這家咖啡店的經理是聾啞咖啡師,用熊掌送咖啡的店員是面部燒傷患者。開店的初衷是幫助殘疾人就業。目前,話題#熊掌咖啡#在Tik Tok已被播放超過458萬次。為了維持店鋪秩序,網友必須在主頁上註明每天限量500杯。
熊掌咖啡受歡迎的原因是行業有幫助殘疾人就業的背景,有遊戲的驚喜感,有溫暖可愛的體驗帶來的社交幣...這些都是合理的。除此之外,還有壹個重要原因,就是基於熊掌有趣的視覺識別,來有效提高產品的知名度,讓品牌有高能滲透網絡。
說到產品的知名度,也就是產品是否容易被人看到,這是壹個非常重要的因素,為我們正確營銷傳播和把握營銷重點提供了重要依據。
為什麽方便面品牌多,掛面品牌少?內衣、文胸、保暖服裝在營銷方式上有什麽區別?臺式電腦和筆記本電腦,客廳家具和臥室家具在品牌訴求上有什麽區別?
這些都可以從對產品可見性的洞察中得到解答。
01。為什麽方便面的品牌比掛面多?
關於這個問題,馬先生在這裏補充了的重要理由。
吃泡面的時候,家人和家人出去旅遊,同事加班,大學周末在宿舍,年輕人在網吧打遊戲的時候吃。這些場景都是人在壹起的時候,或者容易被大家看到的時候吃的。為了在人前有個性有面子,當然需要賦予品牌獨特的顏值和個性。面條吃的時候是在家庭餐裏吃,包裝好做成成品面條。吃的時候也是在室內。家人以外的人很難看到,所以不必太在意別人的看法。消費者不太在意設計和調校,更在意實際的價格優惠。
從上面的例子可以看出,不同的產品在使用過程中或者使用後被他人看到的可能性是不同的。根據產品的可見性,產品大致可以分為顯性和隱性兩種。
顯性產品是使用時或使用後效果容易被他人看到的產品。壹般來說,外部使用的產品,便攜或移動、戶外、社交場所等,多為外部顯性產品,如典型的衣服、汽車、手機、禮品等。
消費者為了滿足人,註重其顏值、風格和象征意義,以此來提升自己的形象,表達自己的利益、社會地位和改善社會關系,具有更強的審美溢價和情感溢價空間。
比如喝茶的時候喜歡拍照上傳以示興趣,吃自己的壺而不是康師傅。也許不是因為沒有熱水,而是為了顯示妳的酷。土豪買奔馳不是為了大眾,而是為了強調自己的財富和地位,或者相反是為了讓客戶看到自己的價值。隱性產品在使用或使用後不容易被周圍人看到,有時甚至消費者會有意不去註意和感受。壹般來說,純室內的,不方便移動的,半成品的,很少討論和享受的純自用的產品,都是比較隱蔽的產品,比如床墊,燈具,五金產品等。
隱性產品在展示形象、標榜身份、強化社會屬性等方面不強,因此在產品設計和象征價值上不重要(但不排除情感價值高),消費者更看重實用功能和價格。
但產品是否精妙,有時很難區分。
比如同樣壹臺電腦,臺式電腦主要用在公司和家庭,移動性和隱蔽性比較低,功能和配置第壹。但筆記本電腦有時會被帶到咖啡廳工作和客戶,這與妳的個人品味和客戶對公司實力和專業程度的判斷有關。
比如沙發、桌子、電視等客廳家具經常接待客人,客人往往會對妳的家庭、裝修等品味和社交水平進行評判。所以很明顯設計風格和品質感很重要。衣櫃、床等臥室是別人看不到的,消費者看到的是產品是否優質、舒適、有益健康。
