的話,壹代壹代讓人深信不疑。

甚至還有人,言之鑿鑿地深信壹種準確,另壹種不準。比如,選擇相信屬相,或者選擇相信星座、占星術。

實際上,都壹樣是巴納姆效應在作祟。

絕大多數人,都擁有壹個人性的弱點:無論貧富貴賤,老少賢愚,都喜歡被別人奉承,不喜歡被別人批評。

因此,在別人對自己的評價中,大多數人願意相信那些對自己肯定的話,那些讓他們看起來更積極、更正面,更符合大眾要求的話語。

而算卦者和占星術,就是抓住人們這壹個弱點,更多地講正面積極的話語,來讓妳聽起來舒服。即使是妳來算如何規避當前的兇險災難,算卦師也會說出壹些鼓勵和希望的話來,讓妳相信妳不久就會遇到轉機。

比如,人們在面臨重大決策的時候,拿不定主意的時候,往往去自己相信的大師或者廟裏去抽簽,看看自己決策的吉兇禍福。許多人,也因此得到了上上簽,因此信心滿滿滴去幹事業沖鋒陷陣。最後,功德圓滿,事業成功,把功勞記在大師上上簽的保佑上,以為自有天助。

實際上真相可能就是天助自助者也。廟裏的簽,如果仔細盤點,是正面好簽大大多於不吉利的簽。因為妳得到了好簽才會心甘情願地掏錢,廟裏的香火才能持續下去。而正是妳在上上簽的暗示鼓勵下,增強了自信心,然後妳的事業有如神助,才取得成功。

如果不明白此中道理,以為求了個上上簽,就守株待兔坐等天上掉餡餅,恐怕餡餅落到手裏也要被別人搶去。

中國人如果聽到喜鵲叫,會認為好運來臨;覺得左眼皮跳,好運來臨。在剩下來壹天時間裏,人們會主動去尋找壹些證據證明是好運來臨。

如果恰恰這壹天,妳的高考通知來了,考上了神儀已久的大學,妳就會更加確信喜鵲報喜這個現象。下次聽到出門喜鵲圍著妳喳喳叫,妳會壹天心情大好。

即使沒有大事發生,妳也會尋找壹些其它的次要好事,來證明喜鵲叫喜今天好事臨門。比如,同事發來紅包,有人請客等等。

當別人忽悠告訴我們,如果我們采取了措施(買了推銷的產品),我們就有可能成為那個跳出凡胎的個例,成為特別幸運的人。

那麽,為什麽不相信壹次呢?反正錢也不是特別多,自己也消費得起。隨著人們心態的逐步變化,壹步步被套牢。

人類的基因相同,因此不論生長環境和文化環境多麽不同,人都是靈長類高級動物,擁有***同的基因。

***同的基因,攜帶的密碼中有些***性的東西,讓我們的大腦運行機制也相同類似;從而引發的思維也肯定有壹些***性的東西。

雖然東西方思維方式迥異,西方註重從個體層面入手,東方習慣從集體層面入手。但是,總體上來說,同樣的基因,同樣的大腦運行機制,盡管生長環境和文化背景不同,引發的思維方式也不同,但是總有壹些人類***有的***性的情感和個性方面普遍的東西存在。

這種***性的東西,如果拿出來對人類說,就有可能引起***鳴,認為說得對,願意相信。比如說人的發展潛力這樣的話,幾乎100%人人相信自己還擁有巨大的潛力,才能沒得得到開發,沒有合適的平臺壹展抱負。壹旦潛力開發出來,妳的前景不可限量等等。

人們在被忽悠之後,有的時候也有覺察,不好意思給別人說,怕被別人笑話。有的則是,被壹直忽悠到底,執迷不悟。如何在現實中,擁有識別妖孽的火眼金睛,擦亮慧眼,讓自己具有不被忽悠的定力呢?有四樣寶典中的規則可以試用。

