高峰期，商家肯定是來不及的，有時候把菜慢慢拿出來也是正常的。這時候外賣工作人員可以不扣錢的情況下舉報，然後打電話給顧客說明不能及時到達的原因，讓他們好好溝通，最後送達；店主不能因為生意好就不顧及外賣員的感受，甚至打人。
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外賣在餐塌砸東西的時候被店家打了。
10 10月30日，網友曝光泉州壹外賣在取餐時失控，被店家暴打。據統計，惡性事件發生在泉州美食城。外賣來不及等飯就失控了，和店家吵架，砸東西發泄。
然後店家打了外賣，外賣坐在地上哭。31上，據泉州李中派出所民警介紹，店老板和外賣雙方都有過錯，都認識到了自己的錯誤。
外賣服務員在餐塌砸東西時被店家毆打。據當地新聞媒體報道，此事從頭到尾都被曝光，他們達成了和解。店家付給外賣小哥4000元醫藥費。