急診科總結1
20年來，醫院提出了“優質服務，發展專科”的工作理念。我科護理人員始終保持良好的精神面貌，堅守崗位，根據自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心，打造優質服務，培養專科醫生的宗旨，護理工作質量逐步提高。在醫院領導、科室主任的指導和全科護士的努力下，上半年護理工作計劃順利完成。工作總結如下:
壹、年度護理工作量及工作標準。
1，工作量:急診人次。參與救援人次。配合緊急手術案例。病人的護理觀察。處理緊急事件的次數。
2.工作符合性:急救物品處於良好狀態。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考試合格率
第二，強化護理人員的服務意識，提供優質服務。
1，強化服務理念。全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班，不斷進行禮儀和行為訓練，規範操作中常見的禮貌用語和溝通表達，並在實際工作中運用。不斷學習和探討溝通技巧，培養護士對糾紛的預見性，有效處理工作中的各種矛盾和分歧，建立護患互信，全年實現零投訴，綜合滿意度達到99%和1%。
2、以人為本，充分滿足患者需求，不斷改善輸液大廳環境，安裝電視等設施，在無陪伴患者床邊提供紙巾、水杯、壹杯水等便利服務。不斷優化就醫流程，及時分診，對危重患者采取使用急診優先服務卡支付藥費等措施，減少等待取藥時間。通過環境衛生監督、護理檢查和健康教育提高服務質量。關註病情治療，基礎護理，三餐，及時了解他們的情況，幫助聯系他們的家人或者救助站，今年幫助這類病人，通過身份證聯系省外的家人。這壹措施得到了患者家屬和其他患者的稱贊。討論和糾正患者的意見和工作中的問題，不斷改善服務形象。
三、護理管理科學化、制度化，重點實施督導制度。
1，通過分組區域管理，進行連續分組排班，減少班次，有效利用人力資源，通過高年資護士動態質量控制，減輕年輕護士工作壓力，減少護理隱患，保證各班護理質量。
2、明確質量控制分工，專人負責物品、工作流程等區域的管理，發現問題，及時反饋並討論修改，確保各區域護理質量。有效實施績效考核制度，如實反饋人員的層級能力，使護理質量控制到位。
3.經過壹年的調整，護理隊伍結構趨於合理。按照急診區域劃分，基本按照個人工作能力定崗，基本實現護士的分級管理，達到人員的合理分配和使用。
4.應急綠色通道暢通，提高了救援成功率。對於各類急、危、重患者，合理使用綠色通道的措施為搶救贏得了寶貴的時間。
5.不斷完善護理工作應急預案，包括突發事件應急預案。
6.制定詳細的各區域工作指引，各區域需要告知的事項，新入職人員註意事項等。，系統地指導新入職人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓和繼續教育
1.全年各科室組織了業務學習次、病歷討論次和操作培訓項目。
2.第二季度組織全科醫生按要求完成急診崗位技能培訓，人人通過操作考核，全科護士專業技能進壹步提高。
3.畢業後三年內護士急救藥物知識全部合格，達標率為。應屆畢業生通過崗位技能操作，全部達標。成績不錯。
4.基本完成護士年度培訓計劃，安排護士到ICU學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科註射室開展小兒頭皮穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。派很多護士出去短期學習，把新的護理理念帶回科室。整整壹年，我完成了100名護士的急救培訓。
5、每季度三人、兩人配合進行搶救演練，通過演練不斷強化護士的應急能力，並反復加強急救技能的培訓。
6、根據護理部對微格培訓的要求，培訓年輕護士的技術操作熟練程度和急救器械的使用能力，要求各組人員利用上課空閑時間進行小組病例討論和護理查房。效果不錯。
