（壹）與人保持適當距離
說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這壹目的，首先當然必須註意說話 的內容，其次也必須註意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須註意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也並非完全出於考慮 對方能否聽清自己的說話，另外還存在壹個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為妳不願向他表示友好和親近，這 顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人 顧忌被自己的口沫濺到，於是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講壹般保持壹兩個人的距離最為 適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持壹定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
（二）恰當地稱呼他人
無論是新老朋友，壹見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業已取得的地位。對有頭 銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用於關系密切的人之間。妳若與有頭銜的人關系非同壹般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社 交場合，妳還是稱呼他的頭銜會更得體。對於知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對於學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。
（三）善於言辭的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交 談壹般選擇大家***同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是 不禮貌和缺乏教養的表現。
語言是人際交往的基本工具，也是構成人際交往中美的壹個重要環節，文明禮貌，幽默風趣，用詞適當，語氣得體，輕重相宜等等，這些構成了人際交往中語言美的有機整體，青年大學生必須在人際交往中不斷地加以總結，提高和培養社交的語言藝術。
1.註意語言的使用技巧
語言是人際交往的基本工具，也是構成人際交往中美的壹個重要環節，文明禮貌，幽默風趣，用詞適當，語氣得體，輕重相宜等等，這些構成了人際交往中語言美的有機整體，青年必須在人際交往中不斷地加以總結，提高和培養。
使用語言技巧高明的人，能利用符合聽眾、環境、形勢及話題的說話技巧說話，而且態勢語言，音調也能和語言充分配合。所以，在與人溝通時，社交的語言藝術占有相當重要的地位。況且我們所謂的“溝通”，大都是通過語言進行的。
所以大學生在人際交往中要特別註意社交的語言藝術。如果對方對妳的態勢語言感到滿意，接著就會註意妳所說的話。這時，妳所說的話必須能配合整體性的第壹印象，以引起對方的註意。以適當的用語，有條不紊地把自己要說的事傳達給對方，鞏固妳語言之外的因素留給對方的好印象。
