如何招待客人，從招待客戶到送客，壹般都有。

弄清來訪客人的身份和目的是關鍵。這就是客人來這裏的目的。如果他們熟悉妳，他們會向妳尋求幫助。這很簡單。根據情況幫助他們就行了。泡茶其實是熱情的具體表現。中國的傳統做法是將淺茶灌以酒，因此茶不必太滿，以避免遞給客人時溢出的尷尬。同時問客人是否需要茶，尤其是女士，很多都不喝茶。打招呼的時候，如果不知道對方是誰，人家會自我介紹，交換名片。看名片時，記住姓名、職務、工作等。對方的幾次。如果對方沒有提交名片，不要急著問我的建議。可以先聊壹些家裏、公司裏不重要的事情，或者聊壹聊最近的天氣等。寒暄期間，讓對方自我介紹。他是誰？他在這裏做什麽？這最能體現妳的接待能力。敘事要控制節奏，避免沈默。眼神交流的原理是看對方1-2秒，然後看別處5-10秒，以此類推。盯著別人看或不看別人的眼睛是不禮貌的。送客的形式體現了關系。關系普通、壹般的客人，有時可以不用起身就說“慢走”。長輩，和單位有業務往來的，要起身走到門口。對於特別重要的客人，比如領導看重的客人，要幫忙開電梯，開車門下樓。