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最近星巴克爆料侮辱趕走顧客?

最近星巴克爆出辱罵顧客的新聞。據壹名女子稱,她當天結婚,需要找壹個可以化妝的地方。因為離星巴克比較近,她咨詢店裏能不能化妝,得到的回答是可以。得到允許後,壹行三人進入店內。因為怕影響別人,三個人坐在店內的角落裏開始化妝。沒想到過了壹會兒壹個店員來了,還辱罵他們。

事後,涉事門店經理回應稱,已退還餐費,並給予兩張優惠券作為補償。他真的把自己當成了高端場所,感覺像是慈善機構,兩張破優惠券就能撫平創傷。

星巴克公司對外的企業文化是為顧客提供世界級的咖啡體驗。它賣的不是咖啡,而是人們對咖啡的體驗,而是壹種獨特的文化體驗。這種文化體驗確實夠獨特,替妳消費完就被罵被趕走。

2022年2月,星巴克重慶磁器口後街店員工開車離開,以“影響品牌形象”為由投訴執勤警察,原因是執勤警察在門口吃飯。事情鬧大了,就白說了。估計沒人會相信。

2021 12 13無錫兩家星巴克門店,發現咖啡配料過期後繼續銷售,保質期被隨意更改,廢棄蛋糕上架,被罰款壹百萬,損害了其整個品牌形象。提醒壹下,星巴克總部想要品牌形象,先整頓店面,培訓好店面的員工。沒有素質還談什麽形象?

提醒每壹個喜歡經常在星巴克打卡的人,任何人都喝得起幾十塊的咖啡。坐在那裏喝壹杯咖啡,拍壹張照片,並不能說明妳有多高端。