和態勢語言、音調壹樣，良好的說話技巧也能吸引對方，相反，不適當的語言也會使妳失去信心，或使他人產生不愉快的感覺。
社交的語言藝術，是在實踐中摸索掌握的。也可在非交往中學習，總結和提高，如在交往前先聽聽自己說話的錄音並加以分析。妳也可以回憶壹段妳說話時所引起的反映，有利還是不利；然後分析原因，加以糾正；妳還可以從別人成功說話的例子中找出給妳強烈印象的原因。以此來不斷提高自己說話的技巧。
要盡量克服和少用不理想用語。這是在人際交往中必須把握的重要語言技巧。所謂不理想用語，就是會傷害到語言的影響力及感染力的語言，大致包括“連接語”、“限定語”、“差別語”三種。
連接語——如“嗯”、“呃”、“啊”等無意義的字眼，在人際交往中使用這些無意義的字眼會破壞話語的連貫性及節奏，而且會使對方感到焦躁，甚至轉移對方對妳所要表達的意思的註意力。最好是有意識地註意，避免話語中帶這類字眼。每當妳即將脫口說出它們時，便保持壹段沈默，給對方思考妳剛所說的話的時間，有時沈默還能營造出特殊的效果。
限定語——如“不過……”“雖然不能斷言，不過……”，“我雖然不知道詳細情況，可是……”等，在人際交往中，限定語也是壹種不理想的用語，它會傷害到妳的信用度，還會降低妳發言的價值，比連接語更不易處理。
這種種借口常伴隨著沒有自信和態勢的語言，如垂下眼皮，身體前屈，不自然的微笑等，以及沒有自信心的聲音出現。這種情況當然會使妳的話失去權威性。尤其在與別人初交的場合中。
在人際交往中，要避免使用限定語，同時註意避免諸如眼看下方，不敢正視對方，用不安的細小聲音說話等。這樣可避免對方認為妳毫無自信、拿不定主意。說話要用明確的語氣。
差異語——是三種不理想語言中最不理想的語言，連接語，限定語並不壹定會得罪對方，也較易獲得原諒，而差異語則會疏遠他人，批評他人，侮辱他人，使對方耿耿於懷，使交往失敗，即使妳是無意的，即使妳表情誠懇，口氣溫和。
在男女同處的場合，不要有重壹方輕壹方的語言；不同年齡的人同處，不要有輕小蔑老的語言，也不要用不敬的稱呼，如稱老人為“老頭子”“老婆子”等。
說話還要註意，不要隨便使用專用語或別人不太懂的術語，以免使人產生疏遠感。千萬不要賣弄技術用語、法律用語、職業用語，給對方以聽天書般的感覺，不然，對方定會認為妳過於自大，絲毫不考慮談話的對象。
另外，不適用於當時場合、情況的語言也要在人際交往中盡量避免，如，用開玩笑的口吻說正經事，輕松談天時妳壹本正經地板著面孔；在別人談話時，插不相幹的話，都會使對方感受不悅。
總之，在交往中，千萬不可使用造成妳與對方不歡而散的語言。如果擔心發生這種情況，妳可以直接問對方希望用哪種方法表達；可以事先了解對方的性格；可以征求對方希望妳所用的稱呼方式，這總比事後道歉更具效果。
2.豐富自己的語言詞匯
語言乃溝通人際關系、人類感情的主要工具。然而，常有大學生說：“講話時不知該如何使用語言。”或曰：“真不知道如何來表達。”壹個問題，就是要註意不斷豐富自己的詞匯，提高自己的表達能力。豐富的詞匯可供妳選擇最恰當，最準確，最生動，最吸引人的用語；豐富的詞匯可幫助妳解決難題，成功交涉。
當然，豐富的詞匯靠學習，靠積累，從書本、報紙、廣播、影視、同事……那兒都可以學來，只要妳用心。但豐富自己的語言詞匯，主要靠實踐。
3.講究交往中的語言美
