這個公式基本可以覆蓋99.99%的行業，暫時想不出剩下的0.01%是哪些行業。我只是不想說所有的事。從這個普適的業績公式來看，要想提高業績，要麽增加客戶數量，增加壹次性消費金額(有些行業稱之為客單價)，增加客戶消費頻率，要麽三者齊頭並進。先說客戶數量。從公式中可以看出，這裏的“客戶”是指交易客戶。但是做過銷售的朋友都知道，銷售人員的大部分精力都花在了交易之前。沒有交易前的努力和付出，就摘不到交易的果實。銷售漏鬥模型和20/80法則告訴我們，1成交客戶是從5個意向客戶中產生的，5個意向客戶是從25個詢價客戶中產生的。(加壹個銷售漏鬥圖)假設每月1銷售成交1客戶，那麽他手裏還有24個未完成的客戶。壹年未完工客戶288個。這些未完成的客戶，有的留下了電話號碼，有的留下了郵箱，有的加了微信，有的什麽都沒留下。最理想的狀態是大家都可以加微信，方便隨時交流。但是這些客戶的微信大多在員工的個人微信號裏。請註意，這288個客戶是企業付出代價獲得的。假設壹個詢價線索200元(壹個表單線索150-200元，實際成本遠高於200)，288*200=57600元。這相當於公司把57600的財產存放在員工手裏。企業通過對員工的管理，間接管理這部分財產。而且這種屬性壹直在增加。只要時機成熟，操作得當，這288個爛尾客戶壹定會轉化為成交客戶。前提是銷售沒有離職，客戶資源留在公司。但是如果銷售走了，就意味著公司馬上失去了這個房產，直接損失了57600元。所以為了防止這樣的損失，有的公司專門給員工配備了工作手機，買了電話卡，申請了微信，要求所有客戶的工作手機都要加微信。但是因為使用的是個人微信，控制權在用戶手裏，所以我們經常聽到工作手機上的客戶離職時被清空的遺憾。所以目前最有效的方式就是使用企業微信，可以和個人微信做朋友，員工可以在工作中使用企業微信進行內外溝通。如果有員工離職，可以壹鍵將該員工的客戶移交給其他員工。本案中，公司的5.76萬元資產壹直處於公司的控制之下，並能隨著開業不斷增值。當然，客戶數量還可以繼續增加。