看過壹個笑話，笑得下巴都要脫臼了：
有壹幫人去火鍋店吃飯 突然有壹個人拉肚子，於是在服務員的指示下上了二樓洗手間，卻意外發現，唯壹的馬桶上寫著“故障維修”的字樣。肚子翻江倒海實在管不了那麽多，於是他坐到馬桶上壹泄千裏，好不暢快！?
等他從二樓下來時，壹樓的客人全沒影了。他好不容易找到躲在櫃臺下的妹子，妹子說：“剛不知道哪個SB在樓上拉屎樓上的馬桶壞了沒看見嗎我靠那屎直接就從二樓掉下來打在電風扇上。。。。。。”
……哈哈哈，沒想到我會回答這個吧？這個笑話和這個題目有毛關系？回答：反其道而行之！
好了，下面講認真壹點的，反其道而行之其實是壹種令人意想不到的問題解決思維，運用得當往往使得復雜問題迎刃而解。
下面是幾個深深啟發我關於問題解決思維的故事，都不是我做的，但是領會這些例子裏的那些問題處理思維，妳也可以去做到（案例來自經典書籍《改變》，著重強調）。
第壹個故事
這是19世紀發生在巴黎的壹次暴動，軍隊的指揮官接獲命令要對暴民開火以清除廣場（目的是鎮暴）。指揮官命令部隊進入射擊位置，壹支支的槍對準著群眾。接下來，是壹陣恐怖肅殺的寂靜，這時，指揮官拔出劍來並大聲喊著：“各位先生女士，我奉命要對暴民開火，但是眼前我所看到的是壹群誠實、人格高尚的市民，我請求妳們能夠離開廣場，好讓我們能夠瞄準這些暴民！”結果，當他說完這番話，廣場的人群不到幾分鐘就散去了。
這位指揮官面對的是壹群危險的群眾。面對這個問題，壹般方法是以暴制暴，可是壹般這樣做將使問題更加僵持不下：因為部隊是武裝的，而群眾則手無寸鐵。毫無疑問，敵對的態勢將繼續維持。這個指揮官反其道而行之—壹他跳脫了他和群眾對峙的情境，重新框定了在場人員都能夠接受的情境，於是原先的緊張態勢和無效的解決方法（以暴制暴）都被安全地解決掉了。
第二個故事講的是 ?緩刑犯與他的緩刑輔導員的關系。
在理想上，這兩者應該是個完全信任的關系（目的是取得信任），因為輔導員是要幫助緩刑犯，了解他目前的生活。可是，實際上，兩個人之間卻只有壹定程度的認識，而且輔導員本身也擺出壹副政府官僚的姿態。所以，如果那個緩刑犯再度犯下暴行時，輔導員根本不會有機會去發現到這個狀況。就算是輔導員跟他的當事人說：“妳應該信任我”（這是壹般方法），他也只能獲得緩刑犯壹丁點兒的信任而已。很明顯地，信任是自發的，不是以命令取得的。我們在訓練輔導員時，有個雖然詭異但是卻很管用的解決問題方法，那就是要輔導員告訴當事人說：“妳不必完全信任我，或把任何事情都告訴我。”
最後結果不但使得關系人不再退縮和拒絕，這位辯護人的聲明獲得了緩刑犯相當的信任度，他澄清了自己的角色不可信賴的困境，於是可行的工作關系基礎就這樣建立起來了。