1. 普通業主
此類別大約占業主的60%或70%，他們並不難對付，盡管他們有些主觀，但卻很誠懇，愛做決定，喜歡發表意見。因此應多取悅他們，多為他們服務，不久，他將成為妳第壹號的朋友。
2. 沖動業主
對於這類業主，只要有禮貌地講話就能很好地進行溝通，同時必須正確且明確地講話。
3. 自大業主
與這種類型的業主溝通時，必須非常小心，因為這類人比較自負、敏感和非常主觀。不要與他爭論，必須在所有事情上服從他，並盡可能同意他的觀點和言論。這樣，也許就可以輕松實現有效溝通的目的。
4. 親和業主
這類業主喜歡說和聽笑話，善於傾談，非常友善。但是千萬不要以為他很容易交際，相反這是最難應付的人。尤其是與他交流時，都是帶著目的來的，采取的辦法是來摸妳的底。
和這類人溝通，應該讓他說話，不要沖撞他，壹有機會，就要把話題轉到要溝通的話題上去，最後再要提出決定性的問題，使他無法拒絕。
5. 呆板業主
這些人特別地固執，是最難溝通的壹種，與他每壹次接觸，好像是全無希望達到自己想要溝通的目的，有時甚至令人氣怒。
唯壹的方法就是多上門幾次，充分利用機會，給他親身體驗，合他口味後，或許他才會配合。