說說《黑心》的導演吧

以下內容來自百度的經驗:壹、流程不完善是企業日常運營的基礎。壹個企業的執行效率低。首先要檢查企業的流程是否合理、簡潔、高效，是否有改進的空間，改進的可能性有多大。要查流程，首先要查流程系統本身。V組企業的流程系統絕不是壹個簡單的業務鏈，而是壹個復雜而封閉的循環系統，就像人體的血液循環系統壹樣，包括:總系統、各分支系統、各分支系統和外圍系統。所以，首先要檢查企業流程的循環系統是否通暢，是否封閉，是否斷裂，是否堵塞，是否冗余，是否不足，是否需要增加新的系統。其次，還要檢查流程是否格式化、模板化，流程是否合理穩定，每條管道上設計的流程是否合理，實際流程中是否達標或超標。過程檢查還應該包括檢查什麽在過程中流動。近年來，很多企業都在進行流程優化和再造，那麽流程中的流程是怎樣的呢？總結起來有四個方面:壹是物流；二是信息流；第三是現金流；第四個是文化流——過程中流動的是企業的個性和特色，也就是企業文化。壹個企業之所以能在競爭激烈的市場中得到客戶的認可，關鍵是企業特有的基因在流程中流動，企業的形象代言人，也就是員工的行為模式，企業流動的基本價值趨勢和理念。二、制度不支持如果流程沒有問題，檢查管理制度是否真的支持流程和流程的內容，制度是否充分尊重人文情懷:如果太嚴格，大家就會想辦法鉆制度的空子，甚至集體對抗制度；太松了，沒有足夠的約束力。如果說過程是水，那麽制度就是流水的管道。如果管道不嚴密，管道粗細不合理，或者管道根本沒有連接，都會直接影響系統的流水。另外，還要註意過程中的內容是否正確，內容是否洶湧。三是監管不到位。即使企業有很好的流程和管理體系，如果監管不力，或者監管不到位，或者監管越位，或者監管手段落後，或者監管人員素質有問題，甚至組織架構過於復雜，都會大大降低整個體系的運行效率。流程和制度是紮實的，監管是靈活的，監管壹定要按原則來。如果主管不公正，會大大降低人們對流程和制度的忠誠度；如果監督者素質低，根本不知道怎麽監督，那麽監督就會弱，導致不知道大家都在忙什麽，忙對不對，甚至不知道自己是不是真的忙；如果監管過於嚴格和僵化，不懂得原則性和靈活性的結合，固守過時的制度，就會極大地限制人的積極性和創造性，甚至為了迎合監管而促使員工忙碌起來；如果身居高位的人沒有監督意識，甚至領導帶頭，超越流程和制度，那麽監督力量就會大大削弱。第四，技術不匹配。每個人都很忙很累，但整體效率低下的第四個原因是管理方式。壹般情況下，落後的管理手段會極大地限制企業管理執行的效率，尤其是在行業內。同樣是電腦，奔騰的運行速度和工作質量是天壤之別；同樣是信息傳輸，寬帶和撥號上網的速度也是指數級的不同。更重要的是，落後的設備會影響員工的情緒，情緒是會傳染的，會影響員工的工作積極性。但如果技術手段過於先進，也會限制企業內部的工作效率。這是因為企業環境不支持設備運行，影響設備正常工作能量。所以先進的設備可能用不上，或者用起來可能效率不高，與其他工序環節銜接起來會增加工作成本，自然降低工作效率。同時，管理技術手段既要適應企業的實際環境，也要適應企業的外部環境。如果企業內部本地工作效率高，但與之相連的外部環境低，大家只能無休止的等待，工作效率必然下降。5.員工素質不高。顯然，員工的專業素質在很大程度上決定了工作效率。員工的職業素質是全體員工的職業素質。什麽是產品？產品是員工與工作相關的社會屬性，主要指與崗位相關的職業道德。