7、制定應急崗位培訓記錄本，組織人員對部門人員的水平能力進行評估，指定導師，實行壹對壹輔導教育。要求每人每季度完成壹次護理案例分析，以培養護士的批判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五是護理實習生帶教學生的教學工作進壹步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救演練等教學工作的實施取得了良好的效果，特別是搶救演練的教學方法得到了全體實習生的壹致好評。這壹年，我順利完成了1000人次的實習教學任務。
六、配合醫療發展，調整原辦公室建簡易重癥監護室，逐步增加觀察人數。護理方面，加強對留觀患者病歷書寫、基礎護理、健康教育的落實，同時安排人員到ICU進修危重患者護理、腰部穿刺配合、胸腔閉式引流等管道護理。
雖然20年上半年護理工作取得了壹些成績，但仍存在壹些不足，如未能順利完成護理科研課題，個別人員在培訓中態度消極。在為患者服務的過程中，個別人員冷淡生硬的語氣容易引起患者的不滿。新的壹年，我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場競爭激烈，流動人口減少。我們將繼續努力，進壹步加強隊伍建設，提高護理人員的綜合素質，培養專業護士，提高服務質量，完成新壹年的工作計劃。
急診科二總結
時間過得真快，幾年過去了。在壹年的時間裏，我在醫院、護士長和科主任的指導下，學習_ _理論和思想，發揚了“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚了救死扶傷的革命人道主義精神。我的崗位善於總結工作中的經驗教訓，醫療護理工作受到各級患者的好評和護士長的認可。_ _年的工作任務總結如下:
思想品德、政治素質:能夠在報紙、雜誌和書籍上學習黨的路線、方針、政策的政治理論；遵紀守法，學習法律知識；愛崗敬業，責任心強，事業心強，學習護士專業知識，工作正確，在醫療執業過程中遵守醫德規範操作。
專業知識和工作能力:本著“幹工作”的開拓創新意識，圓滿完成本職工作:協助護士長進行病房管理和醫療文書整理，接待每壹位患者，把每壹位患者當作朋友和親人，時刻想著他人的疾苦。醫療文書書寫需要正確。頭腦清醒:我學習部門文件的書寫規範，書寫護理記錄、重癥監護記錄、搶救記錄，遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、知識技能)(認真、要求、方法嚴謹)。護理部的每壹個護士都要理論嚴格，操作嚴格，工作標準嚴格。盡壹切可能減輕病人的痛苦是我的責任。我希望所有的病人都能早日康復，我每次在病房都會不遺余力地鼓勵他們，耐心地幫助他們治療疾病。
護理是壹項崇高而神聖的事業，我為自己是護理團隊的壹員而自豪。
急診科3總結
在醫院領導和科室主任的支持下，在各部門的相互配合和支持下，我圓滿完成了今年的護理任務，現總結如下:
第壹，為患者護理提供優質護理服務
堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者要求為目標。首先要給予患者人文關懷，從患者的需求出發思考問題，樹立關愛人、尊重人的理念。其次，用熱情、親切、溫暖的話語，理解和同情患者的痛苦，使患者感到親切、自然，加強與患者的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的，醫囑中的註意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救危重患者。
掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，甚至評估護理效果，讓病人參與到治療和護理中，消除緊張和焦慮，讓病人有安全感和滿足感。只要堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標，就能提供高質量的個性化服務，患者滿意是醫院工作的核心。患者滿意度的提高本質上是患者和醫院之間的誠信關系，只要患者滿意，患者就能成為醫院的忠實客戶。
二、確保護理安全
1，加強制度和責任教育
