首先，對於膽小的人來說。如果妳是壹個堅強的人，請先收起妳鋒利的刺猬刺。想要接近壹個人的內心，首先要有溫柔的態度。雖然妳平時是上級領導，但請妳暫時平易近人。正確的態度是交心的開始。盛氣淩人的態度永遠是成功的絆腳石！說話環境也需要註意，需要用下面的例子來說明。
我記得壹個小故事，講的是壹個窮孩子的母親在壹個有錢人家當仆人。壹天，由於主人家的宴會，母親不得不很晚才下班。但是她擔心兒子放學後沒有食物。於是她帶著兒子過來，卻只敢把他藏在廁所裏！有錢人家的廁所也很寬敞，孩子在那裏等媽媽。他是單親家庭的孩子，所以只能和母親相依為命。師傅知道後，深受感動。他沒有告訴孩子他是主人，只是說想和他成為好朋友，讓他壹起參加他們的聚會。後來孩子長大了，很有前途。他說，他從來不知道這是壹個廁所，也不知道這是主人。但這是他吃過的世界上最美味的壹頓飯，也是他見過的最善良的叔叔！所以懂得營造氣氛，布置環境，也是打開說話人心扉的有力措施，值得學習。
對於這個說話容易得罪人的群體，關鍵是要做好功課。我的意思是要了解這種人的成長背景和他擅長的話題，這樣才能在最短的時間內抓住他的心！即使妳不擅長題目，也沒關系。沒有人能知道壹切。請認真做好準備，從多方面入手。很多公關人員都是這樣。即使是農村來的女人，學幾個月琴棋書畫，也能接近那些高學歷，有教養的人才。
事在人為，找到壹個他熟悉的話題，交流起來就沒有障礙了。也許我們還能成為好朋友。壹切皆有可能。如果他不會說話，妳就讓他愛和妳說話，和妳有相同的愛好，這樣他就無話不談了！談論它，采取行動，妳能做到。