再比如內衣、乳房、保暖服,本質上是不壹樣的。胸部的使用不僅關系到自己的舒適和健康,還關系到夫妻關系。修飾體型帶來的社會感,外觀屬性強。所以設計多樣,對產品的訴求也很多,比如維多利亞的秘密性感,內外無鋼圈,無尺寸的U brass。保溫服是純功能性產品,別人看不出來。消費者更註重質量和保溫功能,其設計較少。
事實上,即使是隱藏產品也有不同程度的隱藏。比如鼠標、餐具等生活用品,雖然別人的知名度不高,但是用戶天天看,天天用,像朋友壹樣親密。在設計上,他們也非常重視人性化。他們的高顏值大多是用來讓自己開心的扳手鉗子之類的工具,不太註重設計感和情感價值。
02。利用產品可見性創新營銷遊戲
通過了解產品可見性原理,可以優化目標營銷,更精準地促進產品傳播和營銷。在這裏,我總結了兩個常見的想法。第壹,要區分隱性產品和隱性產品,采取不同的營銷方式。第二,盡量提高產品的知名度,讓產品更容易被感知和傳播。
1.內外分明,各斷各的。
從前面的分析可以看出,顯性產品和隱性產品的需求側重點不同,產品傳播和銷售的邏輯也不同。
比如廣告中,如果把高檔沙發說成是尊貴和成功,還可以通過,但如果把妳的高檔油煙機也說成是尊貴和成功,那就是扯淡。因為吸油煙機是不能被別人看到的,妳也不會用吸油煙機來談論和炫耀自己的高貴,所以最好告訴家人更深層次的關懷。
對於優勢產品,我們特別註重產品的顏值和風格,不斷詢問消費者是否可以建立自己的個人設計,刺激他們的照片,展示他們的財富和地位,成為改善人際關系的無聲媒體。
有效的思路是選擇相關的參照群體,即影響他人的參照群體。比如咖啡領域的資深咖啡師、釀酒師、服裝領域的時尚達人、高級產品的企業家/CEO、農產品領域的品種培育者,如果他們的示範行為被別人看到,就會引起模仿。
另壹個有效的思路是介紹產品,即使產品本身有內容和話題,有劃分的特點。具體實現方式有很多。例如,產品包裝附有靈魂副本和文化藝術作品(江白表情瓶等。),提供互動興趣功能(奧利奧音樂盒餅幹等)。),產品含有特殊的噱頭(如中在厄瓜多爾的粉鉆天價冰淇淋),產品包裝美在天上(現代中國茶葉店等)。),並且產品跨界聯合品牌(大白兔香水等)。).
對於隱性產品,可以多做壹些差異化賣點、服務周到、價格經濟的文章。同時,這款產品也可以運用情感訴求,但這種訴求更傾向於內在的自我表達,而不是外在的身份表達。比如壹張優質的床,講的是過舒適的生活,而不是講高貴的享受。
2.提高產品知名度,引爆社交裂變。
營銷中重要的不是事實,而是感知,營銷中的產品質量也強調感知質量。產品質量本質上是不是好,品牌本身是不是可調節的,消費者只能看和體驗,不能計算。
無論產品是外部顯性還是內部隱性,都有助於提高產品的知名度、傳播和銷售。這就需要結合消費者的五感體驗,讓產品有感覺,形象化。這裏有三個建議:
(1)建立核心視覺符號
我這裏說的視覺符號,不僅包括品牌和產品的核心視覺元素,還包括標誌、輔助圖形、視覺動作、符號、吉祥物、包裝形象等。,分別接近裏斯提到的視覺錘和花花、花花公司提到的超級符號。
重要的文化,如字體、圖像、符號、吉祥物、包裝圖像、包裝形象、熊的傳播和熊的文化。
在商業世界中,視覺符號可以幫助消費者清晰地識別產品,形成生動的印象,從長遠來看,可以沈澱為持久的品牌資產。比如麥當勞的金拱門,可口可樂的瓶子形狀,米其林輪胎的吉祥物,星巴克的杯子,都成為了品牌資產。
