運營商是壹種怎樣的存在?怎麽處理,怎麽處理?
當然,這個“油條”不是指那種被無數愛豆追著捧在手裏,齒尖留香的食物油條。是壹種長條形的空心油炸面食,口感酥脆堅韌,是我國傳統早餐之壹。這個詞,尤其在北方俗語中,是圓滑世故的人,但作為名詞,是被燙傷後變得老練、世故、圓滑、刻薄、不誠實的人。口惠而實不至。這個老詞,中性,有好半個,而油基本上是貶義。
常用來指某人在某個領域徘徊,並且在這個領域取得了壹定的成就或者深刻理解了這個領域的各種貓膩!
這個詞很社交,只適用於很大的圈子。沒有人會說妳對某壹個人成了老手,而只是指妳在處理很多人的關系上的表現,守住自己的話。所以這個詞最早出現在職場也就不足為奇了。因為,原來的生活,除了上學,那時候還是比較簡單的,油條少,老人少。職場中,無論是老廠還是新辦公室,這樣的人比比皆是。
剛參加工作的人壹般至少需要半年時間才能變得圓滑,因為這樣更符合“蘑菇定律”。蘑菇定律是指第壹次加入WTO的人(第壹次加入某個單位或組織的人)往往被置於黑暗的角落,無人理睬或跑腿,就像蘑菇栽培壹樣,也被潑上了糞,受到各種無端的批評、指責和代罵,處於自生自滅的過程中。蘑菇的成長壹定要經歷這樣壹個過程,人的成長也壹定會經歷這樣壹個過程。這就是蘑菇定律。人壹旦過了這段時間,就有機會面對新的蘑菇。慢慢的,當妳能面對更多新蘑菇的時候,妳在他們心裏就會變得有點世故。
職場中圓滑的操作者有很多特點,網上總結如下:
(1)愛墨守成規,以邀功為榮——談自己以前的“閃光點”,卻拒絕和抗拒改變;
(2)“為人師表”——在新員工或年輕員工面前指指點點,但只說不做;
(3)得過且過——逃避工作,推卸責任,消極應對,卻為榮譽和利益而戰;
(4)抱怨,特別喜歡抱怨——公司的政策不公平,抱怨老板和上司的無能,抱怨同事的不合作,抱怨下屬的水平低,抱怨挑剔的客戶,但就是不抱怨自己;
(5)只吃老本——有過壹次突出貢獻,或者和別人壹起經歷過幾次大事,於是開始沒有新的貢獻,愛講條件,愛找借口,停止更新知識,能力出現瓶頸,導致業績低下;
(6)斤斤計較——非常註重個人得失,時不時情緒化,總是耍大牌,不服從領導,工作紀律松懈,缺乏自律,愛搞特殊化,基本沒有團隊意識和團隊精神;
(7)傳播負面信息,喜歡做好人,教唆新員工做壹些不當行為,開始培養“油條”;
(8)巴結老板和領導,靠不正當關系吃飯。
曾經聽壹家創業公司的老板說,這樣的人不會出現在我們公司。我們有明確的獎懲和嚴格的規則。而且公司裏的人在齊心都很配合,目標壹致。我們的氛圍不同。
但是,我聽他們的員工有人跟我說,我的老板是個馬屁精,整天欺上瞞下,功勞全是他的,辛苦全是我們的。我不喜歡這種人。我是敢於和他對抗的人。我經常聯合幾個同事反對他或者在某些事情上不完全聽從他的指示。
當時只能聽呵呵,心裏卻竊喜。這家公司的老板不知道他在下面感覺怎麽樣。
很多年前,我從事管理工作久了之後,越來越覺得身邊的老手真的太多了。而且,人到了老手的時候,自己並不知道,總是開始思考怎麽對付,怎麽對付,或者至少怎麽對付。
在那之前,我發現自己是壹個圓滑的操作者。這個發現過程挺有意思的。幾年前的壹次公司會議上,我當著全體員工的面說,公司裏有很多老古董不能高效完成工作,找借口推卸責任,但是他們看不出來。有壹個生意會被競爭。
那天晚上,會後有壹個商務宴會。幾杯酒下肚,我開始和客戶老板聊起企業的難處,政策的難把控,員工的難管理,上級的不理解,制度的束縛。之後我只記得大公司的大老板沖我笑了笑,說,來,再喝幾杯,好好聊聊。
那天晚上,我記得給司機回了電話。在車上,師傅除了公司規定的壹套程序性對話外,還不停地跟我說他有多有經驗,對路有多熟悉。心裏有壹團火,我想,怎麽才能再遇到壹個?
第二天早上醒來,我躺在床上,卻沒有睜開眼睛。我又想起了老滑頭。為什麽老板昨晚不提他們公司的老滑頭?回頭看看我嘲笑別人公司都是滑頭時的心情,會不會是他也覺得我是滑頭?對員工吹毛求疵,脾氣暴躁?
接下來的兩三天,我壹直在反復思考這個問題。過了兩天,因為要送走他們,我又回到了酒桌上。我開始為我那天的表現向這位客戶道歉,解釋我那天可能心情不好,也可能我終於找到了傾訴的對象,過度表達了自己。他又笑了,說:“妳認為壹根老棍子是什麽樣子的?”
很自然地,我總結了我所知道的所有情況。當然我也說了我的壹些表現也有點這種狀態。他笑了笑,然後問我,我說的這些條件,有多少滿足了,才算真正的圓滑的算子?會不會對公司發展造成非常不利的影響?
我想了壹下說,看來我應該有壹定的,對公司發展極其不利的情況,只有在事情發生的時候才能反映出來。他接著問我,如果我知道有人只是喜歡躺在原來的功勞上,不去想新的發展方向,我會不會安排他做創意生意?自然我說沒有,安排也沒有結果。他接下來的問題是,如果這個人代表公司出去談壹筆生意,他當初的成績會讓客戶對公司特別佩服,我會安排他帶隊參加這次談判嗎?我說,應該是。
於是他笑了,我瞬間明白了他的意思。壹個老棒子在幾乎所有人身上應該都是這樣的東西,在不同的人面前都會被認為。作為壹個公司某個部門的負責人,如果滿眼都是油嘴滑舌的手,我不壹定能招到人。只有我知道如何安排這些人,充分發揮他們的長處,避免他們的短處,這樣的事情才能避免。如果在領導眼裏,每個人都是圓滑的操作者,那麽事情可能就完全無法安排了。
對於世故的人來說,應該還有另壹面,那就是閱歷和豐富的閱歷。對於某些人在某個時間或某個方面的順利表現,並不會嚴重影響公司的正常業務發展,也沒必要天天去想。除非,在某件事情上,這個人因為這些老套的作風,已經嚴重阻礙甚至破壞了業務、制度甚至重大公司利益,那麽就應該用權力或者制度來懲罰。
對於我的總結,客戶笑了:“如果妳真的能做到這壹點,那妳就是壹個真正的經營者。”
這聽起來好像我對這個詞有好感。之後,在我的作品中,這個詞慢慢淡出了我的視線,多年以後。我開始明白,在壹個人眼裏,我們身邊守舊的人是好是壞,反映了我們自己的認知和心智,也代表了我們的能力能否控制住身邊的人,或者說能否更好地與他們相處。
“老古板”只有成為更厲害的老古板,用老古板的方法,才能處理好。而哪壹個是對的,哪壹個是錯的,妳變成了怎樣的壹個老油條,都取決於妳。同樣的,如果妳從內心開始釋然,不記得這個詞存在於妳的意識裏,妳可能,慢慢的,會覺得,其實只是身邊的人,所以沒什麽不好。