中***地下黨陳曉冒名汪偽特務康子芹,身懷做指紋套的絕技。她所處的特工部,主任李世傑匯報給日本人伊藤,副主任冷劍屏匯報給日本人大島,這兩派特務壹直都是明爭暗鬥。她的“同居”男友,把幾張抗日標語藏到鬥櫃裏,被於四海的人抓獲。
以下就是李世傑和伊藤的對話,我們來看看這兩個老特務的說服技巧。
(伊騰):據說在康子芹的家裏,搜出了抗日的違禁品,這是確鑿的證據。妳還這樣護著她,實在是不應該呀,我們支持妳們特工部就是為了打擊抗日分子的活動,妳這麽做我怎麽向軍部解釋?
(李世傑):對不起,給妳添麻煩了。
我,想說說我的看法。
首先,康子芹是不是抗日分子,事情發生得太蹊蹺了,要做進壹步的核查才能有結論。
第二,我並不想刻意地維護誰,外面那些幫會上的人,因為他們的弟兄小胡子不明不白的在憲兵隊死了,他們是在借題發揮把事態擴大,這跟我無關。
第三,咱們退壹萬步,就算康子芹是抗日分子,那我們完全可以在內部解決,他們現在把事情鬧得這麽大,連憲兵隊都驚動了,這是誠心出我們的洋相、看我們的笑話。您是最支持我們的,這不是誠心讓妳難堪嗎?
(伊騰):妳說的也有道理。但這件事情無論如何不應該鬧得那麽大!
(李世傑):是啊,我覺得要想平息這件事,得您親自去找大島隊長商量。
(伊騰):現在這個局面即使我出面,也很難讓憲兵隊撤回去。大島是個狂妄的家夥,我現在去找他,只能讓他感覺到我們理虧。
(李世傑):那您看這件事該怎麽辦?
(伊騰):看來,只有山本司令官出面來協調這件事了。
上面這幾段話是從屏幕上壹字不差的抄下來的,先思考壹下,然後我們再來分析。
(伊騰):據說在康子芹的家裏,搜出了抗日的違禁品,這是確鑿的證據。妳還這樣護著她,實在是不應該呀,我們支持妳們特工部就是為了打擊抗日分子的活動,妳這麽做我怎麽向軍部解釋?
------日本特工說話是嚴謹的,“據說”那也沒說死康子芹就是抗日分子,但有物證是事實。這個抗日可疑分子被李世傑捧為紅人,是在打特工部的臉,伊藤的KPI考核也會出問題。
(李世傑):對不起,給妳添麻煩了。
------在領導這裏,首先承認錯誤,不管是需要還是不需要辯解,承認錯誤是必須的。“鍋”這個字分解為“鐵、口、內”,目前針對領導認為的“鐵的事實”,看李主任是怎麽辯解的,從而甩掉這個“護抗日分子”的鍋。
我,想說說我的看法。
------看領導是否允許自己去辯解?壹般承認錯誤了,領導會允許妳去講合理理由。李主任下面的理由條理很清晰,而且只說三點(重要的事情說三點,不能小於三,也不能大於三,必須是等於三)。
首先,康子芹是不是抗日分子,事情發生得太蹊蹺了,要做進壹步的核查才能有結論。
------不承認“康子芹是抗日分子”這個結論,也就是不承認“鐵”的事實,所以不背鍋。
第二,我並不想刻意地維護誰,外面那些幫會上的人,因為他們的弟兄小胡子不明不白的在憲兵隊死了,他們是在借題發揮把事態擴大,這跟我無關。
------這個康子芹的事件我其實都不知道,就是壹些臨時工在鬧事。這個鬧事也不是刻意去維護康子芹的。進壹步解釋康子芹事件是蹊蹺的,也許只是誤會。誤會的話就處理壹下臨時工即可。
第三,咱們退壹萬步,就算康子芹是抗日分子,那我們完全可以在內部解決,他們現在把事情鬧得這麽大,連憲兵隊都驚動了,這是誠心出我們的洋相、看我們的笑話。您是最支持我們的,這不是誠心讓妳難堪嗎?
------就算是抗日分子,另壹派的哥們這樣搞,也是想搞臭我,搞臭我就是打您的臉。把***同利益祭出來,若是真抗日分子,受損失的就是我們。所以不管是真還是假,康子芹都只能不是抗日分子。
(伊騰):妳說的也有道理。但這件事情無論如何不應該鬧得那麽大!
------ BINGO, 被說服了,憤怒情緒已轉移到於四海他們那壹邊。當對方帶上情緒的時候,思維能力是會下降的,就可以乘勝追擊了。
(李世傑):是啊,我覺得要想平息這件事,得您親自去找大島隊長商量。
------這個大島和伊藤是平級的,李世傑需要壹個比於四海級別高的來平息此事。解決問題,還是官大壹級壓死人。
(伊騰):現在這個局面即使我出面,也很難讓憲兵隊撤回去。大島是個狂妄的家夥,我現在去找他,只能讓他感覺到我們理虧。
------由於自己部門利益關系,找平級對話壹般是協調不成功的。說“大島是個狂妄的家夥”,潛臺詞實際就是搞不定大島的意思。
(李世傑):那您看這件事該怎麽辦?
------老特務肯定知道該怎麽辦,把答案分析出來後,讓領導親自說出來。領導的人力,資源調配權力不能動。
(伊騰):看來,只有山本司令官出面來協調這件事了。
------任何問題,站在比自己高的維度上來處理,那都不是問題。司令官來協調,那就是壹個電話的事。
妳看,說服對方最常用的就是利誘或者威逼。若與對方沒有***同利益,就想辦法嚇TA。但若能找到雙方***同的更高維度的人或目標來協調,說服就更簡單。