重申各級護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度，所有護士各司其職，杜絕病人換輸液瓶、自己拔針等不良現象。
2.加強學習安全管理。
組織科室姐妹開展法律意識教育，提高其防範風險的意識和能力，指定有臨床經驗、責任心強、有資質的護士擔任帶教老師，培養其溝通能力和臨床操作技能。
3.完善護理風險預案。
在平時工作中註重培養護士的應急能力；完善護理突發事件風險預案，對每項應急工作進行回顧性評估，從中吸取教訓，提高護士應對突發事件的能力。
第三，加強護理質量控制
1，重新指定可行的檢查與考核質控規則，定期或不定期開展重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質量檢查反饋信息，進行綜合分析，找出原因，分析不足原因並及時整改，檢查整改落實情況，強化護理人員的服務意識和質量意識。
2、不斷修改和完善各種護理質量標準，並按標準實施各項護理工作。
第四，存在的問題
1，病房管理不盡如人意，新護士多，經驗不足。
2、由於護理人員不足，基礎護理部門不到位，如壹流護理病人未能得到壹流護士的服務，這是僅次於日常工作的問題。
壹年來的護理工作得到了院領導的重視、支持和幫助，職業道德建設取得了壹定成績，但也存在不足，需要在今後的工作中進壹步完善。
急診科總結4
在醫院“_”的主旋律中，新年如期而至。醫院作為專業技術行業之壹，如何在機遇和挑戰中找準定位，避免被動等待，走專業化建設之路，使“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每壹個細節，是醫院護理工作的重中之重。為使護理工作明確開展，特制定以下工作計劃。
將“舒適病房”的護理工作落實到位:時刻保持病房的清潔和安靜，以病人為中心，盡量滿足病人的需求。
每壹位護理人員都要有高度的責任心，要有耐心，多巡視病房，關心和安慰病人，對病人做好適當的健康教育，盡量滿足病人的生活需要，采取具體措施對出院病人做好出院教育。
每天早上進行護理查房，為患者做好晨間護理，耐心解釋患者的各種問題並詢問患者的基本情況，實行責任制護理，對每床患者實施所有基礎護理和心理護理，做好各種健康教育和院內護理；
“舒適護理”深化了整體護理的內涵，真正做到了舒適服務。護士以“熱情、關懷、細心、耐心、公益”的五心內涵對待每壹位患者，以精湛的技術和優質的服務使患者身心舒適，不斷加強急救護理站建設，提高護士的應急能力。
1，深化護理人員的急救意識和群體意識，定期開展有計劃有組織的業務目標培訓，培養合格的急診科護理人員。
2、不斷建立和完善急診科的規章制度，加強人員衛生行政法律法規的學習，增強人員的法律意識。
3、推進急救工作的規範化管理，以提高搶救成功率。
註重“三基”培訓與臨床實踐相結合，提高人員專業素質。
1，熟悉常見疾病的判斷、搶救流程和護理要點，並定期考核。
2、掌握心肺復蘇的搶救技能。
3、熟練傷口處理和包紮止血技術及傷員的心理護理。
精通急救，如催吐、灌腸、打針、供氧等壹系列操作技術和病情監測，要求準確及時到達。
壹是嚴格管理急診室和處置室，為患者爭取寶貴的搶救機會。
1，掌握各種儀器的使用並保證其性能良好，隨時可用。
2、各種搶救藥品、器材由專人負責，定期檢查，定點放置，定期消毒，維護藥品庫和卡片，嚴格管理急救藥箱，確保院外急救的正常使用。
3.各種急救藥品使用後及時清理、補充和記錄，保持整潔幹凈。
二、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效和整體護理工作的全面實施。
1.嚴格執行“三檢七對”制度，杜絕差錯和事故。
2.嚴格執行無菌技術的操作原則和護理程序，以改善或恢復患者健康為目標開展整體護理，對患者進行生理、心理和生活上的關懷，實行人性化服務。
3.嚴格執行十六項核心制度。
壹、指導思想
在上級的正確領導下，在黨的偉大精神指引下，以做好新農合和城鎮居民醫保工作為目標，以維護健康、關愛生命、全心全意為人民服務為宗旨，邁出堅實步伐，把我科建設成為人民信任、醫院放心、醫德高尚、醫術精湛的科室。
二、主要措施
1，醫療質量
