? 品牌專櫃總是配備“專業”的櫃姐,遇到產品知識講解得專業及服務也專業的櫃姐,妳即使沒有想買的打算,也會因為對方的服務那麽好而捧場。
但是也會經常碰到壹種櫃姐,她們標誌性的眼神就是會把顧客從上到下打量壹遍,遇到穿著得體的有錢顧客便立馬沖上去“熱情迎接”,立馬露出八顆牙齒,展現出難得的空姐般的微笑,態度真的是比對待親媽還畢恭畢敬,仿佛自己也是上流人物~~
遇到看起來扮相不起眼的“窮”顧客,眼神立馬轉變,帶著壹絲絲的輕蔑,高傲的審視著對方,“窮”顧客的咨詢在這類櫃姐眼中就是笑話,心裏暗自嘲諷對方怎麽這麽大牌的東西也不懂也不會用~~
? 現在很多這種“櫃姐”現象,天天站在高檔專櫃,售賣久了高端品牌的東西,誤以為自己就成為了奢侈品,高傲、怠慢全寫臉上。
? 網上購買電子產品確實不了解咨詢客服,客服卻帶著輕蔑的態度反問妳這個都不懂嗎?瞬間本來想購買的美好心情被推翻,反問到客服:手機大家都會用難道大家都懂手機嗎?妳我都會吃飯難道妳就會生產大米?
? 不輕易以自己所專業、所懂的東西去隨意批評他人的無知是對人的基本尊重,時刻告訴自己:我對於這個領域的東西很懂很專業,但是不代表人人都會懂這個領域,將“妳聽懂了嗎”換成“我是不是講得不夠明白”也許會更合適,更容易讓人接納……