會說話的人可以在不傷害他人的情況下拒絕他人，愉快地獲得幫助，贊美他人的想法，並迅速了解對方的需求並做出回應。不會說話的人，不僅說不到點子上，有時候甚至會讓人生氣，讓人誤解，讓人討厭。
雖然很委屈，明明是善良的，怎麽變成這樣了，可是我不會說話，我能怎麽辦？或許，在《特別會說話的人這樣說話》中，我們可以找到這個答案，成為壹個特別會說話的人。
作為多次獲得日本亞馬遜經濟管理排行榜第1名的書籍，《特別會說話的人這樣說話》因為“簡單易學”，受到了上班族的熱烈推薦。剛上市半年就賣出了26萬冊，獲得了更多媒體的強烈好評。
這本書的作者——小野洋子？20年企業心理咨詢經驗，尤其擅長處理人際關系的改善。她知道“說話”在維持關系中的重要性。所以，為了更好地發揮“說話”的作用，在本書中，他從141真實場景出發，讓妳知道為什麽要說話、怎麽說話、什麽不該說、什麽該說...
幫助讀者擺脫交際規則和說話技巧帶來的困惑，學會不假思索地使用。禮貌的拒絕別人，真誠友善的贊美別人，多做壹些可以接受的提醒和道歉，甚至學會更好的道歉，和別人保持距離。
另外，通過書中“合適”和“不合適”的演講內容對比，我們終於可以理解為什麽會說話的人效率更高，更受歡迎，因為他們說的話更符合人心。在閱讀的過程中，我發現那些恰當的詞語壹般符合三個原則:具體、真誠、貼近人心。三大原則相輔相成，相互依賴，* * *同構成為與人溝通的核心。
“很辛苦”“不容易”“有空壹起吃個飯吧”...我想這些話妳壹定很熟悉，是我們生活中經常聽到的。即便如此，也很常見，也因為常見而成為壹種表達，無法傳遞有效信息，甚至讓人覺得是“套路”，沒有誠意。
說話的時候壹定要具體。越具體越好。越具體，越讓人覺得妳靠譜。比如，上完壹節課表示感謝，A說:“我學到了很多，老師辛苦了！””而B說:“老師今天講的平臺發表規則，解決了以前不能發表文章的問題，讓我受益匪淺。"
相比之下，顯然後壹種說法更合適。壹方面說明B上課確實認真聽講了，另壹方面也給了講師壹個真實的反饋，讓他知道這節課的內容是否解決了學生的問題。換句話說，A說的話適合任何階層，甚至很多場合，但B的內容對這個階層更有針對性和誠意。
在《特別會說話的人這樣說話》中，作者小野蒙自提醒我們:
(壹)客套話和真話的區別在於內容是否具體；
(2)相對於機械的回應，具體壹點更能傳達自己的想法；
(3)工作指示、要求、答復和情緒反應，如果不明確具體，容易導致嚴重問題；
(4)很多東西太寬泛，不夠具體，反而會讓人感到困惑；
(5)只有壹種情況妳不應該特別專壹，那就是妳拒絕別人的時候。
不知道大家有沒有這種感覺，即使是在網絡時代的屏幕聊天中，也能明顯感受到和妳說話的人的心情。這是因為語言是我們內心的外在表達，是情感和思想的映射。
當壹個人喜歡另壹個人的時候，妳會發現兩個人說話的時候，那個人會特別開心或者特別緊張。這再壹次證明了妳的語言並沒有壹直背叛妳的內心。所以，與其刻意掩飾內心的想法，不如用真誠的方式傳達，既達到了溝通的效果，讓雙方都滿意，也有助於說話者更清楚地了解自己的內心感受。
無論是生活還是職場，真誠的話更受歡迎。尤其是在親密關系中，真誠的溝通是兩個人感情的基石，是能讓愛情保持新鮮和溫暖的良藥。
具體而真誠的溝通方式是最貼近人心的，但同時也要學會運用壹些溝通技巧，讓自己說的話直達聽者的內心，給對方留下好印象，讓他更容易接受妳的意見和建議。
比如，當壹個人做錯事的時候，責備並不能解決問題，反而會讓對方感到不舒服，有時甚至會引發沖突。所以，這個時候，妳的表達就很重要了，不僅能讓對方意識到錯誤的嚴重性，還能幫助他了解錯誤的原因，知道如何改進和補救，避免以後類似的問題再次發生。
解決問題
在《特別會說話的人這樣說話》中，作者建議要把握兩點:壹是傳達事實，而不是妳此刻的心情；第二，註意尊重對方的自主權，對問題提出意見和建議，促進進步。換句話說，理解和尊重是解決問題，讓事情正常發展的前提和目標。
也就是說，與其說“都是因為妳……”而責罵別人，不如說“總結錯誤產生的原因，思考如何補救，以後如何避免……”，把問題解決好。
看過《特別會說話的人都這樣說話》這本書，妳會發現，“合適的話”和“不合適的話”往往只有壹字之差，是“毫厘之差，差之千裏”。正是這種細微的差距，可以決定壹段感情是否幸福，改變壹次合作，結束壹場爭鬥，甚至改變壹個人的壹生。
學會說話不是為了討好誰，而是為了讓我們更好的表達自己，把自己最真實的想法傳遞給對方，告別說話不假思索、傷人無意識的局面，增加與他人相互理解的機會，改善與他人的關系，形成良性互動，讓我們的生活更快樂，工作更順利，走上愉快的人生道路。
我不白看書。我每天都分享好書！我期待著和妳壹起工作。我不白讀這本書，但我得到了壹些東西！感謝會見！