1，同事的錯，領導誤會的是妳。
蠢話:不是我幹的/是XX幹的。大師話:是啊，我馬上改正。讓我和XX說話。不要再犯這種低級錯誤，我們隊要吸取教訓。公式是:改正錯誤+指出做錯事的人+團隊會吸取教訓。
2.領導當著更大領導的面把責任推到妳身上。
蠢話:領導讓我這麽做。專家的話:這確實是我的問題。我高估了自己的能力。我不得不依靠領導來處理這件事。公式是:不推卸責任+不指責+指出關鍵責任人。
3.同級同事/不能有所作為的人會給妳壹份工作。
我沒空。我在做XX/這不是我的工作。可以，但是最近忙X。如果妳不著急，等到下周。如果妳趕時間，為什麽不問問黃經理，先做妳的？公式:沒有直接反駁+無限拖延+執行直接領導。
4.同事在領導面前diss，妳不配合工作。
蠢話:妳沒發給我好嗎？不要胡說八道。這次我也有責任。妳需要的時候我沒有主動問妳。如果以後需要，請提前告訴我，以免誤會。公式是:說話狠+交代清楚別人的責任+以後規範。
5.同事臨時工作，但也在拼命催。
蠢話:我做不到。妳不早點提，我能怎麽辦？專家話:我理解妳的項目很緊，但是真的太急了。請先校對內容，或者與雙方領導討論優先順序。公式是:了解情況+解決壹些問題+把重大問題交給領導。
6.領導忘了/錯了，反過來怪妳。
例:為什麽這次沒有下發活動方案？蠢話:我已經發了！專家話:我以為今天早上發了，馬上再發壹遍。公式是:放棄反駁和自我證詞+委婉的提示+正確的再做壹遍。
7.當妳的工作受到質疑時，它就不會工作。
蠢話:為什麽不行？專家話:確實很難實施，但是我們已經進入瓶頸期了。我們應該嘗試壹些不同的方案。公式是:認同對方的觀點+強調自己的觀點+求* *識。
8、是正常工作，同事就是不配合。
蠢話:什麽意思？這不就是妳端上來的這碗飯嗎？專家話:我理解妳的心情。妳最近真的很忙，但是考核需要的時候獎金就靠它了。我們再堅持壹下。公式是:理解* * *感受+用道理理解/用利益誘導+實踐。