1、壹次，約翰和戴維負責把壹件很貴重的古董送到碼頭，上司反復叮囑他們路上要小心，沒想到送貨車開到半路卻壞了。如果不按規定時間送到，他們要被扣掉壹部分獎金。
於是，約翰憑著自己的力氣大，背起郵件，壹路小跑，終於在規定的時間趕到了碼頭。這時，戴維說：“我來背吧，妳去叫貨主。”他心裏暗想，如果客戶看到我背著郵件，把這件事告訴老板，說不定會給我加薪呢。他只顧想，當約翰把郵件遞給他的時候，壹下沒接住，郵包掉在了地上，“嘩啦”壹聲，古董碎了。
“妳怎麽搞的，我沒接妳就放手。”戴維大喊。
“妳明明伸出手了，我遞給妳，是妳沒接住。”約翰辯解道。
他們都知道古董打碎了意味著什麽，沒了工作不說，可能還要背負沈重的債務。果然，老板對他倆進行了十分嚴厲的批評。
“老板，不是我的錯，是約翰不小心弄壞了。”戴維趁著約翰不註意，偷偷來到老板的辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝妳，戴維，我知道了。”
老板把約翰叫到了辦公室。約翰把事情的原委告訴了老板。最後說：“這件事是我們的失職，我願意承擔責任。另外，戴維的家境不太好，他的責任我願意承擔。我壹定會彌補我們所造成的損失。”
約翰和戴維壹直等待著處理的結果。壹天，老板把他們叫到了辦公室，對他們說：“公司壹直對妳倆很器重，想從妳們兩個當中選擇壹個人擔任客戶部經理，沒想到出了這樣壹件事，不過也好，這會讓我們更清楚哪壹個人是合適的人選。我們決定請約翰擔任公司的客戶部經理。因為，壹個能勇於承擔責任的人是值得信任的。戴維，從明天開始妳就不用來上班了。”
“老板，為什麽？”戴維問。
“其實，古董的主人已經看見了妳們倆在遞接古董時的動作，他跟我說了他看見的事實。還有，我看見了問題出現後妳們兩個人的反應。”老板最後說。
任何壹個老板都清楚，壹個能夠勇於承擔責任的員工，對於企業有著重要的意義。問題出現後，推諉責任或者找借口，都不能掩飾壹個人責任感的匱乏。
因此，工作中承擔責任，把它當成壹種習慣去培養並固定下來，壹旦出現問題，就敢於擔當，並設法改善。慌忙推卸責任並置之度外，只會傷害公司和客戶的利益，同時，也會傷害到妳自己。絕大多數老板都不願意讓那些習慣於推卸責任的員工來做他的得力助手。在老板眼裏，習慣於推卸責任的員工，便是壹個不可靠的人。
對自己的行為負責，對公司和老板負責，對客戶負責，這才是老板最喜歡的員工。也只有這樣的員工，才能在公司中有所發展。
2、美國人湯姆搬家時，準備換壹張新床墊。湯姆去了壹家名為“藍森林”的家具店買床墊。湯姆的床墊出自美國最知名的家具廠“美像廠”。床墊的質量與價格都是美國壹流的，在社會上很有聲譽。
湯姆買床墊的那天，按規定先向家具店交付了200美元訂金。交完錢後，他便高高興興地回家了。誰也沒有想到的是，湯姆那天出了大事。他在回家的路上遇到了不幸：路邊的壹輛煤氣車突然發生爆炸，湯姆的車子被炸翻了。他被送到醫院時，已經人事不省。幾天後，他仍然沒有脫離危險。
而這時已經到了家具店給湯姆送床墊的日子。當家具店把床墊送到湯姆家裏時，開門的人卻是壹副不知所措的樣子。他說他從來沒有訂過什麽床墊。對送床墊事，他感到莫名其妙。送貨人對照訂單的地址，發現壹點也沒錯，就是這個小區，就是這個門牌。但房子的主人堅持說送錯了，說他對於此事壹無所知，還說這裏根本沒有壹個叫湯姆的人。
事情讓人百思不得其解。送貨員只好將床墊拉回店裏。他想，如果出了什麽差錯，那個叫湯姆的壹定會回來找的，他畢竟已經交了200美元的訂金。
殊不知，這時的湯姆已經被醫院診斷為植物人。他的家人也不知道湯姆已經預定了壹張床墊。“藍森林”家具店是壹家嚴守合同，為顧客著想的老店。他們不但沒有因為這張床墊無人來取而感到撿了個便宜，反而陷入了困境。他們在店門口張貼了廣告，又在當地報紙發布了消息，尋找湯姆，並希望知情者提供有關湯姆的線索，好讓他將床墊領走。
湯姆的處境使他的家人根本沒有時間看什麽報紙。他的鄰居們更沒有想到，遭遇了不幸的湯姆，在這之前還訂購了壹張床墊。事實上，這已經成了壹樁懸案。
