在職場中歷來就有“見什麽人說什麽話,身在職場,要想讓領導和同事及下屬都認可妳,並尊重妳,讓自己說話有分量,就應該懂得提高自己巧妙的談話技巧,關鍵時候說該說的話才能解決問題。下面就給大家分享我以前在職場中總結導經驗。
1.領導傳喚時責無旁貸句型
妳要馬上處理冷靜、迅速的做出這樣的回答,會令上司直覺的認為妳是名有效率、聽話的好部屬,相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的領導不開心。夜裏睡不好的時候,還可能遷怒到妳頭上呢!
2.傳遞壞消息要婉約
當遇見壞消息的時候,要記得婉約的方式表達,比如:我們似乎碰到壹些狀況。這樣會讓領導者更容易接受,也不會讓事態變得更加嚴重。妳剛剛才得知,壹件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不幹妳的事,也只會讓上司質疑妳處理危機的能力,這樣很容易引發誤會,甚至會無名挨罵,所以要淡定的回報壹些危機情況,反而會彰顯妳良好的素質和處理事情的能力。
3.說服同事幫忙
請別人幫忙也是存在技巧的,不要低三下四,但也要讓對方沒有回絕的理由,戴高帽是每個人都喜歡的壹種被表揚方式,妳可以嘗試“這件事沒妳不行”的方式來邀請和請求,壹定會被答應,而且會收到好的效果,也不會讓人尷尬。
4.傾聽
傾聽是溝通中最重要的技能之壹。它不僅有助於建立良好的關系,還可以幫助我們更好地理解對方所想表達的內容和情感。
要認真傾聽對方講話的每壹個細節。這包括對方的語氣、表情、語言和身體姿勢等方面的觀察和理解。通過這樣的方式,我們可以更好地理解對方的情感和意圖,並根據這些信息做出相應的回應。
5.恰如其分的討好
許多時候,妳與高層要人***處壹室,而妳不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是壹個讓妳能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麽好呢?
每天的例行公事,妳絕不能在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對妳留下印象。此時,最恰當的莫過於壹個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。問壹個大老板關心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,妳不僅獲益良多,也會讓他對妳的求知上進之心刮目相看。
說個我以前在公司的例子吧。
我以前在公司做事的時候,每當要遇到請同事幫忙,也知道同事們的這個心理。人家幫我是情分,不幫我是本分。所以我在請人幫忙前,會說:“XXX哥、XXX姐幫小弟壹個忙,等後面請妳們吃飯。”不過這可不是虛無縹緲的承諾。既然小我說了幫忙就請客吃飯,我可是真的請客吃飯,如果事情小,請喝個飲料也是有的。這樣在大家的心中就形成了我的形象,說道做到。所以大家也願意幫我。
如果同事說忙,不妨這樣說:“xx哥,我也知道妳忙,正是因為妳辦事牢靠,質量高、做事速度塊所以領導再給妳這麽多事情。
當時領導都說了,如果有困難就找xx哥,其他的人比起xx哥來差距太明顯了。其他人就算有時間做出來的事情也比不過xx哥用更少時間做出來的效果。”這樣壹頂高帽子拍過來,又狐假虎威的借領導的勢,多半就會應承下來。不過旁邊有其他同事的時候要特別註意用詞了。
如果這個同事說不會,不妨這樣說:“xx哥,如果妳說不會那就沒有人會了,其他會的同事的水平我也問了,感覺比妳差多了。xx哥是這方面的高手,公司領導都肯定的,找趙哥這個高手出馬準沒錯。”同樣也是壹頂高帽子,突出他會而且能力強,再拒絕就是虛偽了。最後成功說服xx哥幫忙,這個就是我的職場溝通技巧。
總結,講話是壹門藝術,其中也有很深的學問,妳要做懂得如何去講話的人,說到點子上的關鍵言辭,才可能起到預期應有的效果,學會說話,尤其是關鍵時候的講話技巧,學活以上6點妳的職場人生是十分有幫助的。