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在社會工作服務項目交流會上的講話

大家好,我是“地震希望學校社工誌願服務項目”的專職社工。首先,很高興有機會和大家交流分享作為壹線社工的社工服務經驗。在第壹線,我們服務工作的主要內容是:

第壹,個案服務。包括簡單的案例咨詢和深入的案例講座兩部分。案例服務的對象主要是學生,也涉及到教師。

第二,小組工作。包括大班級群體和招聘群體(如班幹部能力提升群體、單親家庭群體等。)

第三,社工郵箱服務。主要是對那些不好意思當面求助的同學進行間接服務,通過回信幫助解決這類同學的困惑。

第四,主題班會。也就是說,可以根據班級的實際需要,以多種形式開展相應的班會活動,如講座、互動、文藝演出等。

5.校園小報的編輯。小報的主要群體是動機、學生、老師等等。但是,無論我們針對的是哪壹個群體,我們對社工小報的功能定位都不僅僅是把它作為我們宣傳社工服務的媒介,而是把它作為壹種間接的提供服務的方式,讓更多的人參與到我們的社工服務中來。

第六,社團活動。是指面向學校師生以及家庭、社區的壹些培訓、講座等大型活動。比如親子互動活動,刺激學校的活動,紀念周的活動。

以上是我們壹線社工日常工作的主要內容。它是在不斷探索、調整、再調整的過程中逐漸形成的。我們在各個點的大部分服務都集中在上述街區。但同時,結合每個住校的不同特點,每個學校都有自己的特色服務,比如有的學校以生命教育課程為主,有的學校以合唱團的形式介入服務等等。

眾所周知,從現在開始項目模式發生了壹些變化。該項目以誌願者的形式提供服務,誌願者每壹到兩個月輪換壹次。如今,該項目雇用專門的社會工作者持續提供兩項服務。

當時我還在三所學校做社工誌願者。回顧和反思我作為誌願者和全職社工的經歷。感覺服務和新的差別很大。

四川地震希望學校社工誌願服務項目在招募誌願者的時候,我想大部分誌願者都是抱著支持災區的熱情和愛心報名的,就像我壹樣。我們的誌願者真的把極大的熱情和精力投入到了實際的服務工作中,有時候他們甚至真的忘了自己。以東城實驗學校中國青年政治學院社工團隊為例。我們每周開展的服務工作包括四個班的班級集體活動、大量的學生來信和回信、被轉介學生個案問題的處理、臨時社團活動等。另外,還有大量的文書工作要處理,工作量可想而知。加班到淩晨就像例行公事。當時誌願者中流傳著壹句話:“工作就是生活”。

還記得上個月,和香港理工大學的老師們分享時,壹位誌願者寫了這樣壹句話——“地震壓不垮的四川人,累不垮的社工”。但事實真的是這樣嗎?我不這麽認為。我們社工也是人,有時候也會崩潰。上學期的服務工作結束時,許多誌願者感到筋疲力盡。這個用盡不僅僅是指精力,還包括專業知識。

總的來說,服務的主要特點是情感服務熱情是服務工作最重要的驅動力,社會工作服務無處不在,開展了大量的社會工作活動,如講座、小組、培訓等。

但是,當我成為壹名專職社工後,我和其他專職社工壹樣,開始認真思考服務的連續性和延續性。我經常說的最多的壹句話就是“壹定要把工作和生活分開”。於是在制定服務方案時,我們開始認真考慮如何合理安排工作量。

所以相比之下,我們這學期服務的主要特點就是理性思考壓倒感性服務熱情。社會責任已經成為我們工作的主要動力。在這個時期,我們不再單純為了付出愛而服務,更多的是把它作為自己的職業選擇。

所以相對於社工服務遍地開花的局面,我們這學期減少了服務的工作量,開始把工作重心轉移到服務的深度,而不是服務的表面。在具體服務方案的制定和實施中,我們越來越註重服務目標的實現。而所有的工作都是圍繞著整個項目的大目標展開的。比如我們學校社會工作服務兩個工作計劃就是壹個項目總體目標的分解。我們服務的意義不僅在於滿足學校的需求,更在於探索出壹條符合地方特色的學校社會工作模式。

此外,在開展具體服務的過程中,我們也以服務對象的利益為優先考慮和開展服務工作的基礎。我們希望通過我們的努力,能夠真正打造壹個孩子成長的天堂。

總的來說,經過不斷的調整和完善,我們的服務工作開展得比較順利,各項工作差不到正軌,得到了進駐學校的進壹步認可和支持。

我想這是我們每壹位前線社工共同努力的結果。我們壹直保持著對服務工作的熱情,同時也和對方形成了壹種支持的力量。

當然,在我們服務工作的過程中,不可避免地會遇到各種各樣的困惑和限制,其中最大的來自於專業知識的欠缺所帶來的工作限制,尤其是在案件中,迫切需要相關的培訓。

中國青少年發展基金會和中國社會工作教育協會在了解我們的需求後,及時為我們組織了這次培訓班。經過幾天的學習,我收獲了很多。本科生在學習社會工作專業知識時,實踐機會較少,不能很好地理解和吸收所學知識。經過壹段時間的學校社工實踐,回來學習,感覺更有針對性,結合自己的實踐經驗也更容易理解。我相信這次培訓壹定會對我們未來的服務有很大的幫助。同時,我也相信在中國青少年發展基金會、中國社會工作教育協會、各參與高校、四川當地城市教育局以及各駐地學校的支持下,我們壹定會做得越來越好,服務越來越好!

謝謝大家!;