萬丈高樓平地起,沒有紮實的功底,再優秀的銷售人員都只能霧裏看花,水中望月。在消費者還需要引導的LED行業,如果作為銷售人員的我們都不夠專業的話,那可真的有點說不過去了。因為在大多數消費者還不懂得如何來選燈,怎麽才能制造最佳照明效果的時候而且更加節能,銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上,我還聽到有人跟顧客這樣介紹產品,“我們的燈夠亮”“我們的產品質量最好”“我們的售後服務最好”“我們的價格最低”,聽到這些話的時候,我很氣憤。畢竟燈的核心價值在於高節能,使用壽命長及環保,而不是簡單的物理性能的對比。
當自己的產品價格比人高很多的時候,如何說服客戶?
壹分錢壹分貨,不要去說別人產品的不好,要公正去對待產品的差異,正面積極的去和客戶溝通,新產品的優勢,以及可以給客戶帶來哪些好的東西.
第二:市場定位要準確。LED照明燈目前不是壹個人人都了解的產品,很多人對LED半導體是什麽都不清楚,對產品的性能持觀望態度。LED燈相對傳統光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發展的空間。什麽是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶,照明時間長的地方入手或者需要LED燈起到很好效果地方入手,先價值後價格的方式介紹產品,往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節能效果,在意燈給他們帶來不壹樣的效果。這樣更有利於產品推廣和銷售。
第三:充分合理利用各種資源。自己的手頭關系,國家的優惠政策,采用靈活的合作模式。直接銷售、試用後再銷售,租用。分配節省電費燈方式。
第四:在照明行業,妳如果僅僅知道產品是由什麽材質構成的,有哪些優點和利益點顯然是不夠的。妳還得知道如何給顧客進行燈光設計,怎麽達到最理想的照明效果,從而制造壹個和諧舒適的光環境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位,開餐館的也經常會提醒食客要怎麽葷素搭配才能吃得更開心,所以,引導顧客消費,成交的可能性要遠遠大於簡單的產品介紹。要把照明設計融入實際銷售中,提升產品的附加價值客戶才會覺得物有所值。可以起到客服產品價格高的略勢。
第五、用心打動顧客
做銷售更多地是靠妳的專業精神還是妳與顧客的深入溝通,這可是壹個值得探討的大問題。我想說的是,想把妳所知道的產品知識壹股腦地灌輸給顧客並讓他接受,很難。想想壹下,那些專業的名詞術語對於壹個對光對照明壹無所知的人來說是多麽晦澀,舉個例子,節能燈分有橋和無橋的吧,外行的人誰知道無橋是什麽意思呢。顯然,他也不需要知道,他只要知道照明效果就行了,就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎麽構成的。
要提高成交效率,最直接的辦法就是用心打動顧客,而不是靠嘴巴說服顧客。打動壹個人容易說服壹個人難。那個笑話是怎麽說來著? “錢袋離心近,離腦袋遠”,所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。
LED在室內照明工程中的應用1、中高檔專專賣店、商場等室內商業氣氛照明