學會清晰堅定地表達自己的觀點，或者直接“唱反調”，是壹項必備的技能。在中國文化中，我們經常被教導要“溫和”和“和諧”。但是在工作和與人交往的過程中，妳需要直接表達自己的觀點，尤其是當妳持有負面觀點的時候。不要因為害怕沖突而維持虛假的“和平”。
不要把“直接”的表達誤認為“冒犯”。直接表達和“冒犯”是非常不同的表達觀點的方式。直接表達有建設性，有見地；而且攻擊往往是情緒化的。在工作和生活中溝通時，需要討論事件本身，而不是用情緒包裹自己和對方。妳對重要的事情交流得越多，妳就越應該確保妳的回應是冷靜的，而不是情緒化的。
就事論事，擴大討論範圍不做作。很多時候，壹次溝通變成了壹場爭執，都是因為這種討論早已跳出了原來的範圍，蔓延到了其他方面。在妳反饋的時候，不要把這種表達變成對對方的人身攻擊，脫離正在討論的事實，對對方的個人性格和行為進行指責。比如，因為妳知道對方在私生活中有過壹些不恰當的行為，妳說“妳是個混蛋”，“妳性格有問題，所以我不同意妳”，這是非常嚴重的越界行為。
？不要總是試圖在討論中“獲勝”。溝通不是競賽，也不是考試。沒有所謂的“贏”或“輸”。無論妳們是同壹個團隊的成員，是夥伴，是朋友，是戀人，妳們的溝通目標都是壹樣的——讓對方明白自己的信息，用最高效的方式表達自己的觀點。沒有人永遠是對的。當對方提出否定的意見時，永遠記得不要急於糾正對方。妳的目的不是說服對方接受妳的觀點，而是思考妳能從別人的觀點中得到什麽啟發。當妳發現自己錯了，就要勇於承認。承認錯誤不是軟弱，而是成熟的表現。