前面提到的熊掌咖啡,清晰的熊掌視覺符號,有著可愛、真誠、溫暖的內涵,強調了品牌獨特的調性,讓品牌更加具體化、個性化,網友不禁發出顫抖的聲音。
有沒有美團和饑餓?表達哥哥的頭盔造型——竹蜻蜓和袋鼠耳朵,傳遞品牌親和力,吸引社會關註。尤其是快遞小哥騎著電動車在街上跑,這種效果被更有效地擴大了。
有很多成功的視覺符號。比如科羅納的檸檬、三頓半的數碼壇子、仙人燉的玻璃瓶、的動畫形象、華的國色都成為了品牌的視覺大使,讓很多人看得壹清二楚。
還有壹種做法,比如快餐品牌的空雕,拉面。他們產品的所有包裝風格和構成都是高度統壹的,形成了鮮明的系列產品。不同口味的包裝保持著壹致的形象,就像重復的廣告語,壹旦強化,相互牽引,消費者就認同了品牌和產品的成本。
對於銀行、培訓機構、醫美等服務品牌來說,產品本身是隱形的,服務場所是固定的,用視覺符號來傳播,隱形、靜態、動態,用的好,能達到意想不到的效果。比如招行的紅傘,不斷起到提升品牌形象的作用。
(2)從感官上暗示產品性能。
消費者往往只能用肉眼簡單地評價產品的質量。所以在開發設計產品的時候,要善於讓產品的賣點更加直觀,讓消費者通過外觀聯想到產品的好品質。
比如在果汁飲料中直接添加大粒水果粒,讓真正的水果粒的賣點看到了家庭價值衣服的尺寸變大,讓大媽們覺得很經濟的肥料裏的特殊添加成分壹目了然。對於城市裏人們不喝瓶裝水就不小心扔掉的情況,LifeWater品牌設計的公共水真的只有半瓶水,包裝上印有缺水地區兒童的形象。騰出的半瓶水由LifeWater公司直接捐贈給缺水地區的孩子。半瓶水的包裝直觀的強調了產品理念。
還有壹些防曬產品,內包裝有感應區。當太陽的紫外線超過壹定數值時,就會變成紫色,提醒消費者陽光太強,要塗防曬霜。
這個思路也可以用在產品推廣和電商頁面設計上。比如壹款洋酒來自法國,它的賣點是以原產地為中心的。在促銷時,可以贈送帶有法國習俗的禮品,以增強原產國的認知度。或者在產品頁面設計上加入法式元素,讓整個頁面呈現出濃濃的法式風格。
(3)隱性產品的外部展示
隱性的產品,合理的對外展示,非常有利於產品的傳播。
比如用特定的語言表達產品的功能賣點,比如樂百氏的27層凈化。或者用直觀的icon圖標,把技術、賣點、藥方形象化。Intel、Core等芯片都有專門設計的圖標,買電腦時可以看到。這些圖標的直觀形象更容易理解,可以幫助這些芯片成功地建立元素品牌。
有看起來不明顯的產品,巧妙的創意也能引起網絡刷屏。
比如名人網紅的衣櫃,美食播音員的冰箱都是私人的。如果品牌和他們合作,呼籲粉絲壹起幹衣櫃和冰箱,就有可能實現霸權傳播。
比如宜家為了慶祝新店開業,把巴黎市中心的地鐵站改造成了壹個小樣板間,墻上掛著1500高腳凳、床單、臺燈、收納盒等產品,平時是看不見的,讓坐地鐵的市民看到。
摘要
性是壹個重要的屬性,直接關系到產品的價值來源和需求。對於壹個產品,首先要判斷是隱藏在外表還是內在,提出目標策略,讓營銷更加清晰。同時可以通過視覺符號、直觀暗示、隱藏產品的可見性等手段,提高產品的可見性,促進產品的社會分工。。