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馬未都講銷售:如何壹句話搞定客戶?

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馬未都再壹次節目中說到:這個銷售是得有本事的!

不是每個人都會銷售的,不是每個人都會說的,有壹回,我在旁邊看著,看他怎麽說這句得體的話。

第壹句話把客人搞定,妳們想想用什麽話?第壹句話就能把客人搞定,想不出來吧?

他慢慢騰騰的走到客戶面前,上去是這麽說的:“拿不定主意了吧?”

妳看這話有多狠,什麽叫拿不定主意了?他認定妳要買這個東西,妳只是在猶豫,他站在妳的角度替妳著想,妳現在拿不定主意了,妳看這滿墻的藝術品非常喜歡想買,然後他來幫妳拿主意。

那個客人他說:啊,對對對。拿不定主意了,拿不定主意了!

第二句話比第壹句話還厲害,第二句話把第壹句話搞定,妳們想想第二句話應該說什麽?

人家第二句話是這樣子說的“妳家墻什麽顏色的”

妳看這事跟那沒關系吧,但是他假定妳都要往墻上掛了,那客人就楞了,想了想,說:“我們家那墻是粉色的”!

妳想想咱們家裏的墻誰是粉色的?除了那小孩房,人家那是特色,家裏就刷壹個粉色的墻。

好,粉色的,說:“妳看這壹件東西,,底色是粉色的,跟妳們家的墻壁般配!”

客人高高興興就買走了,我看過那不會賣的,他是這麽招呼客人,客人也看了壹會,他上去就說“妳想要哪個”那客人馬上就警覺了,什麽意思妳非強迫要賣給我嗎?馬上就說“我再想想,再看看,妳別打攪我”!話就說不下去了.

不是每個人都會有壹個角度都會註意到這個角度,而且是發自內心的這個角度,站在客人的側面,妳知道賣東西不能站在客人的後面,壹定要站在他的側面,妳還不能站在它的背面,我說的站在他的背面,側面,正面,是指站在思想上的,不是實際上的!

看了嘟教授的分享,不得不佩服高手的套路,做法!這種人也壹定是情商極高的!

做銷售有個重要技巧,我們銷售的動作壹定要比較模糊!切記上來就玩命推銷產品沒有信任度,妳說的話客戶記不住,也不相信,都是在做無用功。

估計很多人都有這樣的經歷!比如,我們進壹家鞋店,如果店員問道:全店正在打特價,您喜歡什麽風格的鞋子?(對方銷售動作過猛,過於清晰);

我們壹般會回答:隨便看看(此時,我們心理的想法會比較像馬未都說的,只不過心理的反應程度沒那麽高,會有壹定的警惕性);

如果店員說:全店六折起,請隨便看看。(這個就比較溫和,不會嚇著客人)

我們逛了壹會兒,可能拿起某雙鞋子問道:這雙多少錢?(次時就開始有了壹個基礎了,當妳了解到客戶傾向的需求之後,就有得說了,也可以推薦同類型的)

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