“第壹，無人超市技術水平不過關。無人零售涉及非常復雜的前沿技術，包括機器視覺、AI算法、自動支付等。這些技術還不成熟，研發成本太高。在國內，除了阿裏、JD.COM等少數巨頭，其他初創企業采用的都是“二維碼+傳感器”的低端識別技術。
這意味著消費者的購物體驗勢必會受到影響。不僅簡單的購物支付會因為技術問題失敗，即使沒有購物，掃碼離店也會出現問題，導致需要聯系客服才能離開。而Amazon Go這樣的購物體驗自然是無從談起。
第二，無人超市降低了人力成本，但其他成本也不低。無人零售的關鍵是超市可以不依靠人力正常運營。但目前市面上所有的無人店都沒有收銀員，補貨、清洗、分揀工作仍然需要人力，離真正的“無人化”還很遠。
這意味著無人店充其量只能節省收銀成本，恰好是零售成本中最低的。另壹方面，在技術投入上，除了幾百個攝像頭、重力感應等設備，最貴的就是後臺視頻分析所需的GPU服務。目前比較好的單人追蹤性能是100fps，視頻大概是25幀每秒，所以壹個GPU服務器只能追蹤4個人。這還不包括行為識別、物體識別、重新ID等諸多問題。
此外，還有供應鏈的成本。無人店背後的物流配送和傳統零售壹樣，效率並沒有得到提升。而國內零售配送物流自動化系統並不成熟，使得這壹塊的成本仍然無法降低。總之，無人零售的成本是有限的，成本是增加的。總的來說，成本還是高的。
第三，商品損耗問題。由於店面大部分時間處於無人管理的狀態，在實際操作過程中經常會出現貨物堆積、擺放混亂的現象。此外，管理突發事件(空調損壞、設備故障等。)處於真空狀態，商品流失問題在這壹階段尤為突出。"