如果說，眼睛是心靈的窗戶，那麽，語言便是心靈的泉水。人們總是喜歡明澈的清流，而討厭渾濁的汙水，語言美是交際美中的重要內容。
（1）幹凈。滿口臟話，俗不可耐，有失教養，令人討厭。這是在大學生人際交往中應註意的重要方面，大學生都具有壹定的文化修養，要講究語言美，這是基礎，也是關鍵。
（2）高雅。語言人人在用，但有雅俗，文野之別。比如，火燃燒過後，火光沒有了，但火屑還在，有些地方稱火屑為火屎或火未子。吸過煙後，剩下的煙蒂，有些人叫煙蒂子或煙屁股。火屑、煙蒂比較火屎、煙屁股，就要高雅，優美壹些。人際交往中，要使語言高雅，主要的是要提高自己的知識修養，同時，學會使用委婉語言也很重要，如問別人姓什麽，說“您貴姓”；希望別人前來串門，說“歡迎大駕光臨”；讓別人提意見，說“請賜教”；問老年人年齡，說“您高齡多少？”善於使用委婉語言，會讓人感到妳很有知識，很有修養，心裏就平添了壹陣喜歡。當然，我們提倡語言要高雅，不是要人咬文嚼字或者故弄玄虛，這樣就成為做作而走向語言美的反面去了。
（3）傳情。也就是語言要帶感情色彩。語言的感情不僅蘊含在它的內容裏，也躍然於它的表達上。向人祝賀時的語言，同向人致哀或對人勸慰時的語言，內容不壹樣是顯而易見的，語調、音感也有區別。傳情的語言，能大大加強語言的效果，而沒有感情的語言，總是不受人喜歡。我們要善於把感情充實到語言中去。
（4）幽默。所謂幽默，是人們善於抓住生活中可笑的或喜劇性的特征並加以表達的壹種能力。幽默感是智慧的閃光，才華的風采。語言幽默的人，具有得天獨厚的交往優勢。許多喜劇大師，長得並不出眾，但人們都喜歡他們，因為他們語言幽默，詼諧。德國著名作家歌德，有壹天在公園的壹條小徑上，與壹位曾經猛烈攻擊過他的人邂逅，這位批評家很傲慢地說：“我是從來不給傻瓜讓路的。”歌德卻回答說：“我正好相反。”說完就讓到壹邊去了。這就是幽默。我們要學會理解和善於運用幽默，需要從兩方面加強修養。壹是陶冶情懷，提高人格，樂觀生活；二是增長才智，豐富知識，鍛煉機警，雖然遠不是人人都能成為幽默大師，但是讓幽默的細胞在自己身上不斷生長，則是可以做到的。
幽默風趣的語言
說話風趣詼諧，幽默睿智，這是很高的藝術。在社會談話中運用這種藝術會收到好的效果。
與別人初次見面，幽默的談話會贏得對方的好感。當雙方發生矛盾沖突時，幽默的談話會冰釋前嫌。具有幽默感的批評性談話，使人樂意接受。在工作勞累的時候，來點幽默的笑話，使人得到積極的休息。總之，幽默是社交中不可缺少的潤滑劑。
抗日戰爭勝利後，著名國畫大師張大千要從上海返回四川老家。行前，他的學生糜耕雲設宴為大師餞行。這次宴會邀請了梅蘭芳等社會名流出席。宴會伊始，張大千先生向梅蘭芳敬酒時說：“梅先生，妳是君子，我是小人，我先敬妳壹杯。”梅蘭芳不解其意，忙含笑問：“此作何解？”大千先生笑著答道：“妳是君子——動口，我是小人——動手。”張大千先生的幽默引得賓客為之大笑。
裏根說：“在生活中，幽默能促進人體健康；在政治上，幽默有利於自己的形象和得分。”他就任美國總統後第壹次訪問加拿大期間，他發表演說不時被舉行反美示威的人群所打斷，加拿大總理皮埃爾·特魯多感到難堪，緊皺雙眉，而他卻滿臉笑容地對特魯多說：“這種事情在美國時有發生。我想這些人壹定是特地從美國來到貴國的。他們想使我有壹種賓至如歸的感覺。”這幽默的話把特魯多說得眉開眼笑了。裏根決定恢復生產新式的B—1轟炸機時，引起了許多美國人的反對。在壹次記者招待會上，面對壹幫反對他的這壹決定的人說：“我怎麽不知道B－1是壹種飛機呢？我只知道B－1是人體不可缺少的維生素。我想，我們的武裝部隊也壹定需要這種不可缺少的東西。”他這話既幽默又堅定，反對人就不好再說什麽了。
