點煙：幾個人同時點煙，年輕的應給年長的先點，男子要給女子點，主人給客人點。壹支火柴點兩支煙就得熄掉。用打火機，點完兩支後應熄滅壹下，切忌連點三次。
借火：年長者向年輕者借火，年長者可先劃火柴點煙，然後年輕者接過燃著的火柴點自己的煙；如果是火機，年長者可以先點燃自己的煙再遞給年輕者，年輕者卻不可以這樣。男子向女子借火，女子不必替他點火，把火柴或打火機遞給他就行了；女子向男子借火，不論這男子是否比自己年紀大，都不能從他手中接過燃著的火柴，應由男子劃著火柴或打著打火機，女子俯身就火。借火時，應把嘴上的煙拿下來，取過對方的打火機時，再把香煙含在嘴中。 別人為自己點了煙，壹般應輕聲表示謝意。
禁煙的場合：教堂中、結婚儀式或洗禮或舉行宗教性的、儀式性的活動時、診病室或不抽煙的康復期的病人房間、跳舞時、擁擠的電梯內、新生兒的房間、法庭、劇場內、音樂會會場、會議廳、博物館、圖書館、大部分的城市巴士、電車以及全部的地下鐵範圍和地下鐵車廂裏、壹般列車的普通客車內、飛機場、機場內通路、飛行中的飛機內、大型百貨商店內、城市裏在街上走時、城市裏，在商店外和劇場外等。
禮儀好的完全吸煙方法：
a、在家中，註意把煙頭放在煙灰缸裏，把點火的煙放在桌上或壁爐臺的時間不能超過壹分鐘。在他人家裏，想抽煙時，首先要向人要煙灰皿。 至於在公***走廊上，雖然也有人將煙頭丟在地上用鞋子踩熄，但如果有公***煙頭懼箱時就不能這樣做。
b、吸煙的人在民居又多又密的地方不能亂丟煙頭，應在弄熄後丟到廢物箱中。
c、不能從車上把還燃著的煙蒂往外丟，這很可能引起森林大火。
d、不能躺著吸煙。
關心他人的吸煙方法：
a、關心他人的人，不應叼著煙講話。
b、關心他人的人，無論對方是否吸煙，無論是否故意，都不能把煙噴到別人的臉上。
c、的士裏或在狹小地方與不吸煙的人壹起時，假如關心他人，想吸煙時應先征求壹下意見，問壹聲“可以吸煙嗎？”，吸煙前者先詢問是壹種禮儀。
d、關心他人的人，隨時隨地都把煙灰、煙頭放入煙灰缸中弄熄。
e、關心他人的人不要讓火柴弄壞壁爐臺或暖爐暖或家具，可以用自己鞋底弄熄。
f、假如食桌上沒有煙灰缸，吸煙就可能把煙灰缸弄到餐桌上，這是沒禮貌的。如果沒有準備煙灰缸，餐事完全結束後才拿出自己的煙是壹種禮儀（當然要先向女主人問是否可以抽煙？）。假如是在餐館裏，煙灰缸不在桌上時，吩咐侍應拿來就是。
g、餐事真正結束之前，絕對不能在餐桌上吸煙。
h、不能用食皿代替煙灰缸。
乘車禮儀
小轎車：
1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以後排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿後，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，後排右側次之，左側再次之，而後排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐後座，男士要服務於自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然後自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐後座， 或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有壹人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車後，在後面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。
6、女士登車不要壹只腳先踏入車內，也不要爬進車裏。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿壹起收進車裏，雙膝壹定保持合並的 姿勢。
吉普車：
吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊，後排右側次之，後排左側為末席。上車時，後排位低者先上車，前排尊者後上。下車時前排客人 先下，後排客人再下車。
旅行車：
我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座後第壹排 即前排為尊，後排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。
餐桌禮儀
餐桌坐次的暗示：
在中國的飲食禮儀中坐在那裏非常重要，主座壹定是買單的人，主座是指距離門口最遠的正中央位置。主座的對面坐的是邀請人的助理，主賓和副主賓分別坐在邀請人的右側和左側，位居第三位，第四位的客人分別坐在助理的右側和左側。讓邀請人和客人面對而坐，或讓客人坐在主桌上都算失禮，中國的文化是不讓客人感到緊張。邀請人可以指定客人的座位，自己的部下或晚輩也可被按排在比自己更重要的位置上，通過分配座位，中國人暗示誰對自己最重要．
餐桌禮儀：
1、入座的禮儀．先請客人入座上席．在請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進入．入座後不要動筷子．更不要弄出什麽響聲來．也不要起身走動．如果有什麽事要向主人打招呼．
2、進餐時.先請客人.長著動筷子.夾菜時每次少壹些.離自己遠的菜就少吃壹些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙壹小口壹小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以後再喝.不要壹邊吹壹邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發出很清晰的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人壹起進餐時,就要盡量防止出現這種現象.
