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那麽妳可以試著這樣說：“我理解。我也老是時間不 夠用。不過只要 3 分鐘，妳就會相信，這是個對妳絕對重要的……信息”
2. 如果客戶說：“我現在沒空！”
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妳就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每 個月花壹天時間在錢上好好盤算，要比整整 30 天都工作來得重要！我們只要花 25 分鐘的時間！ 妳定個日子，選個妳方便的時間！我星期壹和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期壹上午或者星期二下午來拜訪妳壹下！”
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妳就應該說：“先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花壹天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花5分鐘的時間！妳定個時間，選個妳方便的時間！我壹般上午11—12點有空，下午17—20點有空，所以可以在上午或者下午的這個時間我們交流壹下！”
3. 如果客戶說：“我沒興趣。”
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那麽妳就應該說：“是，我完全理解，對壹個談不上相信或者手上沒有什麽資料的事情，妳當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為妳解說壹下吧，壹般上午找妳合適還是下午呢？……”
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那麽妳就應該說：“是，我完全理解，壹個談不上相信或者手上沒有什麽資料的事情， 妳當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，現在讓我為妳解答壹下，同時把詳細的資料發給妳？……”
4. 如果客戶說：“請妳把資料寄（發）過來給我怎麽樣？”
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那麽妳就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每壹位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期壹或者星期二過來看妳。妳看上午還是下等比較好？”
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那麽妳就應該說：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每壹位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是妳看完後由我這邊再給妳解答最好，現在我發給妳，30分鐘後給妳電話？”
5. 如果客戶說：“抱歉，我沒有錢！”
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那麽妳就應該說：“先生，我知道只有妳才最了解自己的財務狀況。不過，現在做個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期壹或者星期二過來拜訪嗎？”或者是說：“我了解。要什麽有什麽的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選壹種方法，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻壹己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？”
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那麽妳就應該說：“先生，我知道只有妳才最了解自己的財務狀況。不過，現在做個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在上午或者下午給妳電話嗎？”或者是說：“我了解。要什麽有什麽的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選壹種方法，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻壹己之力，現在給妳電話解決這個問題？”
6. 如果客戶說：“目前我們還無法確定業務發展會如何。”
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那麽妳就應該說：“先生，我們的生意模式要布局這項業務日後的發展，妳先參考壹下，看看我們的方案優點在哪裏，是不是可行。根據妳的時間安排我星期壹去妳那邊？”
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那麽妳就應該說：“先生，我們模式要布局這項業務日後的發展，妳先參考壹下， 看看我們的方案優點在哪裏，是不是可行。根據妳的時間安排我星期壹給妳電話？”
7. 如果客戶說：“要做決定的話，我得先跟合夥人談談！”
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那麽妳就應該說：“我完全理解，先生，我們什麽時候可以跟妳的合夥人壹起談？”
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那麽妳就應該說：“我完全理解，先生，現在建立壹個臨時群，我們跟妳的合夥人壹起談？”
8. 如果客戶說：“我們會再跟妳聯絡！”
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那麽妳就應該說：“先生，也許妳目前不會有什麽太大的意願，不過，我還是很樂意讓妳了解，要是能參與這項業務。對妳會大有收益！”所以我會繼續為妳提供這方面的信息。
9. 如果客戶說：“說來說去，還是要推銷東西？”
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那麽妳就應該說：“我當然是很想銷售東西給妳了， 不過要是能帶給妳讓妳覺得值得期望的，才會賣給妳。有關這壹點，我們要不要壹起討論研究看看？ 下星期壹我來看妳？還是妳覺我星期五過來比較好？”
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那麽妳就應該說：“我當然是很想銷售東西給妳了， 不過要是能帶給妳讓妳覺得值得期望的，才會推薦給妳。有關這壹點，我們現在在用5分鐘壹起討論研究看看？”
10. 如果客戶說：“我要先好好想想。”
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那麽妳就應該說：“先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我直率地問壹問：妳顧慮的是什麽？”
11. 如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給妳電話！”
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那麽妳就應該說： “歡迎妳來電話，先生，妳看這樣會不會更簡單些？ 我下午晚壹點的時候給妳打電話，還是妳覺得明天上午打給妳比較好？”
12.如果客戶說：“我要先跟我太太商量壹下！”
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那麽妳就應該說：“好，先生，我理解。妳約夫人壹起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪壹天？”
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那麽妳就應該說：“好，先生，我理解。妳和夫人建壹個臨時群，把我拉進群壹起來談談？
從以上回答模板妳會發現，很多處理的方法大致是壹樣的，就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意願動搖，妳再乘機跟進，引導客戶接受自己的建議。
現在的客戶，多數人都很有素質，壹般不會亂發脾氣， 只要妳耐心引導定能倍增妳的收入。前提是，這12句萬能溝通語言妳要多多加以練習。