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平復心情。很多時候，朋友間的小摩擦會因為雙方都在氣頭上而變得無法調解。這時候，要努力冷靜下來，告訴朋友，大家情緒都很激動，有很多事沒有想清楚，繼續爭吵也不會有什麽好處，建議彼此冷靜壹段時間。
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認真反思。心情平復下來後，找壹個安靜的環境將整個矛盾產生的事情經過認真想壹遍，反思自己在這個過程中有哪些地方做的不好，在哪些時候本來可以淡化矛盾卻沒有冷靜，反而讓矛盾升級。認清自己的過失，也就更容易諒解對方的不足。
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換位思考。站在朋友的角度分析壹下事情經過，盡可能地學著理解朋友的感受。每個人的生活環境不同、人生經歷不同，即使是人生觀價值觀相近，也會有意見不壹致的時候，每個人都有自己的敏感點。所以，矛盾產生後，我們應當學會換位思考，發現矛盾產生的原因，從而找到處理的辦法。
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理解包容。處理朋友之間的矛盾，最重要就是寬容。寬容是處理關系的壹種十分重要的態度，不會寬容別人的人會生活得很辛苦。真正的朋友是建立在相互理解的基礎上，給與對方壹份理解，朋友不但不會笑話妳，還會記住妳的好，與妳更加親近。
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傾訴溝通。找個時間和朋友好好聊聊，主動承認自己在事件中的錯誤，並積極提出解決方法。通過溝通，彼此解開心結。
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找壹個***同的朋友居中調解。有時候，如果雙方都過不了心裏的坎，不妨找壹個彼此***同的朋友傾訴。旁觀者清，朋友的朋友也許能更快發現妳們之間的問題，並為妳們化解矛盾。