遇到挑釁性的問話的時候，用幽默的語言回答，比直接駁斥有時會取得更好的效果。愛迪生致力於制造白熾燈泡的時候，有人取笑他說：“先生，妳已經失敗了1200次了。”愛迪生回答說：“我的成功就是發現了壹、二百種材料不適合做燈絲！”說完，他自己哈哈大笑起來。他的幽默答話化解了自己的困境，對方再也說不出什麽挑釁性的話來了。
法國著名演講家海因·雷曼麥說過：用幽默的方式說出嚴肅的真理，比直截了當地提出更能為人接受。馬來西亞柔佛市的交通安全標語用親切幽默的語言向人們宣傳安全行車的道理。比如，交通安全周貼出這樣的標語：“閣下，駕駛汽車，時速不超過30公裏，可以飽覽本市的美麗景色；超過60公裏，請到法庭做客；超過80公裏，歡迎光顧本市設備最好的急救醫院；上了100公裏，祝君安息吧！”
幽默的語言會給批評增加針砭和說服的力量。請看魯迅先生對沈湎於談情說愛、荒廢學業的川島的批評：魯迅在送給川島的《中國小說史略》扉頁上寫道：
請妳
從“情人的擁抱裏”
暫時伸出壹只手來。
接收這幹燥無味的
《中國小說史略》。
對於敵人，幽默辛辣的諷刺則是有力的打擊。當年在美國主辦《中西日報》的伍磬昭在壹次演講中談到袁世凱，他說：“袁世凱生平只做了壹件大利大益於中國的事。”聽者愕然，急想知道是何事。他這才回答說這件大利大益於中國的事“即是他死了——絕對的死了，很合時宜的死了。很合適的死了。”這壹妙語，使在座的人都會意地笑了。第二次大戰期間，希特勒到壹個精神病院視察。這裏的病人大多數是持不同的見者。希特勒問他們是否知道他是誰，病人搖搖頭。於是希特勒大聲吼叫起來：“我是阿·希特勒，妳們的領袖。我的力量之大，可以與上帝相比！”病人們不理睬他，露出了鄙視的微笑。有位病人拍拍希特勒的肩說道：“是啊，是啊，我們開始得病時，也像妳這個樣子。”這句話有力地抨擊了希特勒神經質般的不可壹世的氣焰。
幽默，壹般分為表情幽默、動作幽默、語言幽默。日常生活中最常見的語言幽默，語言幽默不僅表現在交談之中，而且表現在書裏面。表情和動作的幽默，有的人在講話的時候也運用，但用得更多的是舞臺中的滑稽表演（如相聲表演、滑稽戲、啞劇、雜技小醜等）。怎樣使談話具有幽默感呢？從語言運用上有以下幾個方面：
1．妙語雙關，壹箭雙雕。在特定的語言環境裏，利用詞的多義、同音和同形的條件，用壹個詞語去關聯兩種不同的事物，使語句具有雙重的意義。比如《劉三姐》裏寫劉三姐與三個秀才對歌，劉三姐唱道：“姓陶不見桃結果，姓李不見李花開，姓羅不見鑼鼓響，三個蠢才地裏來。”這是諧音雙關。劉三姐指姓陶說“桃結果”的桃，指姓李說“李開花的李，指姓羅說“鑼鼓響”的羅；說不見“桃結果”、“李花開”、“鑼鼓響”，就是指陶、李、羅三位秀才沒本事，不是賽歌的對手。這是利用雙關語來進行諷刺。
2．用對比雲揭示事物的不壹致性，造成幽默的效果。甲對乙說：“丙這個人什麽都不缺，除了美德和才幹。”實際上是說丙無德無才。
3．正話反說，用與本意相反的話來表達本意。毛澤東同誌在《“友誼”，還是侵略？》壹文裏駁斥美國的艾奇遜：美帝國主義幫助蔣介石“殺死幾百萬中國人，不為別的，第壹為了門戶開放，第二為了尊重中國行政和領土完整，第三為了反對任何外國控制中國。”這是反話，其本意是說美帝國主義是為了侵略中國，瓜分中國，控制中國。
