貂蟬問道:“妳這話是怎麽說的呢?”
呂布說:“當初徐州公司在劉備手裏時,雖然也有許多麻煩,可生意做得是紅紅火火。如今到了我的手裏,怎麽變得跟篩子似的,到處是窟窿呢?”
貂蟬說:“可是,劉備也不是徐州公司原配的老板呀!”
呂布說:“我也琢磨不透其中的奧妙。眼瞅著到了歲末年關,拖欠了員工三個月的工資需要補發,犒勞員工也是壹大筆開支,這財務上是無論如何也轉不動了。妳去找找蔡文姬,求她幫忙跟曹操說幾句好話。”
貂蟬問:“妳又要借錢呀?”
呂布苦笑道:“年年難過年年過,不借錢可怎麽過?”
呂布已不是第壹次向曹操借錢了,可公司的光景卻在日益慘淡。曹操公司的經營業績不錯,也經常借錢給呂布,是呂布的最大債權人。他怕呂布還不起債,很猶豫。蔡文姬在電話裏不好意思地對貂蟬說:“對不起,我已經盡力了。”
“這不是要我的命嗎?”呂布急得像沒頭的蒼蠅,到處亂竄。
俗話說禍不單行,不僅僅是工資的問題,還有公司的前途問題讓呂布感到萬分沮喪。雖然市場競爭激烈,但畢竟每年都有人從中淘出了黃金。公司之所以虧損,是因為員工的工作效率不高。員工的工作效率不高,說到底是因為人才饑荒。
也是氣極反笑,呂布愁眉緊鎖了多日,忽然想起壹個故事。
春秋時代,越國有壹個人大擺筵席,宴請賓客。
時近中午,還有幾個人未到。他自言自語地說:“該來的怎麽還不來?”
聽到這話,有些客人心想:“該來的還不來,那麽我是不該來了?”於是起身告辭而去。
這個人很後悔自己說錯了話,連忙解釋說:“不該走的怎麽走了?”
其他的客人心想:“不該走的走了,看來我是該走的!”也紛紛起身告辭而去,最後只剩下壹位多年的好友。
好友責怪他說:“妳看妳,真不會說話,把客人都氣走了。”
那人辯解說:“我說的不是他們。”
好友壹聽這話,頓時心頭火起:“不是他們!那只有是我了!”於是長嘆了壹口氣,也走了。
這個故事顯然是笑話,但對於呂布來說,恰恰是他長期潛藏於心最想說的話。公司裏,好的人才總是難以留住,例如,陳登跳槽投奔了曹操,許汜、王楷跳槽投奔了袁術,還有壹些人自己做了老板。而滯留在企業裏的人,不是老弱病殘,就是平庸無能之輩。所以,“該來的沒來,不該走的走了”這句話正是公司人力資源狀況的真實寫照。
又到了辭舊迎新的歲尾年初。對於壹些有能力的人來說,他的腦子裏也許開始盤算:跳槽還是不跳槽?而對更多的平庸的人來說,則是祈求明年能繼續有壹碗飯吃,當然也少不得要揣摩老板的意思:留還是不留?
在呂布手下,僅僅只有壹個叫張遼的銷售員還能勉強創造壹點業績。可是呂布知道,如果他要走,也沒有辦法挽留。除此之外,只有常務副總經理陳宮還能為公司操心著想。就這麽壹點班底,明年想要扭虧為盈,如同窮光蛋做夢娶媳婦,那顯然是不可能的。
呂布思前想後,自覺無力回天,只好請求曹操收購徐州公司。
死不瞑目的呂布
曹操就去征求劉備的意見。劉備說:“徐州公司已經資不抵債,您收購它幹什麽?況且,呂布這小子心如蛇蠍,小心他壹活過氣來,反過頭咬死您這個慈祥的農夫。”曹操聽了,不僅不收購徐州公司,反而派黑社會的人去向呂布索債。
徐州公司的員工們壹連幾天都見不到老板,心裏就犯了嘀咕。采購部的侯成告訴大家,呂布帶著他老婆貂蟬躲債去了。公司裏頓時像開了鍋,大夥兒個個叫苦連天。
生產部的宋憲說:“咱們這個老板不講仁義,不但拖欠了咱們三個月的工資,眼瞅著春節到了,居然把咱們撂在這兒喝西北風!”
