湖北鹹寧的肖先生收到工程款，但因對方賬戶資金有限，其中10萬元全是硬幣，裝了13個編織袋。肖先生將這筆錢送到銀行，6名工作人員花6天才清點完畢。因此對方拿硬幣結算的原因是賬戶資金有限。
肖先生帶著13個沈甸甸的編織袋，裏面裝著10萬元的硬幣驅車從湖南趕到了湖北崇陽。營業工作人員迅速行動，全支行包括保安在內的6名員工在大廳開始拆包、清點、分類、捆紮，經過前後6天的忙碌，10萬元硬幣終於清點完畢，其中5角硬幣有3500元，1元硬幣96500元，該行員工第壹時間將10萬元的硬幣成功辦理了入賬手續。
“當時有十幾袋硬幣，我和同事壹起清點了6天才完成，真是數錢數到手軟，壹雙手都是黑的，雖然很辛苦，但是為客戶提供優質的服務是我們應盡的義務。”銀行員工陳淩說。
該支行迅速全員發動除了安排櫃臺業務辦理人員外，全支行包括保安在內的6名員工在營業大廳開始拆包、清點、分類、捆紮，經過前後6天的忙碌，10萬元硬幣終於清點完畢，其中5角硬幣有3500元，1元硬幣96500元，該行員工第壹時間將10萬元的硬幣成功辦理了入賬手續。
“當時有十幾袋硬幣，我和同事壹起清點了6天才完成，真是數錢數到手軟，每到飯點，壹雙手都是黑的，雖然很辛苦，但是為客戶提供優質的服務是我們應盡的義務，我們都很開心。”銀行員工陳淩告訴記者。
“客戶當時跟我打電話，我也很吃驚，雖然以前也遇到過類似情況，但像這麽多硬幣也是頭壹次見，本著為群眾服務的原則，我當時接到客戶的求助後，立即答應了。”崇陽農商行路口支行行長吳英達說。
雖然及時幫助客戶肖偉華解決了10萬元硬幣入賬的問題，可對於農商行路口支行來說，也是壹件犯愁的事情。在6天的清點期內，農商行路口支行與轄區街道商鋪積極溝通聯系，為有零散幣需求的商鋪經營業主現場兌換。同時，全行員工各個發力，與縣城商場超市互通信息，與其他鄉鎮支行聯系兌換，讓10萬元硬幣成功消化。
結語據悉，今年以來，崇陽縣農商行結合黨史學習教育，紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持“以客戶為中心”的服務理念，小到零鈔兌換，大到大額轉賬、匯款等業務，以周到細致的貼心服務，將最真誠的笑臉和服務帶給每壹位客戶。