從心理學角度來說，“打架”是壹種攻擊性行為。有壹些暫時的因素(比如溫度和疼痛)和壹些固有的個體差異(個體整體的攻擊性不同)。
避免與人沖突的方法:
1，不管誰對誰錯。不管別人對妳做了什麽，不要在背後說人壞話。論人的是非是引發矛盾的導火索。妳永遠不知道妳的話什麽時候會傳到客戶的耳朵裏。或許傳到他耳朵裏的會是又壹句被添油加醋的惡意言論，然後矛盾就爆發了。所以，不給引起矛盾的機會是避免矛盾的首要前提。
2.不要聽流言蜚語。不要聽信別人傳到妳耳朵裏的對妳沒有好處的流言蜚語。眼見不壹定為實，更何況是耳聞。要有明辨是非的能力，不要只聽別人的。對別人的惡語壹笑置之。不給矛盾可乘之機。
3.要寬容。凡事咄咄逼人，以自我為中心，只能說明做人太自私，不給別人留有余地，同時也在無形中給自己戴上枷鎖。寬容，而不是苛刻，寬容是最可貴的美德。我不在乎妳，不代表我弱妳強。說明我寬容，妳小心眼。