機票也是如此。
#航空業的經營效率高得離譜。
當我們把每壹個簡單現象的結論說清楚的時候,其實還要研究壹下背後的行業的壹些基本現狀和規律,所以我們在看如何買到便宜機票的時候,需要看壹下航空公司的實際情況。
對於消費者來說,很可惜民航業是壹個競爭非常低,運營效率很高的行業。主要原因是航線是壹家航空公司的核心競爭力。路由的成本可以是零,也可以是壹切。
因為航空業與國家安全息息相關,航線的開通需要政府強有力的監管,所以除了壹般企業需要的資金和運營管理能力,還需要大量的政府協調資源,除了本國,還必須有其他國家。
比如全球民航業排名前三的公司分別是美國航空公司、聯合航空公司和達美航空公司。理論上,他們可以盡最大努力連接中國和美國之間的所有主要城市,他們也可以連接日本和美國之間的所有主要城市。但是,很無奈。中日飛國內航線,從這兩個國家到其他地區旅遊,基本上是不可能完成的任務。所以,其實航空公司在當地市場基本上是壹個非常壟斷的業務。
由於航線的重要性,航空公司的運營非常靈活。冬季北京三亞航線繁忙,國航立即開始77W運行,壹天5個航班。春天壹過,客流就下來了,馬上改成321,航班也要減少。這些大飛機呢?飛到客人多的地方。部分航線客流枯竭。比如高鐵開通了,直接被切斷,飛不起來。
這樣壹個高度地域壟斷、經營靈活的行業,為產品價格彈性提供的空間有限。這也是為什麽加拿大航空公司運營的溫哥華-多倫多航線在2017年全球十大航線中,以5.2億美元的收入排名第九。加拿大人口超過3000萬。還沒有北京+上海的戶籍人口多。
#代理渠道其實對航空業漠不關心。
當我們理解了航空業的運營本質,我們會得出兩個結論。1,壹個能自己破產的國有航空公司,真的是因為太混了。2.互聯網時代,銷售渠道對航空公司來說真的不重要。
因為如果說在電子機票時代之前,航空公司需要各種渠道來做壹些雜事——乘客總是要拿到憑證,手寫或者打字,還得有攤位來完成。
電子票系統後這些渠道會做什麽?北京到紐約的直飛航班由兩家公司提供:中國國際航空公司或美國聯合航空公司。這兩家不選壹家還能騎自行車嗎?
所以,無論是國旅、中旅這樣的傳統TA,還是Expedia、攜程這樣的OTA,在航空公司面前,其實都沒有什麽議價能力——可供選擇的旅客這麽少,所以網站還是APP,我們航空公司自己來。用戶能因為我們沒有分銷渠道而不拿我們的飛機嗎?笑話。本質上,妳OTA能做什麽?象征性地給點代理費,甚至什麽都不給。妳可以賣也可以不賣。
所以,任何說自己機票便宜的OTA,真的是言過其實。但是,多說壹句,在這種行業背景下,龍頭企業攜程依然是靠灌輸低價和返現來運營的。年輕感覺有點不道德。的確,這些返現其實是在買流量,可以看作是壹種市場成本。但作為行業領導者,正確引導消費者還是有責任的。這是社會責任。
#碰瓷和地理知識
從以上兩點來看,廉價機票資源是不是基本沒有了?簡單來說,同壹家航空公司,同壹家公司,基本都是這樣。代理商和航空公司本身的價格不會有任何差別。
但是如果妳很便宜,妳可以遵循這兩條規則來買票:
1,國內航線選擇弱勢公司。
基本上很多熱門航線都有主流公司和弱勢公司,比如北京上海,東航和國航肯定是主流。南航和海航被認為比較弱。但其實還有更弱的:廈航。但其實國內航線空間不大,國際航線就不壹樣了。
2、國際路線找碰瓷公司。
大家都知道碰瓷兒就是故意傷害自己以獲取其他利益。事實上,京滬航線的廈航就是按照碰瓷兒的思路運營的。這個航班是福州-上海-北京-上海-福州。原因是福州到上海的客流其實不夠來回很多次,幹脆蹭京滬航線的流量。如果呢?
這個思路是基於國際航線的運營模式。比如大韓航空從北京飛紐約經首爾可能比國航從北京直飛紐約便宜,也比韓國自己的首爾紐約便宜。為什麽?原因也很簡單。反正北京-首爾段中國客人的上座率可能比不上國航,不如用聯程的形式填這個航班。
華航常年從北美城市經臺北中轉到香港,但比從北美城市直接到臺北便宜。這也是“與朋友友好,不做奴隸”的思想。
但是像這樣買機票需要壹定的地理知識。其實中國在歐洲過境土耳其不算太麻煩,只是經過香港有點累。如果是泰國,真的有點難。如果是新加坡,即使服務是什麽樣子,也是航空愛好者才會做的事情。除了澳大利亞,新加坡離任何地方都很遠。
所以從理論上來說,廉價機票真的是壹個非常個人化的消費概念。直飛8000人民幣經濟艙,中轉12000人民幣商務艙要多花4000,但是中轉需要4個小時。其實就算4000人民幣的費用對乘客來說不是問題,其實也是可以選擇的。
#市場上的便宜票哪裏來的?
那樣的話,市面上不是還有便宜票嗎?尤其是在國際上。它從哪裏來的?這就像Young最近反復說的,市場永遠會有信息鴻溝和灰色,但我們討論的是基本規律和能成為大企業的穩定模式。分析幾種廉價機票的來源:
1,個人組
就是旅行社以團隊的名義管理航空公司想要的批發價。這種票壹般要求出入境壹致,退改簽有嚴格限制。理論上,賣給散客是有問題的,但航空公司的政策總有壹些漏洞。當年羅永浩和國航競爭的就是這種票。壹般來說,明顯低於直銷價的票價極有可能是這種形式。但是現在越來越少了。
2、裏程免費
這種比較麻煩。攜程的假機票就是這種票。之前的評論:攜程,總是萬分之二,已經討論過了。有興趣可以看看。免費裏程票基本上是壹個完全灰色的區域。退改簽極其困難。許多航空公司甚至遭受打擊。如BA和對中日航線免費查詢英航裏程要求極為嚴格,要求必須是賬戶持有人為自己或親友兌換。但因為真的便宜,而且是小機票代理商利潤空間最高的產品,所以在出行頻率低但數量巨大的市場上紅紅火火。
3,其實也是找“碰瓷”公司的想法。是的,機票代理的經驗節省了妳的查詢時間。
總的來說,既然是信息不暢的市場,那就問壹下運氣的時候機票的使用規則就好了。
#總結,還是時間成本的問題。
最後,因為國際機票其實主要就是轉轉,就是各種檢查,然後找成本最低的公司,所以便宜的機票還是時間和成本的問題。
那麽,對於機票領域來說,也許信息技術壹體化的企業是有壹定意義的。比如我哥哥喬治的企鵝之旅。除了能查碰瓷公司,他們還深入了很多,比如通過各種路線把幾家公司最便宜的票做成壹張票。理論上只要不麻煩,應該可以從他們那裏訂到比其他地方更便宜的機票。
我不是故意為他們做廣告的。我剛想起來要說些什麽。?