新華社北京5月28日電題:“壹切為了’拉新’,壹切為了續費,教育機構依然為了瘋狂的’賣課’。”
新華社教務老師蔣芳、鄭天虹
近日,多家教育培訓機構受到處罰,紛紛下架涉嫌違規的課程,修改違規價格標識。
在日益嚴格的政策監督下,狂奔的在線校外教育培放慢了步伐嗎?
教務老師調查發現,作為重要的招生環節,暑假仍然是培訓機構“賣課”的必爭時段,培訓機構紛紛開辟新渠道、創新話術,“新招”、續費、價格戰同樣不少。
“課堂銷售”轉戰直播間,整治之下存在監管盲點
日前,北京市教委通報了部分校外培訓機構原價出售課程、收取提前招生費等違規行為。
隨後,北京市市場監督管理局也於近期對4家校外培訓機構違規價格、虛假宣傳等行為進行了頂級處罰。
教務老師調查發現,壹些教育培訓機構營銷已轉戰直播間,通過嘀嘀打車、天貓旗艦店進行直播“銷售課”,新渠道引流效果明顯,成為監管盲區。
在壹所擁有百萬粉絲的網校嘀嗒播出室裏,主播們依然普遍使用誘導性低價策略來吸引公眾的目光:
“有從壹年級到高三的課程。 8節直播課10元,平均壹節課1.25元! 1.25元啊。 以這個價格在樓下買包子,也只有買不到素肉的人才能買到……”
不僅如此,“拉新”方式也有新的玩法。
以前是帶著舊(學生)把新(學生)集中在網上,現在壹些在線平臺開始出現割草式的“拉新”。
例如,網紅聚集的“小紅書( RED )”APP在高速公路上舉行了招募學習體驗官的活動。 所謂的學習體驗官,就是家長、學生,只要發放高等級學習考勤卡,就能獲得豐厚的禮品。
“為了圈粉、養粉、擠粉,學了很多說話的技巧來引導父母。”
如果說火爆的免費、低價營銷是“拉新”,主要依靠營銷人員; 到了“續費”階段,前面就是所謂的課程“老師”。
多位受訪教師“老師”告訴教務老師,全日制、續班和退休率是評估培訓機構教師的重要標準。
這三率就像壓在“老師”身上的三座山,要想達到100%的延續率,沒有壹點實力是不行的。
作為廣州家長的小胡,在給六年級的孩子報了小升初試題班後,被自稱班主任的潘老師拉進了壹個小組,不定期接到潘老師的電話。
潘老師親切地為胡先生免費送上各種小升初真題、升學政策解讀、小升初微課,隨時在線答疑解惑。
通過壹系列情感鋪墊,潘老師在重要營銷日5月20日推出“暑期新初十元班”,當天報名即可免費領取“六屆期末沖刺工具包”。 包括“五天儀表盤營”、期末真題試卷等。
“我每天都看群裏***享的各種升學文章,但那種渲染的嚴峻升學狀況讓我越接近升學就越睡不著覺。
他們把暑假班級0元扔出去,我就毫不猶豫地報了名。
”胡先生說。
從廣州某知名培訓機構辭職的壹位老師陳林(化名)告訴教務老師,壹線老師的工作不僅是備課,還花很多時間進行各種小組的***享、講座、課後服務等招生運營。
以“切圈粉”“養粉”“擠粉”模式運營的父母粉絲群,目的是不斷制造不安,讓父母出錢。
她說:“重點之壹是恐嚇父母。
我學了很多說話的技巧來引導父母。
例如,舉辦家長講座時,首先盤點往年的升學情況,情況越嚴峻越好,競爭越激烈越好。 平時推送的文章看似育兒故事,但壹般都是牛娃和培優的背景相結合,目的是引導父母們如何培養雞娃,從而鉆洞,維護客戶關系,擴大客戶群。
註意不要讓校外教育機構變異成“斂財機器”
調查結果顯示,校外培訓機構的“老師”主要負責“推銷課程”是該行業的普遍現象。
南京某培訓機構的壹位“老師”坦言,目前沒有哪家培訓機構不對這些營銷指標進行考核。 “老師”業績不達標,輕則扣發獎金,重則辭退。
專家認為,資本進入教育、培訓領域帶來的最大後果就是行業異化,從興趣培養、人才培養、校內教育不足的互補變成了面向全社會、無數家庭的“剪韭菜”。
廣東省教育督導室主任科員張誌立表示,國家和各級政府職能部門要建立教育培訓行業評價監測制度,制定星級或等級評價標準,綜合運用經濟、法治、行政等手段,堅持德樹人,遵循教育規律,滿足公眾需求,有教育情懷的教育培訓機構得到認可,唯利是圖
“在規範校外培訓機構無序逐利的同時,要堅持校內提質增效。
“21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為,不容忽視的問題是,在給學生減負的過程中,學校以減負的名義推卸教育責任,要求學生在校內進行校外培訓,稱‘吃不上飯’。
學校教育要強化主體地位,切實履行教育職責、教書育人,提高教育質量,擺脫“校內負擔、校外負擔加重”的傳統格局,實現減輕校內學業負擔、校外教育負擔的“雙贏”目標。
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