什麽是質量？素質是指與崗位相關的自然屬性，包括:專業意識、知識、技能、智慧、資源等。而職業意識是至關重要的。什麽是職業意識？意思是在職人員要知道自己該做什麽，怎麽做。有些企業效率低，跟員工素質，尤其是素質有關。壹個質感好的員工，效率可能是普通員工的兩倍、三倍，甚至超過10倍，更重要的是工作質量不壹樣。分配同樣的工作，質地優秀的員工可能壹天就能完成，而質地差的員工工作很努力，卻需要壹周才能完成，工作質量也不可能和質地好的員工相比。僅在花費的時間上就有七倍的差距，更不用說質量上的差距了。但是在平均觀念的支配下，員工顯然不可能有7倍的工資。那些質地優秀的員工自然會逐漸流失，安頓質地壹般的員工。留下來的員工雖然職業道德很好，工作很努力，很忙，但是企業整體工作效率很低。第六，監督能力有限。俗話說“兵生，將生壹窩。”雖然大家都很忙，但是由於高層管理者能力有限，不具備戰略布局，戰術上無法指揮協調，不能很好地識人用人，不能有效地充分利用有限的資源，不能知己知彼、知彼、知彼，所以在錯誤的時間和地點與優秀的士兵打錯誤的仗是必然的。作為主管，尤其是高級主管，註意不要讓員工無所事事。妳要知道，妳的壹個指示傳到基層，各級員工都會忙著妳的指示。如果忙了半天沒有效果，那就是不作為工作，甚至是消極工作。如果領導不敢承擔責任，想象壹下後果？如果多次出現這種情況，員工會很累。但是，不能違抗命令怎麽辦？員工會被士兵阻攔。如果妳有壹千個命令是我做不到的，我會自己打掃自己的門。結果大家都忙，其實都忙，假裝忙給上級看，壹級壹級的騙。七、文化導向不對。企業文化的導向也影響著企業的整體效率。如果企業鼓勵個人英雄主義，不註重培養團隊意識和協同作戰能力，那麽雖然每個人都想當英雄，每個人都很忙，但是每個人都沒有養成協同作戰的意識和習慣，個人和部門之間有高墻，效率不高。更嚴重的是，他們擔心別人可能會成為英雄，影響自己，所以他們會肘擊別人，甚至絆倒。如果企業崇尚“忙”文化，那麽員工就會為了忙而忙，這壹點在壹些成長型企業中尤為明顯。老板最不喜歡的就是大家都閑著。員工閑著，老板慌。所以我不問員工有沒有完成任務，只看他們忙不忙。有些老板不直接說閑散員工，而是拐彎抹角地表揚忙碌的員工，尤其是加班的員工。眾所周知，員工之所以加班，大多是因為質地不好，上班時間忙得不可開交。而有的人下班後愛工作；更何況是產品問題，我還故意加班給老板看。結果老板表揚了加班的人，下面勢必要忙了。結果就是越忙越被老板誇。妳越誇人家，人家就越忙，越忙。八、企業戰略有問題。大家都很忙，企業整體效率不高的另壹個原因是企業的戰略定位和戰略導向有問題。俗話說“男怕入錯行，女怕嫁錯夫”。作為企業，他們最怕的就是入錯行。企業現有資源不支持企業探索某個領域，企業的戰略規劃者認為可以，結果誤入某個行業。這種情況下，員工再忙也無法產生客觀效益，累死也達不到。企業戰略定位的失誤，不僅表現在行業戰略的錯位，還表現在目標客戶、業務領域、商業模式的定位上。無論問題出在哪裏，都會影響到企業的整體效率和效益。大家都很忙，但是沒有效益，當然也沒有效率。企業在戰略定位上容易出現問題，比如戰略方向錯誤，戰略方向不確定。如果是錯誤的戰略方向，整個事情就會反其道而行之，員工再忙也是消極消極的；如果戰略方向搖擺不定，員工很忙，但卻充滿了重復性的工作和不必要的工作，又怎麽談效率和效益呢？