另壹位同事魏續說:“呂布這小子,太令人氣憤了。咱們壹定得設法找到他,要不,哪兒來錢過年呢?”
侯成說:“要找到呂布其實也不是很難。他開著他的那輛寶馬,只要找到寶馬,就壹定能找到呂布。”
宋憲大罵道:“到了這種光景,他心裏只有美人香車,全然不顧我們的死活!”
不久,侯成就在壹家超市附近發現了呂布的那輛紅色的寶馬轎車。瞅瞅四周,不見呂布,就果斷地打開車門,把車開走了。僅僅過了不到壹星期,曹操的人在宋憲和魏續的幫助下,在白門樓逮住了走投無路的呂布,砍了他的腦袋。可憐呂布壹代梟雄,竟落得如此淒涼下場。
呂布死後,陰魂不散,回頭來找劉備,說:“玄德公,您在曹操面前說我壞話,我不怪您,誰叫我當初對您耍小聰明害您呢?但是,讓我死不瞑目的是,為什麽徐州公司在您手裏能夠辦得有聲有色,到我手裏卻壹日不如壹日了呢?”
劉備說:“呂布啊,雖然您擅長做業務,人也比我聰明,可論到人力資源管理,您就不如我了。您沒來之前,徐州公司盡管實力有限,但是,每位員工都會為公司盡心盡力地努力工作。而自從您成為公司的老板,他們再也沒有以前那麽勤奮了。沒有了勤奮的員工,您呂布再有能耐,也只是壹個業務員,卻管不好壹個公司。”
呂布想了想,說:“我也感到奇怪,整個公司除了我之外,其他人都不知在忙些什麽。但是,我始終不知道毛病出在哪裏。”
劉備說:“您剛才的話裏有兩個錯誤。第壹,您的角色錯位了,您應該是壹位優秀的管理者,而不應該是壹位優秀的業務員-您應該選拔優秀的人才,讓別人去做業務。老話說得好,自為則不能任賢,不能任賢則群賢皆散。您想想看,整個公司,除了您之外,還有第二個業務員嗎?”
呂布點點頭說:“也對。那麽,還有壹個錯誤呢?”
劉備說:“您剛才說,整個公司只有您壹個業務員,其他人都不知在忙些什麽,對嗎?讓我把真相告訴您,他們在假忙。對,就是這樣,他們在假裝勤奮。”
假裝勤奮的六大高招
“假裝勤奮?”
“是的。”劉備得意地說,“據我所知,他們使用了假裝勤奮的六大高招來對付您。”
“哪六招?”
“第壹招:手持文件四處走。要知道,拿著文件的人看上去像去開高層會議,手拿報紙的人則好像要上廁所,而兩手空空的人則會被人以為要外出吃飯。所以,您的員工都知道:壹是不離開座位;若離開座位,便會有文件在手。”
呂布吃了壹驚:“原來如此。怪不得陳登那小子總是壹副忙忙碌碌的樣子。我以為這小子是個人才,因此委以重任,沒想到他卻跳槽到曹操公司去了,而且竊取了我的核心機密。”
劉備笑了笑,說:“陳登是個聰明人,他知道您遲早會看出破綻炒他的魷魚,所以提前炒了您的魷魚。但是,陳登們對付您,高招還多著呢。
第二招就是:時時刻刻敲電腦……”
“電腦?”
“對。在很多人看來,在辦公室埋頭於電腦的人就是積極工作的人。但誰知道,他在做什麽呢?他可以查找資料、大寫情書、計算股價……盡管做些跟工作無關的事。”
“怪不得他們那樣善於做秀,原來整天在上網!”呂布恨得咬牙切齒,“他們連小喬屁股上長了幾顆雀斑都知道得壹清二楚,可就是不知道怎麽去找客戶……那,第三招呢?”
“第三招:辦公桌上堆如山。要知道,全公司只有您和幾位副總才有秘書收拾辦公室。打工仔的桌上太過整齊,反而會令人誤會他工作不夠勤力。何況,對旁人來說,去年的文件跟今日的文件根本沒有分別,為什麽不把它們堆放在壹起?當您來找他要文件,他就會從文件堆中翻找,顯示他的工作有多繁重。文件不夠?書總有吧,又厚又重的電腦書則最好不過。”
呂布嘆了壹口氣:“我曾經召開過幾次會議,要求‘今日事今日畢’,可怎麽也解決不了。”
“沒有人會拿著會議精神當令箭。很多時候,會議精神可能就是陷阱。明知前方是陷阱,偏偏掉進陷阱中,這不是傻瓜嗎?誰都知道,若真把桌子整幹凈了,您就會認為他很閑,這不是沒事找事嗎?”
