從淘寶買了壹雙鞋，手壓變形了。我去找賣家，他說這不是他的錯，不願意把它們還給我。我該怎麽辦？

拍下照片發給賣家申請退貨。不管是因為賣家還是快遞員的原因，收到妳手裏的貨和妳拿走的有差價都是賣家的錯。如果賣家在寶貝詳情裏有備註，驗貨後想簽收，那是妳自己的錯，太粗心了。如果賣家7天無理由退貨，肯定可以退貨。只是郵費誰來承擔的問題。如果當時買了運費險，運費就不是問題了。大部分是由保險過失承擔的。