德魯克說:
即使是最好的老板也可能會說出欠考慮的話，從而導致混亂和錯誤的指導。有壹家大公司已經應用這種經理報告十年了，但是老板收到的報告中包含了壹些目標和標準，每次都讓他感到不解。每當他問起，答案總是:“妳不記得了嗎？這是妳去年春天和我壹起坐電梯下樓的時候說的。”
:翻譯:
說話者在說某事時沒有特定的意圖，但聽者會從中讀出自己的意思。