韓誌屋成立於2011，用了6年時間，在全國200多個城市開了600多家店。天貓新零售把業績提升到了壹個新的高度。漢紡之家首席運營官王波上周在壹次天貓新零售公開課上透露，今年618期間，漢紡之家天貓智慧門店銷售額翻了三番，客單價從184元增長到310元，客戶數增長168%。
斑之屋商行
過去，阪本織屋憑借獨特的日式設計、“100%棉”的品質和快速反應的供應鏈，不斷向線下發力。擁抱新零售，通過線上線下的融合，挖掘潛在客戶，盤活會員資產，打通品牌和客戶的最後壹公裏，漢紡之家將迎來新壹輪的發展。
618的驚喜
與去年的618相比，今年6月16 -20短短四天，漢之屋116天貓智慧門店銷售額增長了兩倍，客單價從184元增長到310元，客戶數增長了168%。
漢紡之家首席運營官王波表示，“這證明我們不僅有效收獲了線下消費者，還利用線上推廣轉化了很大壹部分客戶群。”
王波首席運營官阪本住宅
2012年，韓誌之家在繁華地段的購物中心開設第壹家門店時，以其年輕時尚的定位、突出的日式風格以及當時罕見的集體門店形式吸引了眾多顧客。
韓誌之家以每年近百家門店的速度擴張，迅速進入中國壹二線城市的各大購物中心。目前有600多家韓誌武門店，自營:聯合經營:加盟比例約為1: 2: 3。
天貓618期間，韓誌之家線上引流效果明顯。
線下壹直是釋迦牟尼佛宅的主陣地。壹直以來，阪本天貓旗艦店的主要任務就是利用價格漂亮的“線上專項基金”，讓顧客體驗產品，雕琢品牌印象，然後引流到線下門店。
不過，漢織屋也有自己的煩惱:購物中心的流量競爭很激烈，並不是所有的店都能達到預期的業績。從去年開始，漢紡之家線下開店速度逐漸放緩；而且建立的會員體系雖然積累了20多萬粉絲，但很多都是僵屍粉，更不用說會員營銷了。
如何迎來更大的發展？線上線下融合的新零售，讓漢織屋找到了出路。
今年年初，漢紡之家砍掉了電商部門，王波牽頭成立了新的天貓零售事業部，覆蓋所有部門的骨幹力量。首席運營官表示，新零售對於漢紡之家來說是壹個新生事物，在不同層面的推廣難免會遇到阻礙。他說了算，必要的話可以用公司的行政手段保證晉升速度。
天貓618首戰告捷，給了王波極大的信心。他表示，未來三年將放緩開店步伐，全面擁抱新零售，“從橫向擴張轉向縱向擴張”，即以單店業績增長提升公司整體營業額。
愛摸襪子的創始人
王波於2014年加入大阪織屋，當時他已經在服裝行業浸淫了10多年。在他看來，如果壹個老板對壹個產品能否取悅消費者的興趣遠遠超過賺錢，那麽這個品牌肯定會成功。
大阪織布廠的創始人朱彬大概就是這樣的老板。
有媒體曾形容朱彬是壹個“愛摸襪子的大男人”。他還有幾個流傳的金句:“穿全棉襪或含尼龍絲襪能體現壹個人的生活質量。”“如果覺得襪子不好，可以自己聞聞。”
這顯示了朱彬對產品的癡迷。他還親自掌控漢織屋的產品開發、設計和供應鏈。在公司內部，生產設計部門職位較高，設計師占員工總數的1/4。
襪子是高頻低價消費品，人們往往會忽略材質和設計對穿著體驗和使用壽命的影響。但是洞，氣味，染料，高跟鞋都是生活中真正的尷尬。
哈納科亞說，他們的很多努力都是為了解決這些尷尬。
冬天怕冷愛穿連褲襪的女生壹定深有體會。因為不夠貼身，襪子經常疊在小腿上，形成難看的褶皺。更尷尬的是，因為太厚，他們的腳很難塞進鞋子裏。
為了解決這個問題，大阪編織之家開發了壹條“小黑褲”。通過特殊工藝，將含有五層布料的厚連褲襪制成可以根據人體腿部形狀逐漸拉伸的“錐形褲腿”，經過脫層處理後，腳變得非常細。該產品還擁有三項國家專利，很快成為搶手貨。
漢紡屋明星產品“小黑褲”
質量是基礎，設計也必不可少。為了更好地滿足年輕時尚人士的需求，漢紡之家在成立的第二年就在上海、紐約、東京設立了時尚潮流研究院，專業設計師團隊努力創新。
“我們所有的產品都是日本的設計團隊出初稿，然後國內的設計師根據國內消費者的習慣和審美設計出二稿。所以漢織屋的產品是獨壹無二的。”王波說。去年年底，阪本還與迪士尼合作開發設計並推出了壹系列新產品。
漢紡屋與迪士尼合作開發和設計產品。
在產品開發上，漢織屋也走過彎路。比如壹開始我做了壹款日式蕾絲帶鋼圈的文胸，但是失敗了，因為越來越多的年輕女性想要擺脫束縛。後來大阪織屋只做無鋼圈無縫文胸。
隨著時尚的快速叠代，提前壹年做產品策劃設計已經行不通了，因為計劃趕不上變化，到了第二年的三四月份，面對新的市場趨勢，生產根本來不及反應。
為此，阪本織屋與曾執教過無印良品和ZARA品牌的日本MD專家西健太郎聯手，重新組織整個商品銷售計劃，推動建立柔性供應鏈。
據王波介紹，阪本織屋將全年分為六個波段進行產品規劃。壹季只策劃60%的產品，另外40%會根據當季最新流行趨勢進行更新，並通過快速追單和退單來補充產品的豐富性。“每個月能保證家居服和文胸有2-3個主題，壹個產品只賣1個半月，給新品騰出空間。”
通過最後壹英裏
對於新零售，阪本的“all in”也保持了壹貫的謹慎。這個比線下時間更長的品牌，在聚焦線上時表示，“不能忘記線下的思維和方式。”
比如天貓618啟動線上優惠券預熱，韓誌之家移植到線下門店時，將活動切割成6個不同主題的促銷帶，明確促銷時間和目的，避免導購著急。在每個波段中，針對不同類型的用戶設置銷售話術，提高導購成功率。
王波解釋說，線上營銷講究“種草拔草”，蓄水然後在某個點引爆，但線下消費者和門店等不起。所以，在線上線下* * *震動的時候，要根據線下特點增加活動，保持熱度。
對於漢紡之家來說，新零售首先解決的是“如何打通品牌到顧客的最後壹公裏”的問題。
以前的大阪織屋幾乎沒有認真考慮過會員制營銷。這是因為會員制的僵屍粉太多，客單價低。無論微信還是短信，在溝通場景下無異於騷擾，收效甚微。
智能導購很好的解決了這個問題。“漢織屋80%的客戶都是天貓用戶，消費者會覺得通過手淘收到導購信息很正常。”王波說，智能導購可以根據顧客特點推送“條紋短袖家居服”“棉質睡衣”等具體商品信息，大大提高了轉化率。
在智能導購應用後的短短幾個月內，漢織屋也探索出了壹種新的玩法——將銷售指令轉化為互動有趣的“遊戲任務”，由不同“級別”的導購收集。同時，為每壹級“遊戲任務”設置“遊戲策略”，指導導購更好地完成目標任務。
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