3、進餐時不要打嗝,也不要出現其他聲音,如果出現打噴嚏,腸鳴等不由自主的聲響時,就要說壹聲\"真不好意思\".;對不起;.\"請原涼\".之內的話.以示歉意.
4、如果要給客人或長輩布菜.最好用公筷.也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前,按我們中華民族的習慣.菜是壹個壹個往上端的.如果同桌有領導,老人,客人的話.每當上來壹個新菜時就請他們先動筷子.或著輪流請他們先動筷子.以表示對他們的重視.
5、吃到魚頭,魚刺,骨頭等物時,不要往外面吐,也不要往地上仍.要慢慢用手拿到自己的碟子裏,或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的紙上.
6、要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話,以調和氣氛.不要光著頭吃飯,不管別人,也不要狼吞虎咽地大吃壹頓,更不要貪杯.
7、最好不要在餐桌上剔牙.如果要剔牙時,就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴.
8、要明確此次進餐的主要任務.要明確以談生意為主.還是以聯絡感情為主.或是以吃飯為主.如果是前著,在安排座位時就要註意.把主要談判人的座位相互靠近便於交談或疏通情感.如果是後著.只需要註意壹下常識性的禮節就行了,把重點放在欣賞菜肴上,
9、最後離席時.必須向主人表示感謝.或者就此時邀請主人以後到自己家做客,以示回謝
握手禮儀
應當握手的場合：
遇到較長時間沒見面的熟人；
在比較正式的場合和認識的人道別；
在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時；
拜訪他人後，在辭行的時候；
被介紹給不認識的人時；
在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候；
別人給予妳壹定的支持、鼓勵或幫助時；
表示感謝、恭喜、祝賀時；
對別人表示理解、支持、肯定時；
得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時；
向別人贈送禮品或頒發獎品時。
通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。
握手的要求
通常，和人初次見面，熟人久別重逢，告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。 有些特殊場合，比如向人表示祝賀，感謝或慰問時；雙方交談中出現了令人滿意的***同點時；或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。 握手時，距對方約壹步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指並攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著壹個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處於高人壹等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向裏握手顯示出壹個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處於垂直狀態。這是壹種最普通也最穩妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時壹般也應先說聲：“對不起”。握手時雙方互相註視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。 除了關系親近的人可以長久地把手握在壹起外，壹般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經心地用手指尖“晴蜓點水”式去點壹下也是無禮的。壹般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，並上下搖晃幾下。 握手時兩手壹碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至會被懷疑為“想占便宜”。
