1，表揚行為而不是個人。
比如對方是廚師，千萬別說:？妳是壹個偉大的廚師。？他心裏清楚，比他優秀的廚師還多。但如果妳告訴他，壹周有壹半時間妳會在他的餐廳吃飯，這是壹種非常巧妙的恭維。
2.通過第三方表達贊美。
如果對方是通過別人間接聽到妳的贊美，會比妳直接告訴我更讓人驚喜。相反，如果妳批評了對方，不要通過第三方告訴當事人，以免火上澆油。
3.禮貌的話也要說得恰到好處。
善意的話語表示妳的尊重和感激，所以適可而止。有人為妳做了壹件小事，妳就要說？謝謝？、?很抱歉給妳添麻煩了？，至於嗎？我只是壹個學者。妳能給我壹些建議嗎？這種不帶個人感情的客套話可以省去。
4.面對別人的贊美，只說謝謝。
被誇的時候，大部分人會回答？還不錯！？或者微笑著。而是坦然接受，直接說謝謝。有時候對方誇我們的衣服什麽的，妳說:？這只是個便宜貨！？反而會讓對方尷尬。
5.欣賞競爭對手的寬宏大量。
當妳的對手或討厭的人被誇獎時，不要急著說:？但即使妳不認同對方，表面上，妳還是要說:是的，他很努力。？展示妳的慷慨。
批評的時候，從不？
6.批評也要看關系。
忠告未必不好聽，即使妳是好意，對方也未必領情，甚至會誤解妳的好意。除非和對方有壹定的交情或信任，否則不要隨意批評。
7.批評也可以是令人愉快的。
比較能接受的說法是:？關於妳？我有些想法，也許妳可以聽聽。？
8.時間很重要。
從來不是周壹早上，大部分人都會有？周壹憂郁？的癥狀。另外，周五不要下班，以免破壞對方周末休假的心情。
9.註意場合。
不要在外人面前批評妳的朋友或同事，這些話關起門來說就好。
10，同時提出建議。
除了提出批評，妳還應該提供積極的改進建議，以便使妳的批評更有說服力。
回答的時候小心點好嗎？
11，避開不該說的答案。
比如:？不，應該是這樣的。看來妳是故意找茬。另外，我們常說:聽說，感覺像是妳通過道聽途說聽到的消息，不合適。
12，不回答？果然！？
這是壹個非常糟糕的說法。對方聽到這種回應，難免會想:妳是不是明知故問？所以只要說:是的！？
13，擺脫無的咒文。
每個人都有壹個約定俗成的口頭禪，但是會很容易讓人產生反感。比如:？妳明白我的意思嗎？妳知道嗎？基本上，說實話。
14，去掉不必要的？噪音？。
有些人習慣把每句話都加在最後？啊？這樣的助詞，像？也就是說？、?當然可以？在比較正式的場合，會不那麽莊重穩重。
15，不要問對方？妳的公司是做什麽的？
妳在壹個活動上遇到壹個人，他自我介紹說在壹家公司工作。千萬別問:？妳的公司是做什麽的？這個活動可能是他們公司舉辦的，不知道的話會很尷尬。不說了:？我聽說妳做得很好！？因為對方可能已經損失了本賽季30%的表現。妳應該說:？妳在公司擔任什麽職務？如果不知道對方的職業，就不要問，因為他可能沒有工作。
16，不要問陌生人？為什麽？
如果還不夠了解對方，就去問對方？為什麽？有時候意味著問問題，打探別人的隱私。比如說，？妳幹嘛這樣？妳為什麽做這個決定？應該避免這些問題。
做面子，給別人？
17，別以為所有人都認識妳。
遇到見過面但不熟的人，千萬不要說:？妳還記得我嗎萬壹對方想不起來就尷尬了。最好的辦法是先自我介紹:妳好，我是。很高興再次見到妳。？
18，拒絕不算無禮。
