高層次的人更懂得“感同身受”和感同身受,知道每個人都不容易,更懂得尊重他人。
意大利插畫家馬可·梅爾格拉提(Marco Melgrati)曾經創作了壹幅基於現實主義題材的畫作——“妳永遠不知道妳在和誰玩!”
畫中的貓把蛇的尾巴當成老鼠的尾巴,毫不畏懼地抓住蛇的尾巴。
這幅畫的意思是:妳永遠不知道妳在和誰玩,妳要尊重每壹個人,不要輕易看不起和低估任何人。妳看到的可能是壹點點,但是別人已經看清楚了,只是在考慮要不要傷害妳。
尊重別人其實就是尊重自己。懂得尊重別人也是壹個人受教育程度的最大體現。
真正的尊重其實是壹種平等,既不仰視也不俯視,不卑不亢。
級別越高的人越明白尊重意味著平等、價值、人格、修養。水平低的人往往自私短視,站在道德制高點指責別人。
陀思妥耶夫斯基也說過:不首先尊重別人的人,也不尊重自己。
記得壹個酒店管理專業的大四學生給我講過他面試的壹個故事:
當時他去應聘酒店總經理助理。幾輪復試下來,他和壹個女生被留了下來,直到見總經理的最後階段。
那天,他們兩個被告知壹起去總經理辦公室。在路上,他們遇到了壹個正在擦玻璃的保潔阿姨。她的清潔車就放在她旁邊。她轉身的時候不小心撞到了女孩,把桶裏的水灑到了他們身上。同行女生的鞋子裙子上有水漬,師兄的褲子皮鞋上也有水漬。
女孩瞬間大怒,說:“妳壹個清潔工長眼睛,知道後面有人來了?妳是故意的吧?”。我壹會兒有個面試。現在妳可以看到我是怎麽認識這樣的人的了。妳能推遲我的面試嗎?真的很不吉利。"
他轉頭對弟弟說:“妳等我壹下,我去收拾壹下,壹會兒我們壹起去,不然壹個人去不好吧?”說完,他沒等回答就去了洗手間。
師兄聽到這個女生這樣說話,頓時對她沒了好感。大師兄對保潔阿姨說:“阿姨,沒關系。只是妳灑了壹點水。不要太自責。下次註意就行了。”
然後幫保潔阿姨把地上的水拖幹凈,壹邊等女孩,壹邊和阿姨聊天,幫保潔擦高玻璃。
最後,他們兩個去了總經理辦公室,總經理向他弟弟伸出手說,恭喜妳,妳被錄取了。
原來所謂的最後壹次面試就是剛才保潔阿姨的測試。總經理說:我們是服務行業,心裏有別人。懂得尊重別人是最重要的。
所以,尊重是壹個人受教育的重要體現;只有考慮到別人的感受,懂得設身處地為對方著想,才能贏得他們的信任和支持。
廣告
雪地沙漠智慧教程(上冊)
當當?
壹個人的水平往往可以在壹個小品質上看出來。
之前看過壹個視頻。在寫字樓的走廊裏,送餐難免會因為冬天下雨而耽誤壹點時間。女顧客看到外賣小哥送來的飯,直接生氣把飯倒在地上,還抱怨外賣小哥送餐晚了,菜都涼了。
女顧客對賣小哥的憤怒,不僅僅是因為外賣送晚了,或許更重要的是她潛意識裏對送餐行業的鄙視。
另壹個場景,如果她的老板給她發文件晚了,女客戶敢當著老板的面把文件摔了嗎?
壹個人修養的高低,往往不是體現在他對上司、朋友、同事的態度上,而是取決於他是否尊重“比他低”的人。
無論人與人之間,還是行業之間,都沒有高低貴賤之分,都是平等的。尊重別人就是尊重自己。
壹個人的水平和他的學歷、財富、社會階層無關,而是和他的眼界、修養、格局有關。
級別越高,情商越高,對他們越尊重。同時,壹個懂得尊重他人的人,往往是壹個“優秀”的人。
他們眼光長遠,有經驗,有大格局;成熟而充滿內在,沒有必要通過貶低別人、炫耀自己來彰顯高貴;而且我更懂得“感同身受”和感同身受,更懂得尊重別人的困難和努力。
在壹家繁忙的蛋糕店前,站著壹個衣衫襤褸、氣味難聞的乞丐。旁邊的客人皺著眉頭,捂著鼻子,露出厭惡的表情。那人喊道:“走開,我們走。”乞丐拿出幾張臟兮兮的小鈔票,小聲說:“我買蛋糕,最小的那個。”
店主走過來,熱情地從櫃子裏拿出壹塊小巧精致的蛋糕,遞給乞丐。他深深地鞠了壹躬,說:“謝謝妳的關心。歡迎再次光臨!”乞丐受寵若驚地離開了,他知道自己從未如此榮幸過。
店主的孫子不解地問:“爺爺,妳為什麽對乞丐這麽熱心?”
店主解釋道:“他雖然是乞丐,但也是顧客。他為了吃我們的蛋糕,花很長時間去拿壹點錢,真的很少見。我不親自服侍他,怎麽對得起他的愛?”
孫子又問:“既然如此,妳為什麽要收他的錢?”
店主說:“他今天是客人,不是乞丐。我們當然應該尊重他。如果我不收他的錢豈不是對他的侮辱?我們必須記得尊重每壹位顧客,即使他是乞丐,因為我們的壹切都是顧客給的。”孩子若有所思地點點頭。
這家商店的主人是日本大企業家堤義明的祖父。堤義明坦言,爺爺對乞丐的壹舉壹動都深深印在他的腦海裏,後來他在會上多次講述這個故事,要求員工像爺爺壹樣尊重每壹位顧客。
可以想象,這裏的“尊重”絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人們內心深處對另壹個生命的理解、關心、體貼和尊重。
這樣的尊重不包含任何功利色彩,也不受任何地位的影響。只有這樣,才是最純粹、最質樸、最有收獲的。
尊重他人可以分為三種境界:
第壹境界:尊重親人。
第二境界:尊重路人
第三境界:尊重敵人
當我們能夠尊重敵人的時候,我們其實就沒有敵人了,這才是真正的無敵。
尊重領導是天職,
尊重同事是壹種責任。
尊重下屬是壹種美德,
尊重顧客是常識。
尊重對手是坦蕩的。
尊重所有人是壹種教育,
可以說,尊重的魅力是無限的。
沒有人是完美的。我們沒有理由眼定山的看著別人,也沒有資格用不屑壹顧的眼神去傷害別人的自尊。如果我們在某些方面不如別人,我們也不必用自卑或嫉妒來代替應有的自尊。
只有學會尊重別人,才能贏得別人的尊重。其實尊重別人就是尊重自己。
心有壹尺寬,路有十尺寬。敞開心扉,善待每壹個人。不管妳喜歡它還是討厭它,不管妳是妳的朋友還是妳的敵人,妳都應該尊重他們。這是壹種勇氣和智慧!