4．簡語繁說，畫蛇添足，也能使人發笑。有的人說話很俏皮，別人問他每月工資多少元，他回答說：“八百五十大毛。”本來他的基本工資是85元，他故意把元換成以角為計算單位，將絕對數增大。
5．歇後語運用得好，也是很幽默的。比如人們常說的：“這個人真是和尚打傘——無法無天。”“下雨天出太陽——假晴假義。”這兩句話中的“無法”是“無發”的諧音，“假睛”是“假情”的諧音。歇後語壹般只需把前半截的比方說出來，將後半截的解釋隱去，讓對方自己去體會。
6．利用形象的比喻來說明事物的性質，使語言既幽默又生動。有人問壹位采購員說：采購工作好不好？他這樣回答：“出門是兔子，辦事是孫子，回來是駱駝。”“兔子”是指出門為了搶時間趕車趕船跑得快；“孫子”是指為了買到所需貨物不惜請客送禮，低頭哈腰地向人家求情；“駱駝”是指回來的時候不僅要辦好貨物托運還要給老婆孩子買東西，負載很重。他用形象的比喻說明采購工作是個吃苦受累的活。
7．將語言倒置也是壹種幽默的方法。比如這樣說：“妳命好，有兒子孝順；我呢？我得孝順兒子。”這種語義的倒置產生了強烈的幽默效果。
8．抓住對方說話的自相矛盾，突出其可笑之處。韓非子的故事；有壹個賣矛和盾的人，他舉起盾向人叫賣說，我的盾最牢固，無論怎樣鋒利的矛都戳不穿。他又舉起矛向人叫賣說，我的矛最鋒利，無論怎樣牢固的盾都可以戳穿。旁邊的人馬上反問他：“那麽，用妳的矛來戳妳的盾，結果怎樣呢？”他窘得答不上話來了，因為他的話自相矛盾，不能自圓其說。
9．采用邏輯的推斷法，假定對方的觀點正確，推論出荒唐可笑的結論來。有壹則《巧媳婦》的湖南民間故事：巧姑很聰明能幹。她公公張老漢為有這樣的媳婦而高興，就在大門上劃了幾個大宇：“萬事不求人”。知府老爺看見了，覺得張老漢不把他放在眼裏，就派人去把老漢抓來，要張老漢在三天內辦三件事，其中壹件是：找出壹頭大公牛生的牛犢。過了三天，知府來了，要張老漢出來拜見。巧姑走上前說：“稟大人，我公公沒在家。”知府喝道：“他敢逃跑。”巧姑道：“他沒有逃，是生孩子去了。”知府奇怪，說：“世上只有女人生孩子，哪有男人也生孩子的？”巧姑馬上反駁：“既然男人不能生孩子，為什麽又要公牛王生牛犢呢？”知府壹時無言以對，只好說：“這件事不要他辦了。”知府要張公公辦的另外兩件東西，也都被巧姑駁回去了。巧姑是這樣推理的：如果大公牛能生牛犢，那麽男人就能生孩子（所以她說公公生孩子去了）。而知府否定男人能生孩子，巧姑就根據知府的這個否定推出結論：既然男人不能生孩子，公牛又怎能生牛犢呢？巧姑的反駁幽默、辛辣、有力。
有時可以倒引對方荒謬的話來回敬對方：有壹位老師對吵鬧不休的女學生說：“兩個女人等於壹千只鴨子。”把女人比作鴨子這是荒謬的。這女生見師母來了，就報告老師說：“老師，有五百只鴨子找您。”弄得她老師很尷尬。
10．含而不露，話中有話意在言外。壹位青年到某雜誌編輯部送稿，編輯看了之後問他：“這篇小說是妳自己寫的嗎？”青年回答：“是我自己寫的，我構思了壹個月的時間，整整坐了兩天才寫出來，寫作真苦！”編輯故作驚訝地說：“啊，偉大的契訶夫先生，您什麽時候復活了啊！”青年的小說是抄襲的贗品，他聽了編輯的話頓時滿面羞愧，內疚地離開了編輯部。
11．語言誇張，也是常用的幽默技巧。相聲演員馬季來到廣西的柳州市曾問壯族詩人黃勇剎：山歌裏有沒有相聲材料？黃勇剎給他講壹個故事：從前，有壹個很騷的財主，編了壹首冒牌山歌來調戲壹個純正的村姑：
未曾老，
今年中有九十三，