呂布聽著呆了。
“聽好,第四招:唉聲嘆氣裝煩躁。如果壹個人經常帶著有急事要辦的樣子,老板壹定以為他盡忠職守。或是在眾人面前嘆嘆氣,大家壹定明白他面對的壓力有多大。”
呂布苦笑起來,他的那些屬下們個個都是如此。
“還有第五招。如果您在辦公室,他們壹定會比您工作得更晚,讓您對他們的‘拼勁’留下深刻印象。”
呂布苦笑著,又點點頭。
“第六招:深奧詞匯滿口掛。如今是電腦熱,聰明人不會忘記多看電腦雜誌,吸收壹下流行的資訊科技界術語和新產品名堂。當眾人議論時,這些詞匯便大派用場了。他不停地說,您這個做老板的就以為他是個電腦通,時下最受重用的新人類,又怎知他是虛有其表呢?”
買菜與賣菜
呂布仰天長嘆道:“我就是被這些虛有其表的混賬東西給騙了。可是,他們為什麽要如此對待我呢?”
劉備狡黠地眨了眨眼,反問道:“您到菜市場買過菜嗎?”
呂布說:“我失業期間,雇不起傭人,也親自到菜市場買過菜。”
“那麽,”劉備追問,“請問當時的情形是不是這樣:壹方面您在討價還價地買菜,另壹方面菜販子卻在缺斤少兩、以劣充優地賣菜?”
呂布壹怔:“果然如此呀,玄德公,就好像您當時親眼所見壹樣。” 劉備又笑了笑,繼續問道:“那麽,請問您在做公司的管理時,是不是也經常用罰款的形式克扣員工的工資呢?”
“的確有這種現象。”
“同樣的道理,”劉備總結說,“他們也在用假裝勤奮的辦法,跟您缺斤少兩、以劣充優!您不應該用買菜的方法來做人力資源管理,而這正是您失敗的原因。”
……呂布半晌無言,良久,奇怪地問道:“玄德公怎麽懂得菜市場理論呢?”
劉備回答道:“世人只知道我賣過草鞋,卻不知我也會賣菜。所以,我決不會用買菜的方法去做人力資源管理。”
呂布問:“假如還有來生,我該怎麽做呢?”
劉備說:“您應該像我這樣,用賣菜的方法做人力資源管理。不僅賣菜,還賣菜的營養。要讓您的員工們為了持續得到菜的營養,幫您種菜。在這方面,我壹向做得很好,只有在選用您任副總時,出了壹點意外。”
呂布恍然大悟:“我知道了,您最擅長賣胡蘿蔔。”
劉備眼中含著狡黠的笑意,意味深長地點頭。
呂布長嘆道:“曹操說得沒錯:今天下英雄,惟使君與操耳。曹操擅於資本運營,而玄德公卻善於文化運營。有此二人,我呂布還有何面目再生於世?”
○作○者○評○說
有壹位著名的經濟學家撰文說,所謂薪酬管理就是用“最低的人力成本”去購買“最高的營業績效”。這個觀點讓許多打工族深以為恨,因為他們的勞動力仿佛集貿市場中可以討價還價的商品。難道經濟學家說錯了嗎?當然不是。但他忽略了下面的三個問題:
第壹,勞動力是壹種特殊的商品,在打上價格的標簽時需要顧及人的尊嚴。
第二,提供勞動力的人追求的不僅僅是被老板視為成本的工資,還有職業生活的快樂。
第三,每壹位員工都希望能夠與老板分享公司的營業績效,因為其中浸透了他們的情感。
如果妳在薪酬管理中也和經濟學家壹樣忽略員工的情感,那麽,就別指望員工熱愛他的工作。於是,勞資關系就變成了買賣關系,壹邊是討價還價、斤斤計較,壹邊是缺斤少兩、以劣充優,利益相爭,各有所圖。
因此,以人為本的薪酬管理會關註員工的情感需要,會把“績效分享”作為薪酬管理的主題。於是,勞資關系就變成了夥伴關系,利益相連,目標壹致。
買菜與賣菜的區別,即在於此。
——《水煮三國》