吃飯時，如果主人推薦妳吃不想吃的東西，妳可以說:？不好意思，這道菜我吃不了，我再吃點？。？讓對方覺得妳真的很喜歡並感謝他們給妳的食物。吃飽了可以說:？這些菜確實是美味的。不飽真的想多吃點。？
19，不要表現出妳比對方優秀。
在社交場合交談時，如果有人說他剛去紐約壹周，不要說妳上次去了壹個月，這會破壞談話。不如順著對方的話，分享自己對紐約的感受和熱愛。
20.不要糾正別人的錯誤。
不要過多地糾正別人的發音、語法或事實，這樣不僅會讓他們感到尷尬，還會顯示出妳熱愛表演。
21，不懂就別裝懂。
如果妳不明白談話的主題，就坦率地說出來。這個問題我不清楚。？別人也不會繼續為難妳。不懂裝懂，更容易說錯話。
看看妳的臉。別緊張，好嗎？
22、掌握壹秒原則。
聽完別人的對話，停頓壹秒再回答，說明妳剛剛壹直在認真聽。如果妳馬上回答，會讓人覺得妳好像壹直在等著隨時打斷對方。
23.我聽到了我沒說的話。
當妳在聽別人說話時，妳只聽到對方知道並願意告訴妳的話。除了聽，我們還必須？觀察？。他的行為如何？妳是做什麽的？如何分配時間和金錢？
24、時機合適，壹切都合適。
當妳有事情要和同事或主管商量的時候，要根據自己問題的重要程度選擇合適的時間。如果是私事，不要在他沈浸在思考的時候打擾他。如果不知道對方什麽時候有空，不妨先給他寫信。
有辦法尷尬嗎？
25.微笑，拒絕回答私人問題。
如果有人問妳不想回答的私人問題或者讓妳不舒服的問題，妳可以笑著說:？這個問題我回答不了。？既不會讓對方難堪，又能守住自己的底線。
26、拐彎抹角的拒絕。
在很多社交場合，喝酒總是不可避免的。不要只說:？我不喝酒。？掃大家的興。幽默地說壹句怎麽樣:？我擅長給每個人倒酒。？
27.先說出妳的名字。
忘記對方的名字被視為正式場合。如果妳向對方介紹妳的名字或者拿出妳的名片，對方也會很方便地報出自己的名字和名片，這樣就避免了不叫對方名字的窘境。
28、不當八卦擴音器。
當壹群人談論某人的八卦或謠言時，不要只是附和，因為如果妳說出來，壹定會傳到當事人的耳朵裏。最好的辦法就是不表明立場，直接說:？我不確定妳說了什麽。？
29、發行？送別令？。
如果妳覺得差不多該結束談話或者送別客人了，但對方似乎根本沒有起身離開的意思，妳可以說:對不起，我得打個電話。可能需要很長時間或者:？非常感謝妳今天的到來。妳也可以隨意看壹下手表，讓對方知道該走了。
30.讓對方覺得自己很重要。
如果妳向前任求助，妳可以說:因為我很信任妳，所以想和妳商量壹下，讓對方有被尊重的感覺。
評價下屬合適嗎？
壹個主管如何與下屬溝通，才能說得恰到好處，又不傷害關系？子成企業管理咨詢公司在進行內部教育培訓時，教給新手主管五條溝通法則。
31，直接描述現狀。
當妳與下屬意見相左時，不要直接批評，而是說明分歧在哪裏。
32.求解答。
如果下屬表現不好，妳要問他怎麽解決，不要采取威脅的態度。
33.主動提供幫助。
如果不能壹下子解決下屬的問題，就不要說了？不要提前打擾我？，但是告訴他？我知道有人能幫忙。。
34.用平等的語氣說話。
主管不應該說？我有十幾年的經驗，妳就聽我的吧。？更好的說法是:？這個方法我用過，很有效。妳想試試嗎？
35.靈活接受下屬的意見。