至於第二步，就簡單多了。既然把問題變成了壹種交流方式，自然劇情會輕松很多，可以提供兩種不同的建議:
1.真實的案例，比如對方在什麽情況下可以做什麽，當然答案不需要事先寫的很確定，就像給壹個基於興趣的問題，從主客觀結合的角度評價對方的答案，產生壹個最大概的印象(自己打分)
2.頭腦風暴——通常外企招聘業務員時，有能力的主管從來不問行業問題，而是觀察對方是否能隨機應變。既然是招聘業務員，首先要肯定對方頭腦的清晰。其實不要看中答案的對錯，主要看對方的即興發揮。需要思考很多再提問或者回答模糊的可以刪掉。
回到這個話題，外貿業務員在溝通中可以穿插行業性質的內容，可以適當的放壹些想法進去。還有壹點很重要。並不是說應聘者壹定要對公司做出什麽成績或貢獻，而是在給員工適當的獎勵時，員工能提供什麽樣的心情去參與工作，遇到不同的事件有困難時，要處理好心理問題，把每壹個應聘者都當成會很熟悉的同事或下屬，關心和理解地去問他們。