人的性格多樣,有的天生樂觀主義者,容易輕信別人,上壹次當,下次還上當;有的則是天生警惕性高,看事情往往先從壞處入手;也有的人,是處在兩種極端中間,隨情況而定。

容易輕信別人的人,是最容易中招的,是騙子忽悠的主要對象。這類人要學會了解自己的弱點,用壹些自我暗示或者提示的措施,來擺脫自己輕信的弱點。比如說,自己知道在自己容易輕信別人,容易被忽悠,在選擇美容品的時候,少去現場逛,少把自己想買美容品的信息透露出來,讓推銷人員給盯上。貨比三家,先試後買,壹次淺嘗輒止,不出壹次性大價錢等等。在實踐中逐步提高自己的防忽悠能力。

天生警惕性高的人,有時過於消極悲觀,實際上也可能喪失掉壹些本來很好的機會。因此,這壹類人是不容易被忽悠,但是也要謹防自己脆弱的時候。比如,自己本來不相信藥店的專家,知道肯定是推銷藥的。但是,如果自己有壹種慢性病,久病無良醫,也有可能選擇信壹次,這樣就可能被忽悠了。

至於在輕信和警惕性高之間的大多數人,也要小心中了忽悠者的套路。現在的忽悠逐步升級,後面都有壹套劇本,因人而異,因地區而異,不斷變換馬甲,讓妳防不勝防。

壹句話,真正了解自己,知道自己真實是否需要,知道自己的思考弊端,采取措施規避,才是防忽悠的第壹道秘笈。

按照第壹道秘笈,知道了自己是不是需要這類東西。因為再便宜,再和算的東西,如果對妳沒用處,不需要,就沒有價值。至於幫妳節省多少錢,沒有什麽意義。

知道了自己真正需要的東西,然後才是面對紛繁的信息,搜集自己需要東西的信息,通過不同的客觀信息來源進行比對,而不是只是通過推銷人員來灌輸有目的傾向性的信息。

通過比對不同來源的客觀信息,培養形成自己的判斷,有自己的主見。那個好,性價比高;那個不好,不適合自己。

這種判斷能力,是在實踐當中逐步鍛煉出來的。閨女小的時候,不會打價,商販要多少是多少。後來,跟媽媽上街多了,學會了攔腰砍、不行就佯裝離開等店家召回等對付商家的策略。

孔子說,三人行則必有我師。有的時候,與朋友逛街或者聊天,他們的經歷可以拿來進行比較。朋友上當受騙的經歷,自己引以為戒;朋友成功的防忽悠秘笈,可以拿來我用。壹起出去,遇到事情,互相提醒,可以防止忽悠升級。

“以史為鑒,可以知興替;以人為鏡,可以知得失”;正是由於通過交往中的各色人等,進行活生生的比較驗證,才能在生活中讓妳的防忽悠能力逐步提高。

防忽悠的能力與忽悠的能力,是壹對博弈的關系。商家想忽悠妳,妳不想被商家忽悠;商家想讓妳多掏錢,買下產品;妳想少掏錢,買性價比高的產品,自己需要的產品。

“道高壹尺,魔高壹丈”,隨著社會進步,忽悠能力也在升級換代,妳的防忽悠能力也需要不斷提升。

人之所以能夠進步,是因為會思想。人類的壹個重大武器,就是往後看反思,總結自己的以前重大事件,通過分析對與錯,失敗與經驗得失,來矯正提升自己的能力。

通過小心翼翼,不斷前行中的試錯機制,來設計自己前進的道路。

這樣的機制同樣適合防忽悠能力的鍛煉成長。比如,通過學習生理學和身體生命學的壹些知識,我現在就不會再像90年代那樣去買什麽天價換膚霜。通過我同事的例子,通過自己的減肥減重實踐,我也不會相信減肥藥的快速減肥陷阱。

擦亮慧眼,防忽悠,培養定力,且行且珍惜!