閻王批我壹百歲，
還有七年同妹玩。
這個村姑馬上回敬他壹首：
老發顫，
七老八顛喊妹連，
胡須生在馬屁股，
留給後生扯二弦。
村姑的山歌運用誇張的修辭手法。馬季稱贊說：“風趣、幽默，諷刺得淋漓盡致。”
12．同樣的語言用到不同時代的語言環境或不同時代的人身上，會取得幽默的效果。比如，有些戲劇小品寫古代人講現代人的話，觀眾聽起來不禁哄堂大笑。妳寫現在的青年戀人到“卡拉OK”去玩，大家不覺得可笑；如果妳搞“新編《西廂記》”，寫張生對崔鶯鶯說：“小姐，今晚我們到‘卡拉OK’去跳舞好嗎？”觀眾就會忍不住笑起來。因為，現在的語言與古代的語言環境反差很大，把兩者扯在壹起，使人感到滑稽可笑。
13．適當運用行業語，使談話或文章活潑、幽默。我國著名的散文家秦牧，面對自己的成就和榮譽曾感嘆地說：“世界上的人和事，四舍五入者多矣，我便是有幸得五入的人。”“四舍五入”是數學術語，用在這句話裏，含蓄地表達了秦牧的謙遜，顯得幽默大度。又如，中蘇關系恢復之前，戈爾巴喬夫表示要與中國恢復正常睦鄰友好關系，鄧小平同誌提出在三個前提條件下才能實現。外電對此評論是“戈爾巴喬夫放出試探性氣球”，“北京把球又踢給了莫斯科”。這裏運用“氣球”、“踢球”等術語，把嚴肅的政治問題、外交問題說得既輕松又幽默。
14．偷換概念，利用違反同壹律的錯誤，也使談吐幽默、風趣。魯迅先生有壹篇雜文寫道：
A：B，我們當妳是壹個可靠的人，所以幾種關於革命的事情，都沒有瞞了妳。妳怎麽竟向敵人告密去了？
B：豈有此理！怎麽是告密！我說出來，是因為他們問了我呀。
A：妳不能推說不知道嗎？
B：什麽話！我壹生沒有說過謊，我不是這種靠不住的人！
在這段對話裏，B偷換了“可靠的人”這壹概念，把它變成了是指“從來不說謊”，其中包括向敵人說實話（告密）。魯迅寫B偷換概念，為己辯護，正是為了有力地諷刺和揭露叛徒的醜惡嘴臉。
幽默的技巧還有很多，這裏就不壹壹列舉了。
說話幽默要掌握分寸。要註意：不要挖苦和嘲笑別人，不要去模仿別人的動作和講話來加以取笑。不要嘮嘮叨叨，啰啰嗦嗦，說個沒完，幽默的語言應該是很精練的。不要壹味的滑稽、俏皮，無止境的幽默。壹味俏皮會使妳得壹個“小醜”的名聲，有損妳的形象。無止的幽默，反而會失去幽默的魅力。
日常生活中，有許多場合可以說幽默的笑話，如盛夏納涼，乘船候車，月下漫步，工課余小憩，酒前宴後閑聊等等。但在壹些場合則不宜說幽默的笑話，如在嚴肅的場合、莊重的會議上、或在葬禮上等等。在婚禮的宴席上，可以就新郎新娘的戀愛軼聞說些幽默而帶有啟示意味的話，但不要以新郎新娘的長相、年齡或隱私等敏感的問題作為笑料來大肆宣揚，那是令人不快的。因此，幽默要看場合。幽默還要把握好時機。
壹旦妳發現妳這種幽默能令大家高興，或者把別人帶到愉快的氣氛裏，妳就毫不猶豫地表現出來。壹旦發現周圍的氣氛不適合幽默，就要收住。幽默還應註意對象，要區分不同的性別、身份、地位、閱歷，文化素養和性格，不是什麽人都可以說幽默的笑話的。
壹般來說，在熟人、同鄉、同學、親愛者、老同事、老部下之間，可以開開玩笑，說些幽默風趣的話，即使玩笑開得有些過火也無傷大雅。但如果是上級、名人、長者、陌生人、女性尤其是妙齡少女、性格憂郁或孤僻的人、對工作或職業不滿的人，壹般不宜隨便開玩笑。說幽默的話還要有正確的態度，裝腔作勢、揭人隱私、笑裏藏刀、指桑罵槐、牽強附會、含糊其辭、低級庸俗、油腔滑調、先笑不已等，都是說幽默笑話的大忌。
——引自延邊人民出版社《推銷學全書》