在鞏固前兩年應急管理活動成果的基礎上，結合等級醫院復查整改工作，圍繞“質量、安全、服務、價格”狠抓內涵建設。要進壹步加強急救專業隊伍建設，學習急救醫學知識，了解急救在當前社會的重要性，穩步進入急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”，使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時應急服務目錄、應急工作流程、管理文件資料，規範各類支持系統服務。
協調臨床科室在急診工作中的配合。有對大量患者進行分類管理的程序。在急診觀察的基礎上，患者在24小時內診斷明確、病情穩定後，可以安全入院。加強上級醫生的急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的合作，使危重病人緊急搶救成功率提高到98%以上。
2.質量管理
把握“三基三嚴”，加強病史詢問和規範體檢、大病歷規範書寫、合理使用抗生素等專項培訓。認真落實首診負責制、交接班制、危重病人搶救制、各級各類人員的職責，根據病情優先辦理診療手續。加強手術病歷評價，重點關註與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、評價、反饋、總結的質量控制體系，堅持周檢、月檢，重點監控環節管理、疑難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見，促進基礎質量的持續改進和提高。
3.設備管理
要加強應急裝備的定期維護、監測和專項管理，發現問題及時排除故障，使救援裝備完好率達到100%。加強規範使用培訓，使醫務人員熟練掌握、正確使用，確保安全操作，滿足患者急救需求。嚴格的院內感染。加強心肺復蘇技能訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。
4.服務態度
我們應該註重優質服務。堅持以患者為中心，深入開展創建“優質服務示範崗”活動，規範服務行為，創新服務內容，註重服務技能，落實醫患溝通和知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期分析總結，強化安全措施，防範醫療事故。延伸服務範圍，保證服務質量，全面提升醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關系。
5.培訓計劃
要制定各級各類人員的培訓和考核計劃，加大在職培訓力度，有計劃地開展中醫藥繼續教育項目。加大對各級醫生培訓效果的考核力度。采取多種形式，分層次、有重點地對全體員工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化員工的職業責任感。In _在醫院的支持下，希望送醫生護士到上級醫院學習心血管內科、神經內科、icu或ccu等相關專業，以便更好地開展業務。同時，樹立壹批醫德醫風先進典型，促進人才全面發展。
6.中醫特色建設
要貫徹“以中醫為體，西醫為用”的方針，突出優勢和目標，加強中醫特色建設。制定中醫執業醫師和中西醫結合人員中醫理論和技術培訓計劃，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育力度。
根據中醫二院急診科建設的要求，需要有常見病、特色病的診療規範和特色技術的操作規程，這樣本科生的規範性文件就相當於三種。提高中醫藥在急診救治中的使用率，急診醫學專業人員掌握中西醫知識和技能，提高危重病例中醫藥使用率，使中醫藥參合率達到x%以上。
7.推進醫療保險改革。
要做好醫保改革的平穩推進，把新農合的各個方面做得更細。同時，針對特殊群體開展針對性宣傳，提高服務質量和水平，努力營造百姓受益、醫療事業發展的雙贏局面。
8.關鍵研究課題
今年要重點研究多器官功能障礙綜合征、復蘇與心血管急癥、感染與合理使用抗生素、無創與有創正壓通氣、嚴重創傷與休克、急性呼吸窘迫綜合征、彌散性血管內凝血等課題，使我院急診科的急救水平上壹個臺階。
9.院前急救
