解決方法:商品描述是真實的，客服不要答應壹些虛假的承諾。
2.產品本身的問題:有些老板喜歡產業帶采購次品進行加工，而這些產品本身就是不合格的，即使整改也不會規範。有些老板為了追求低價，忽視產品本身的質量問題，想靠低價賺大錢，卻不知道最後傷害了自己，動態拆分，無法報名參加活動。
解決方法:低價確實能讓消費者覺得實惠，但不要忽視產品本身。
3.寶貝描述問題:這個問題比較普遍。消費者只能通過三種方式看到網絡銷售:視頻、文字、圖片。為了提高轉化率，往往會要求美工為自己的產品做壹套非常好的轉化細節，但妳有沒有想過，圖片很美，模特很美，但產品本身並沒有圖片那麽誇張，買家收到貨後會有壹定的心理落差，導致評分很低。
解決方法:做好壹套細節的出發點是好的，但不要搬起石頭砸自己的腳。
4.客服回復:眾所周知，拼多多的客服平臺非常簡陋，網頁版確實有很多不足。這個沒什麽好說的。我只想談談我們可以改進的地方。先說客服條款。壹些快速回復術語必須編輯，客戶需要的話只需點擊鼠標兩次。然後就是心情的問題。與客戶交流時，可以加壹些語氣詞如La、Ne、Ha、Ya、Yo等。在網絡上能看到的都是文字，沒有語氣詞有時候客戶可能會誤解。加了語氣詞是不是感覺親切了很多？然後就是耐心，而且人家是網購新手，不知道基本操作，這就需要我們客服耐心的引導和指導了。
解決方法:提高客服接待能力，盡量調整自己的語氣和專業度，對產品有透徹的了解。
5.快遞問題:這個真的沒什麽好說的。要想快，就不要省錢。兩接壹到是主流快遞。不要省下那壹美元。買家對自己有什麽樣的素質心中有數，老鐵們自己也會考慮。
解決方案:建議發中通，童淵，大雲等。，這些都比較快，而SF被排除在外，無法使用。
6.買家不點物流和服務:這個比較常見，基本都是壹些剛接觸的小白買家。不知道下面的分數要查。純粹按照系統推薦來評價他們，很讓人心疼。
解決方法:放壹張卡片指導評分，或者打電話或短信來訪指導。
其他細節:可以放壹些小禮品，引導買家打分的卡片(當然不是返現卡)，收貨後及時回電等。，都是好手段。