稅務人員必須要有敬業精神
敬業精神是我國的優良傳統,也是我們稅收部門提倡的壹種崇高的道德情操。但是,隨著改革開放發展日易月新,在市場經濟體制的日益突出的條件下,因物質利益的驅動,導致單純追求個人價值,?我為中心?等偏離現象隨之而來。因此,進壹步發揚敬業精神,自覺抵制拜金主義、享樂主義,就成為了稅收行業隊伍當前精神文明建設的壹項重要內容。所以,對於敬業精神筆者有以下幾點看法:
壹、敬業精神與提高稅務人員應具有的高素質密不可分
筆者在壹稅務報刊上見到這樣壹篇報道:文中主人公在某辦稅服務廳辦理申報納稅時,碰到壹位熟人不太高興,主人公忙問他怎麽啦?那位熟人心直口快的說,他在水泥廠幹了幾天雜活,取錢時需讓稅務部門代開發票,所以來開發票。他第壹次到那個辦稅服務廳時,壹進門時見到,辦稅服務廳裝修豪華、寬敞明亮,在貧困山區縣極為少見,心裏不禁驚喜不已。欣賞了好壹會兒後才走到辦稅窗口,讓稅務人員為他開具發票。他將有關手續遞給了壹位稅務小姐時,誰知那位小姐竟連其姓?耿?的?耿?字都不認識。稅務小姐問其是什麽字,他告訴了稅務小姐後沒等多久,那位小姐竟在發票上將?耿?字寫成了?更?字。
筆者讀罷後不禁驚呼這真是天大的笑話,這對於納稅人是多麽不尊重,那位稅務小姐連?耿?字都不認識,她的素質與大廳裝修豪華、寬敞明亮是多麽的不協調,這多煞稅務部門的?風景?!
雖然事例只是極少數的例外,但我們應舉壹反三。對於稅務部門而言,既然經常說道對納稅人要優質服務,而稅務人員如果沒有較高的文化業務素質,優質服務就會成為壹句空話。試想,連壹個?耿?字都不認識、不會寫的稅官其素質是怎樣呢?她(他)能為納稅人提供怎樣優質服務呢?
所以說作為稅務工作人員的話,起碼就得具有較高的政治素質、業務素質和文化素質,應當具有較高的敬業精神和文化知識水平,而且應精通稅收業務,並且應不斷地加強學習,不斷提高自己的政治素質、業務素質和文化素質,以良好的精神風貌、超壹流的業務水平和優質的服務態度,在社會及納稅人心目中樹立起良好的稅官形象,做到壹名合格稅務工作人員在各方面應有的高素質。
二、要認識到敬業精神是稅務人員行為規範及職業道德的基本要求。
什麽是敬業精神?敬業精神就是對事業的壹種執著的熱愛和追求。對稅收工作而言,就是對本職崗位的盡職,及無私的奉獻,也就是在稅收工作範疇中,樹立主人翁的責任感和事業心,保持高昂的工作熱情和艱苦奮鬥精神,以正確的`人生觀和價值觀指導職業行為,並把自己的全部精力都投入到稅收工作中去,力求事業有成,自覺抵制腐朽沒落思想的侵蝕,把對社會的奉獻和付出視為無尚光榮。
敬業精神實質上也就是為人民服務精神的具體化,延伸化,他既凝聚著中華民族千古年來的傳統美德,而且還現出了壹種極高尚的道德情操和極崇高的道德境界。
在當今社會發展的新形勢下,行業的工作性質決定了我們必須在本行業中,大力的提倡敬業愛崗精神,在社會上樹立起良好行業形象,所以,作為稅收行業,我們應成為壹支高素質的稅務幹部隊伍,這樣才能適應和勝任為國聚財的重任,才能打得起硬仗,在思想上才不會背?包袱?,拖後腿。
三、稅務人員發揚敬業精神,應在工作中和思想上防微杜漸,做道?慎獨?、?慎壹?、?慎微?。
從現在的許多大案件,我們可以了解到,這些曾立過功受過獎,並受黨的教育多年的佼佼者,他們中有的甚至還經過戰火的洗禮,沒有在槍林彈雨中倒下,卻被散發銅臭的?金彈?和?糖衣炮彈?命中,以至於觸犯法律的?高壓線?,走上了人民的審判臺,他們不僅在自己的人生史上抹了汙跡,而且給黨和國家的事業帶來了無法彌補的損失,成為了歷史上的恥辱,人民的千古罪人。所以,對於稅收行業,我們應在工作中和思想上防微杜漸警鐘常鳴。
有這樣壹個故事:清代雍正年間有個廉吏名叫葉存仁,當了三十年的官卻是壹塵不染,兩袖清風。當他離任時,部屬想給他送點禮物留作紀念,又怕壞了葉大人的名聲,就特地在深夜送去,葉存仁知道了部屬的良苦用心,十分感慨,臨行前他將禮品退回並附了壹首詩,最後兩句是?感君情重還君贈,不為人知為己知?。壹位封建時代的士大夫都有如此清高氣節和高尚的覺悟,因此我們稅務人員更應在工作中和思想上立場堅定,頭腦清醒,當堅決時要堅決,當頑強時要頑強,不被邪氣所催,時刻作道?慎獨?,?慎壹?、?慎微?,心裏牢記?畏己知?,那麽無論稅收工作的道路上有什麽陷阱,都不能使我們觸礁?黃金海岸?翻船。
四、稅務人員弘揚敬業精神要作到工作中應言行壹致。
搞好稅收工作的關鍵是稅務幹部在工作中言行壹致,近幾年來稅務幹部的思想品質修養,文化業務素質已有了很大的變化,但整體素質距稅收工作的法制化仍有壹定的差距。要通過深入開展政治思想教育,使稅務幹部充分認識肩負的職責和使命,增強對自己職業的自豪感和光榮感,真誠地尊重自己的職業,樹立為國收好稅,為納稅人服好務的思想,真正像個公仆的樣子,以其熱情的服務和真摯的敬業精神感動納稅人。要通過業務培訓和學習,使稅務幹部不但知道收稅,知道完成稅收任務,還要知道什麽是稅收,用什麽形式、結構和制度收稅,如何在依法制稅的基礎上強化稅收管理等稅收知識。提高業務素質和能抓善管的能力,以嫻熟的業務水平,快速的辦事能力使納稅心服口服,要通過?窗口?工程樹立稅務幹部的形象。
五、稅務人員的敬業精神應和現代化科技的發展聯系在壹起。
由於社會科技迅猛發展,所以作為稅收工作人員,不應單壹的把?稅收收起來?作為衡量工作敬業的標準,而應適應科學技術的變化,加強業務學習,提高自己的工作技能。針對如何運用微機、稅收管理系統對稅務登記、納稅申報、稅款征收、專普票發售等環節進行管理,通過微機對納稅人的行動、經營納稅情況進行監控,提高納稅人登記率、申報率、入庫率等,及時利用科學現代化手段,不斷進行解決改進,為稅收工作盡壹份力,為祖國四個現代化建設添磚加瓦。 ;