長輩和晚輩之間，長輩伸手後，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手後，下級才能接握；男女之間，女方伸手後，男方才能伸手相握；當然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。 如果需要和多人握手，握手時要講究先後次序，由尊而卑，即先年長者後年幼者，先長輩再晚輩，先老師後學生，先女士後男士，先已婚者後未婚者，先上級後下級。 交際時如果人數較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生，在主動和人握手之前，應想壹想自己是否受對方歡迎，如果已經察覺對方沒有要握手的意思，點頭致意或微鞠躬就行了。
在公務場合，握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決於年齡、性別、婚否。 在接待來訪者時，這壹問題變得特殊壹些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”，後者就表示“再見”。這壹次序顛倒，很容易讓人發生誤解。 應當強調的是，上述握手時的先後次序不必處處苛求於人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進行配合。而不要置之不理，使對方當場出醜。 當妳在握手時，不妨說壹些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，並在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對妳的印象。
握手的八禁忌
我們在行握手禮時應努力做到合乎規範，避免違犯下述失禮的禁忌。
1）不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的。
2）在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼裏這是很不吉利的。
3）不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。
4）不要在握手時另外壹只手插在衣袋裏或拿著東西。
5）不要在握手時面無表情、不置壹詞或長篇大論、點頭哈腰，過份客套。
6）不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法，是要握住整個手掌。即使對異性，也要這麽做。
7）不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完。
8）不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗濕、弄臟了，也要和對方說壹下“對不起，我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。
介紹禮儀
在社交禮儀中，介紹是壹個非常重要的問題，我們可以說，人際交往始自介紹，換而言之，妳跟任何外人打交道，把介紹這個程序去掉了，恐怕就非常地麻煩。交際意在說明情況。既然是說明情況，自我介紹也好，為別人介紹也好，介紹業務也好，介紹就不能缺少的。從禮儀的角度來講，介紹我們可以分為四類，第壹類，自我介紹，也就是說明個人的情況，說明本人的情況。第二類，為他人做介紹，就是在妳家妳遇到了其他的客人，客人之間不認識，妳跟他們認識，妳是第三者，第三方出面為不相識的雙方做介紹，說明情況，這叫為他人做介紹。第三種情況，在大型活動社交場合，還需要把某壹個單位某壹個集體的情況向其他人說明，所以這個叫集體介紹，第三種介紹。此外我們有時候還遇到第四種介紹，業務介紹，
從禮儀的角度來講：第壹個要點就是介紹的時機。第二，介紹的主角。三、介紹的表達。所以這三個要點，介紹的時機，介紹的主角，介紹的表達的方式是社交禮儀強調的基本要點。自我介紹的時間長度妳要控制，壹般而論，下面四種情況下，做自我介紹是比較容易成功的。就是說人家容易記住妳。壹般而論，自我介紹的時間應該限制在壹分鐘或者半分鐘左右，沒有規定妳時間，別長說，這是我要講的關於時間和時機的問題。自我介紹內容的組織有講究，壹般情況下，自我介紹可以分為三種模式。
1、寒暄式，這個寒暄式又叫應酬式。
2、第二個內容是我們在日常交往和工作中遇到最多的介紹的內容，我們稱為公務式介紹，就是在工作之中在正式場合做的介紹，壹般而論，公務式自我介紹需要包括以下四個基本要素，我們稱為公務介紹四要素，這是壹個不能少的。哪四個要素呢？第壹，單位，第二，部門，第三，職務，第四，姓名。
