事後,涉事門店經理回應稱,已退還餐費,並給予兩張優惠券作為補償。他真的把自己當成了高端場所,感覺像是慈善機構,兩張破優惠券就能撫平創傷。
星巴克公司對外的企業文化是為顧客提供世界級的咖啡體驗。它賣的不是咖啡,而是人們對咖啡的體驗,而是壹種獨特的文化體驗。這種文化體驗確實夠獨特,替妳消費完就被罵被趕走。
2022年2月,星巴克重慶磁器口後街店員工開車離開,以“影響品牌形象”為由投訴執勤警察,原因是執勤警察在門口吃飯。事情鬧大了,就白說了。估計沒人會相信。
2021 12 13無錫兩家星巴克門店,發現咖啡配料過期後繼續銷售,保質期被隨意更改,廢棄蛋糕上架,被罰款壹百萬,損害了其整個品牌形象。提醒壹下,星巴克總部想要品牌形象,先整頓店面,培訓好店面的員工。沒有素質還談什麽形象?
提醒每壹個喜歡經常在星巴克打卡的人,任何人都喝得起幾十塊的咖啡。坐在那裏喝壹杯咖啡,拍壹張照片,並不能說明妳有多高端。