增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能培訓，提高院前急救水平。如車載心電監護除顫器、呼吸機等。
急診科總結5
去年8月，我有幸被分配到急診科，這對我在急診工作的壹年中的成長幫助很大。以下是我在工作中的壹些感受。大家都知道急診室是什麽工作。與時間賽跑，與死神搏鬥。患者病情更重，更復雜，變化快。剛分到急診室的時候，我經常像木頭壹樣站在那裏，老師們都是第壹次和男同事接觸。這種狀態也很微妙，但是通過老師們耐心細致的教導和我的虛心學習，我很快掌握了壹些常見疾病的急救技能。
我記得我們急診室的值班醫生是壹個剛進科室的中午身材苗條的女人。120送來壹個寬體胖的病人。當她到達時，她的呼吸和心跳都停止了，她需要立即搶救。但是擺在我們面前最困難的問題不是搶救，而是如何把病人移到床上。這時候我們男同事的優勢就很明顯了。但是，在進行胸外按壓的時候，問題也擺在了我們面前。女醫生的按壓對於這樣壹個又寬又胖的病人來說，本質上是無效的。之前只看過胸外按壓的搶救技巧，完全沒有實戰經驗。這個時候不允許我想太多。我壹邊想著書上的步驟，壹邊實施救援。有了這樣的信心，通過我們的共同努力，病人終於搶救成功了。
洗手的時候老師們說:“幸虧我們小劉今天在，不然今天也救不了他，我們小劉的動作都很標準。”對於壹個男同事來說，我覺得這是對我事業最好的肯定，也讓我對自己更有信心。我想對坐在這裏的男同事們說，我們不僅要在工作中掌握紮實的理論知識，更要有信心把護理工作做得更好！在工作中，我得到了老師們的肯定。對於患者和家屬，我能得到他們的肯定，這不是我隨便說說就能做到的:很多剛開始工作的時候，患者和家屬看我的眼神壹個字:奇怪，三個字:奇怪，仿佛看到了壹個“魔鬼”，哈哈！然而這些感覺在我的工作中每天都在變化:有壹次從120送來壹個人，補液準備好了。當我想給這個病人做靜脈穿刺時，這個人看了看我的徽章，說:“啊！男護士，吳來賽！Wuleser！讓妳的老師來。我從未見過男護士。男人沒有女人細心...瑞金醫院有個男護士……”。我總不能像面條隊壹樣，為了病人選擇默默離開吧。我想找到那種自信。通過我的勸說，我終於同意給他靜脈穿刺。當我小心翼翼地為他排完氣，排除了毒，成功地壹針見血時，他說:“啊！結束了。還不錯。壹點都不疼。這總比壹個小女孩的技巧和細心好得多……”。
最後我也回復了這位先生:“是的，這是我們瑞金醫院！瑞金醫院男護士！”。這位先生忍不住伸出大拇指！就在我被轉到輸液室的時候，我正準備給壹個中年女病人靜脈穿刺輸液。病人說:“讓妳師父來，那人不能……”。我和我的老師都沒有說服她。大概過了四天，我給壹個病人靜脈穿刺後，突然壹個中年女病人挽著我的胳膊說:“小兄弟，妳還記得我嗎？前幾天沒讓妳給我打針。對不起這幾天我觀察到妳打了壹針很好的針。我為打針道歉。今天是我最後壹次註射。”偶爾在路上遇到壹些和我打招呼的人。“妳不是瑞金醫院的男護士嗎？記得我嗎？上次，妳給我爸的褥瘡換了藥。妳是換藥最細心的壹個。”“上次我媽生病，妳幫我媽打點滴。沒有其他人得到它，感謝妳。”聽到這裏，我覺得不僅僅是壹種褒獎，更是壹種鞭策。男護士是護理的新生力量，也許壹小步就能給護理帶來壹個大的飛躍。正如唯壹的朱老師所說:作為壹名護士，壹定要細心、耐心、有愛心、豁達、大膽、謹慎，按照醫療護理的常規做好自己的本職工作，壹定能成為壹名合格的護士，實現自己的職業理想。
去年這個時候，我還是壹個新員工，現在新人換成了舊人。去年我們三個人就像壹葉扁舟，而現在，我看到很多和我們壹樣的男同事坐在下面。曾經看過壹篇文章說:“壹個智者曾經問過他的弟子:壹滴水怎麽會不幹涸？弟子搖搖頭，智者說:“融入大海吧。".是的，壹個人的力量是有限的。他走不遠，飛不遠，就像壹條小運河。如果不流入河流，就永遠不會洶湧澎湃。所以我們男同誌要團結起來，發揮我們的集體作用，為我們瑞金醫院做貢獻，貢獻我們的微薄之力。”過去的已經過去，但未來可以追溯。“新的壹年，我期待與妳壹路同行，分享最多的喜悅，最少的痛苦。
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