3、我們稱為社交式自我介紹。就是在私人交往中，想跟別人交朋友想了解對方的情況，但是有的時候說話妳得有點分寸，那麽這個社交式自我介紹壹般有哪些內容呢？大體上我們說有這麽幾個內容，第壹，自己的姓名。第二，自己的職業。第三，自己的籍貫，老家。第四，自己的偏好，愛好。第五，自己跟交往對象雙方所***同認識的人。
引路禮儀
1、指引手勢：食指以下靠攏，拇指向內側輕輕彎曲，指示方向。
2、在走廊引路時
A、應走在客人左前方的2、3步處。
B、引路人走在走廊的左側，讓客人走在路中央。
C、要與客人的步伐保持壹致。
D、引路時要註意客人，適當地做些介紹。
3、在樓梯間引路時
讓客人走在正方向（右側），引路人走在左側。
4、途中要註意引導提醒客人
拐彎或有樓梯臺階的地方應使用手勢，並提醒客人“這邊請”或“註意樓梯”等
點餐禮儀
點餐的基本原則
點餐時，不僅要吃飽、吃好，而且必須量力而行。如果為了講排場、裝門面，而在點餐時大點、特點，甚至亂點壹通，不僅對自己沒好處，而且還會招人笑話。這時，壹定要心中有數，力求做到不超支，不亂花，不鋪張浪費。可以點套餐或包桌。這樣費用固定，菜肴的檔次和數量相對固定，省事。也可以根據“個人預算”，在用餐時現場臨時點菜。這樣不但自由度較大，而且可以兼顧個人的財力和口味。
假如妳是被請的客人，點菜的時候就可以告訴對方妳沒有特殊要求，請對方隨便點，不能報有“不吃白不吃，吃了不白吃，白吃誰不吃”的心態。其實，這種“要求”既是對主人的體諒，又是非常受歡迎的作法。 不要非議別人點的菜，比如說壹些“吃不慣”、“有點甜”等，這樣的評價即使是無心的，也足以讓主人心存不快。
中餐的菜肴風格
壹頓標準的中餐大菜，不管什麽風味，上菜的次序都差不多。通常，首先是冷盤，接下來是熱炒，隨後是主菜，然後上點心和湯，最後上果盤。如果上鹹點心的話，講究上鹹湯；如果上甜點心的話，就要上甜湯。不管是不是吃大菜，了解中餐標準的上菜次序，不僅有助於在點餐時巧作搭配，而且還可以避免因為不懂而出洋相、鬧笑話。菜肴講究壹定的風格定位的搭配。菜品的搭配如中藥配伍壹樣，也講究君、臣、佐、使。最高檔的菜稱為“頭菜”。燕窩魚翅打頭的稱“燕翅席”。以下依次還有“燕鮑席”、“燕菜席”、“鮑翅席”、“參翅席”、“鴨翅席”，稱為“席”的，最低也要海參打頭，為“海參席”。燕、翅、鮑、參、龍蝦等，也叫“大件”。
君：即主菜，壹席中最高檔的菜，壹般為壹至兩個大件。
臣：即副菜。壹般由整只、整條、整塊的雞、鴨、魚、蝦等組成。沒有上述大件時，也將這類菜稱為大件。
佐：即下酒、下飯菜。如雞鴨魚肉等小炒類，口味以鹹鮮為主，帶酸、辣、甜等味道。
使：即清口菜，是蔬菜類及清淡的菜，跟在“大件”或口味濃烈的菜之後。
如何選擇菜肴
壹桌好菜要從點菜開始。所謂好菜也不壹定是山珍海味，關鍵是兩點：壹要適口，二要搭配得當。這正如俗話所說的“食無定味，適口者珍”。在宴請前，主人需要事先對菜單進行再三斟酌。
優先考慮的菜肴有五類：
第壹類，有中餐特色的菜肴。宴請外賓的時候，這壹條更要重視。像炸春卷、煮元宵、蒸餃子、獅子頭、宮爆雞丁等，並不是佳肴美味，但因為具有鮮明的中國特色，所以受到很多外國人的推崇。
第二類，有本地特色的菜肴。比如武漢的武昌魚，西安的羊肉泡饃，湖南的毛家紅燒肉，上海的紅燒獅子頭，北京的涮羊肉，在那裏宴請外地客人時，上這些特色菜，恐怕要比千篇壹律的生猛海鮮更受好評。
第三類，本餐館的特色菜。很多餐館都有自己的特色菜。上壹份本餐館的特色菜，能說明主人的細心和對被請者的尊重。
第四類，主人的拿手菜。舉辦家宴時，主人壹定要當眾露上壹手，多做幾個自己拿手菜。其實，所謂的拿手菜不壹定十全十美。只要主人親自動手，單憑這壹條，足以讓對方感覺到妳的尊重和友好。
第五類，有中國文化特色的菜。 過去只講究吃得飽、吃得好；後來講究吃得有營養，吃得科學；現在又提出吃得有文化，吃出個名堂來。中餐歷史悠久，有很多掌故傳說，如東坡肉、叫化雞、佛跳墻、過橋米線、宮保雞丁、宋嫂魚羹、文思豆腐等都有軼聞趣事點綴，這些菜往往可為席間增加談資。這僅是淺層文化，往深裏說，還有更多內容有待開掘。
點餐的禁忌
在安排菜單時，還必須考慮來賓的飲食禁忌，特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條：
1、宗教禁忌。對於宗教方面的飲食禁忌,壹定要認真對待,壹點也不能疏忽大意。對此要是不了解,或是貿然犯禁,都會帶來很大的麻煩。
2、地方禁忌。在不同的地區,人們的飲食偏好往往有不同。對於這壹點,在安排菜單時,也應予以兼顧。比如,英美人通常不吃寵物、稀有動物、動物內臟、動物的頭部和腳爪。硬是為其提供,那可就強人所難了。