然而家具店和生產床墊的廠家堅持壹定要等湯姆來領床墊，這是關乎信譽和誠實的問題，做生意怎麽能不講誠信呢？多年來，無論是商家還廠家，都壹直信守著自己的經營承諾——急顧客所急，想顧客所想。
但事實是，湯姆卻不能來領床墊了。壹切如石沈大海。
湯姆訂購的床墊放在家具店裏壹年了，依然沒有人來認領。湯姆的床墊在店裏放置兩年了……還是那個老樣子。又過了兩年，廠家已經不再生產這種床墊了，湯姆還是沒有來。這期間商店和廠家為這張床墊又交換了幾次意見。雙方商定還是留下這張床墊。雖然事實上也許不可能有人來認領這張床墊，但道義上，他們仍然選擇了信守諾言，因為他們是美國知名的廠家和商店。
就這樣，這張沒有人來認領的床墊被店家挪來挪去，雖然很占地方，卻沒有人說什麽，也沒有人對這種看似愚蠢的做法提出任何異議。信守諾言和誠信有時確實會呈現出愚和拙的壹面。
這期間，家具店換過兩次老板。接任時，前任都要領著接任走到這張奇特的床墊前，說明幾年前發生的事情。接任者也像他們的前任壹樣，信守諾言。每隔壹段時間，他們就會照樣拿出壹支粗筆，把床墊上那個幾個已經模糊的大字再描上壹遍：“訂購人，湯姆。”他們不僅耐心地等待著湯姆，而且把這件事作為信守合同的義務讓自己履行。“藍森林”家具店的做法，笨拙得讓人感動。
誰也沒有想到，七年之後，奇跡發生了——植物人湯姆蘇醒了。湯姆的蘇醒是作為醫學界的壹個奇跡被媒體爭相報道的。電視、報紙上都登出了湯姆起死回生的消息。這裏的湯姆已經不記得從前的事了，畢竟已經過去七年了。但離他最近的壹件事他還是想起來來了，那就是七年前，他是在訂購床墊回來的路上出了事的。
家具店老板得知這壹消息後十分驚訝，急忙派人去醫院找湯姆。原來，七年前湯姆把訂貨單上的地址寫錯了，把壹區寫成了七區。壹區和七區相差了五裏路，怪不得床墊送不到湯姆家裏。
七年之後，家具店終於把床墊送到湯姆的家。店家是作為湯姆康復回家後的壹個禮物，將床墊送去的。這件事在全美引起了強烈的震動。床墊廠商和家具店的信譽讓人十分感動，他們默默堅持了七年。整個過程平凡又讓人流淚。湯姆回家的那天，許多市民跑到街上，他們壹定要擡壹擡，摸壹摸這張神奇的床墊。人們說，湯姆的蘇醒肯定與這張床墊有關。他們不但認為湯姆的蘇醒是壹個奇跡，同時也認為，家具店七年來對湯姆的深情招喚功不可抹。是上蒼不肯放走湯姆，壹定要他睡壹睡這張床墊。
就連美國當時的總統裏根，看了報道，也激動得跑到壹家新聞中心大加贊揚，他肯定地說：“真誠，壹定會感動上帝！”
3、 有這樣壹個故事，主人公是壹個貴族，他要出門到遠方去。臨行前，他把三個仆人召集起來，按著各人的才幹，給他們銀子。 後來，這個貴族回來了，他把仆人叫到身邊，了解他們經商的情況。 第壹個仆人說：“主人，您交給我5 000兩銀子，我已用它賺了5 000兩。” 主人聽了很高興，贊賞地說：“善良的仆人，妳既然在賺錢的事上對我很忠誠，又這樣有才能，我要把許多事派給妳管理。” 第二個仆人接著說：“主人，您交給我的2 000兩銀子，我已用它賺了1 000兩。” 主人也很高興，贊賞這個仆人說：“我可以把壹些事交給妳管理。” 第三個仆人來到主人面前，打開包得整整齊齊的手絹說：“尊敬的主人，看哪，您的1 000兩銀子還在這裏。我把它埋在地裏，聽說妳回來，別就把它掘出來了。” 主人的臉色沈了下來：“妳這個又惡又懶的仆人，妳浪費了我的錢!” 於是奪回他這1 000兩銀乎，給那個已經有10 000兩銀子的仆人，並說：“凡是有的還要加給他；沒有的，連他所有的也要奪過來。” 這人仆人認為自己會得到主人的贊賞，因為他沒有丟失主人給他的1 000兩銀子。在他看來，雖然沒有使用金錢增值，但也沒有丟失，就算完成主人交代的任務了。然而他的主人卻並不這麽認為。他不想讓自己的仆人順其自然，而是希望他們表現得更傑出壹些。他想讓他們超越平庸，其中兩個做到了——他們自己站在老板的角度上，為老板所想，把賦予自己的東西增值了，只有那個愚蠢的仆人得過且過。