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四種情緒表達雷區,是時候掃雷了!

生活中經常發生這種情況,我們明明想要引起對方的關註和愛,結果卻因為說錯了話,激發雙方矛盾。轉眼間,我們從正義方變成了對方眼中“無理取鬧”的反派。就像下面兩個案例:

結果男生認為女朋友太作,直接冷臉走人;老婆認為老公嫌棄他,直接反駁,引發爭吵。暫且不論男生和老婆的反應,作為引起他們情緒失控的那兩句抱怨,妳是不是在生活中也經常聽到呢?

仔細觀察身邊的親密關系,大多數關系的破裂都離不開這兩句抱怨的影子,女人在控訴男人不愛他,男人在嫌棄女人不如別人!

回過頭再看看傾訴者的初衷,明明都只是想讓對方更關愛自己呀!在這司空見慣卻又引發矛盾的兩句抱怨裏,其實我們都犯了四種常見的情緒表達錯誤:

A.誘導猜測?

B.妄下結論?

C.誇大事實?

D.責備語氣

接下來,讓我們復盤壹下這兩句話,看看兩位傾訴者究竟踩到了哪些雷區。

我感覺妳不喜歡我了

這句話,女生犯的錯誤是A和B。

A.誘導猜測 :女孩子只闡述了自己的主觀感受,卻沒有告訴男朋友:“是因為妳做了哪些行為,才讓我感覺到妳可能不愛我了。”這種模糊表達是在誘導男生去猜測其中的原因。

所以這時候換到男生的角度就會壹臉懵逼,他要去猜測女孩到底是因為什麽而生氣。而這種猜測行為其實是很傷腦筋很傷情感的,相處久了就會覺得非常地累。

B.妄下結論 :因為男生兩天沒有主動打電話,女生為了引起註意,就脫口而出:“我覺得妳不喜歡我了。”

實際上可能是因為男生實在太忙了呢?要知道男性工作壓力大,搞不好這兩天都在加班。雖然不排除有跟朋友出去喝酒玩樂而忘記打電話這種可能,但也絕不能因此就妄下結論,說對方不喜歡自己了。這種言語表達充斥著不安全感、不信任感,對方聽到了不可能感到舒服。

別人家的XX

這句話裏老公犯的錯誤是C和D。

C.誇大事實: 我們來仔細看看這句話:“別人家的媳婦都是家務活全包,每次下班了我還要做飯。”這就屬於明顯的誇大事實了。

首先不可能每家的媳婦都包辦家務,壹來存在既定事實的不可能,二來這種事本來就不對,兩個人在壹起首先就要分擔。老公的原意是希望老婆幫忙把這頓飯給做了,可是他的語句卻透露出了另壹種自私的想法:女人應該把家務活全包了。這存在表達上的前後矛盾,也是非常不應該的。

D.責備語氣: 再者看,這壹整句話都充斥著埋怨和責備的語氣,在這種非理性的情緒表達下,傾聽者很可能會跟隨傾訴者的節奏,陷入到非理性的情感漩渦裏“妳在貶低我好吃懶做”,導致後續二人面對沖突不再擺事實講道理,而僅僅就是妳看我不爽、我看妳不爽,然後互相發泄情緒,越搞越糟。

那麽,正確的傾訴應該是怎樣的呢?

擺事實+陳述感受+期盼

這應該是我們可以使用的非常有效的表達方式。

擺事實 :既然這兩句話非常容易誤導傾聽者感覺傾訴者在“誇大+責備”他/她,從而心裏不痛快,情緒激動。那麽,我們何不從事實開始呢?至少事實是雙方有目***睹的,既不會引起傾聽者爭議,也不會讓傾聽者胡亂猜測。

陳述感受 :擺出事實之後,我們再來陳述事實帶給我們的感受。值得註意的是,在表達自身感受的時候,用詞要盡量精確和簡潔,這樣對方也更容易做出準確的回應,同樣有效避免對方猜測。

舉個例子,妳對女朋友說:“我今天心情不好。”

這種表述就很不精準,有點消極過度,並且會誘導對方去猜測妳不開心的原因,額外消耗對方的精力。

而解決方式就是精準說出原因,用事實去代替抽象表達,並且用精確度更細的詞匯去代替“不開心”。

我們可以這樣來說:

“今天的院籃球賽我們輸了(闡述原因,表明事實),我感覺挺沮喪的(用沮喪代替不開心)。”

這樣子妳的女朋友不僅能精確地感受到妳現階段的情緒,並且知道如何回應妳能夠避開雷區,更會主動包容妳當下的狀態。

期盼詢問 :有些對話取巧者喜歡說完“擺事實+陳述感受”就不再訴說,等待對方的詢問,從而引導出自己的要求。如果對方很懂妳,也許會乖乖按照妳的套路來。但如果對方當天心情不好,妳說完感受之後,對方沒準還會笑話妳或者諷刺妳“矯情啥”“妳沮喪幹我屁事”,對話同樣被聊死了!

所以,如果妳很希望讓對方了解妳的需求,在“擺事實+陳述感受”之後在加上壹句“期盼詢問”,能夠讓對方更了解妳。

綜合上面三點,當妳很想說上面兩句抱怨的時候,不妨試著這樣來說:

如果妳作為傾聽者,是不是覺得聽完後不僅明白了對方的意思,而且還覺得很舒服呢?

結語

沒有人壹生下來就是溝通強者,但凡最後成為溝通達人的,不過都是在重大風險、情緒激烈、意見不壹的話題裏,摔過跟頭、蹚過泥水、練出真功,最後把話說的越來越好,越來越讓人舒服、信服!