3、職業禁忌。有些職業,出於某種原因,在餐飲方面往往有各自不同的禁忌。例如,國家公務員在執行公務的時候不準吃請;在公務宴請時不準大吃大喝,壹般不準用餐超過國家規定的標準,不準飲用烈性酒。再如,駕駛員在工作期間,不得飲酒。要是忽略了這壹點,不僅是對對方不尊重,而且還有可能使其因此而犯錯誤,惹麻煩。
4、個人禁忌。有些人,由於種種因素的制約,在飲食上往往會有壹些與眾不同的特殊要求。比如說,有人不吃肉,有的人不吃魚,有的人不吃蛋,等等。出於健康的原因，對於某些食品，也有所禁忌。比如，心臟病、腦血管、脈硬化、高血壓和中風後遺癥的人，不適合吃狗肉，肝炎病人忌吃羊肉和甲魚，胃腸炎、胃潰湯等消化系統疾病的人也不合適吃甲魚，高血壓、高膽固醇患者，要少喝雞湯等。對於這類人的飲食禁忌,亦應充分予以照顧。不要明知故犯,或是對此說三道四。
點餐的小細節
點餐時除了註意以上的問題，還要註意如營養的搭配、席面器皿和色彩的搭配、客人中不同飲食習慣和口味的搭配等，都是在壹個正式宴請中需要考慮的問題。在隆重而正式的宴會上，主人選定的菜單也可以在精心書寫後，每人壹份，用餐者不但餐前心中有數，而且餐後也可以留作紀念。掌握了點餐禮儀的細節更能突出心意的誠摯，從而從細節出更加完美整個宴請。
敬酒禮儀
敬酒的禮節就是先稱呼對方，說敬對方壹杯酒，如果距離在兩個手臂距離以外，妳應該先站起。雙手舉杯，以示尊敬。敬酒辭圍繞對方展開，壹般是酒席開展目的。還有就是圍繞他的特點等他愛聽的話。 如果不大會說，很簡單，生意人祝他生意興隆，老人祝他越活越年輕，年輕人祝他前程似錦，女孩祝她越長越漂亮。人很重要的是聰明，會學。要會看，會聽，看別人說什麽，學著點。
幽默的祝酒辭會獲得意想不到的效果。當別人勸酒的時候，可以反客為主，說“怎麽能讓您敬我酒呢，應該是我向您敬壹杯才對。”然後起立舉杯，說敬全體壹杯，這樣他們下來就不好意思挨個對妳勸酒了，可以少喝很多杯。上廁所，接電話也是很管用的壹招。我之前怕喝多，看形勢不對，我就偷偷把手機設個鬧鈴，過幾分鐘鬧鈴響，我說我去接電話，出去半天不回，近來後道歉，隨便說個什麽事。很簡單。
其實靈活才是最重要的。靈活掌握，熟練運用。 女孩就算會喝也不能喝多，半斤量要讓所有人都相信妳只能喝3兩多。 不會喝酒，但是在大家勸說下，抿壹下酒杯，這種女孩才是人們所欣賞和喜歡的。保護了自己，又不失風姿，顧全了對方面子，還會讓老板賞識。這才是妳應該學會的。
中國人的好客，在酒席上發揮得淋瀝盡致。人與人的感情交流往往在敬酒時得到升華。中國人敬酒時，往往都想對方多喝點酒，以表示自己盡到了主人之誼，客人喝得越多，主人就越高興，說明客人看得起自己，如果客人不喝酒，主人就會覺和有失面子。有人總結到，勸人飲酒有如下幾種方式：“文敬”、“武敬”、“ 罰敬”。這些做法有其淳樸民風遺存的壹面，也有壹定的負作用。 “文敬”，是傳統酒德的壹種體現，也即有禮有節地勸客人飲酒。 酒席開始，主人往往在講上幾句話後，便開始了第壹次敬酒。這時，賓主都要起立，主人先將杯中的酒壹飲而盡，並將空酒杯口朝下，說明自己已經喝完，以示對客人的尊重。客人壹般也要喝完。在席間，主人往往還分別到各桌去敬酒。
打電話禮儀
電話形象三要素：
1、時間、空間的選擇（什麽時間打，在哪裏打）
2、通話態度（語言、表情、動作）
3、通話內容（說什麽）
電話禮儀三句話不可少：您好，自報家門，再見
時間的選擇：
1、休息時間不打（晚上10：00~上午7：00 ）
2、就餐時間不打（下午12：00-13：00）
3、節假日不打（如情況緊急：“抱歉，事情緊急”。）
4、可以用其他方式替代，如發信息
空間的選擇
1、不要占用國家、公司資源
2、公眾空間（影劇院、餐廳、商場、會議中心等）打電話是不禮貌的
打電話的禮儀：
通話長度的控制：有多少事說多長時間，從互相尊重的角度講，時間宜短不宜長。
原則：“電話三分鐘原則”
打電話的時間應有效的控制在三分鐘之內：長話短說、廢話不說、沒話別說！
打電話時誰先掛電話
社交禮儀標準：
1、地位高者先掛
2、長輩先掛
3、同等地位時，被求的人先掛
接電話的禮儀：
1、原則：“鈴響不過三聲原則”
應及時接聽，尤其是事先預約的電話，避免兩個極端：寧死不接、壹響就接
標準化做法：電話鈴響先上前，響過兩聲再接
如果電話鈴聲響過6聲接聽：“抱歉，讓您久等了”
2、自我介紹不可少
3、再見二字不能少 商務人士首選 側滑全鍵盤手機推薦丟失的記憶夢幻幣兌換手機QQ業務的價格詳細表移動互聯參考第25期教妳手機版QQ拼音導入txt格式pc版詞庫我的兩個漂亮的同居女友·決裂小妖精血2+ 什麽意思引用兒童網址大全(有小孩子的父母有福了)今日壹線廣告投放分析(南方臺廣告投放建議)山西省推進義務教育均衡發展晉中現場會典型材料之十壹——加強校園文化建設 提升義務教育均衡發展的軟實力