在日常交流中，妳可能會經常遇到以下問題:
難以啟齒的話題說不出來，也不知道如何下手...
我後悔說了令人尷尬的蠢話，但我壹開口總是融入不了人群...
思維總是被打擾，想說的話也說不清楚...
提問總是被忽略，對方要麽不願意，要麽懶得回答，總是不得要領...
說話是壹門藝術，也是壹門科學。會說話的人成功路上的絆腳石少，不會說話的人給自己築了墻。
前幾天看了《1分鐘溝通課》這本書，幹貨滿滿。我從基本溝通技巧、高級交談技巧、危機溝通中改變態度和行動、傾聽、提問、不同場景下的不同溝通方式等方面，提煉出57條溝通建議。希望能幫到妳，建議收藏！
1.八個基本溝通技巧1。別人在說的時候，妳不妨“揚起嘴角”。
微笑是“我接受妳的意見”和“我對妳沒有敵意”的暗示。在聽別人說話的時候，最重要的是“微笑”。擡起嘴聽，就能露出自然的笑容。
2.對對方的話微笑“多壹點”
對和妳說話的人的話多點微笑。不要只是撅嘴笑。適當地笑，給人留下好印象。
3.有意識地按照“對方7:自己3”的比例說話
善於傾聽，但不要過多的展示自己也是關鍵。如果妳覺得“我說的少”，說明剛剛好。
4.記住“對方的名字”，在對話中說出他的名字
記住對方的名字，在對話中稱呼對方，可以幫助妳給別人留下好印象。用朋友或藝術家的名字記住人們的名字。
5.在對話中加入“贊美的話”和“關心的話”。
在談話中插入“贊美的話”和“關心的話”，可以給對方留下好印象。
6.養成“接受對方發言”的習慣
養成“先接受對方的話再說話”的習慣。只要在說話之前先聽對方說，就能給對方留下完全不同的印象。
7.對對方的話有“* * *好感”。
每個人都希望別人“對自己有感覺”。在傾聽別人的時候，讓他們感覺到妳“有同感”。
8.悄悄地談論“最後壹次談話的內容”
悄悄聊“上次談話的內容”，可以讓對方意識到“他很在乎我”，大大增強對方對妳的好感。
2.壹個對話專家的七個技巧1。根據內容調整“語調和語速”。
當妳想活躍談話氣氛時，不妨用“語調高，語速快”來呼應，而當妳想讓對方平靜時，可以用“語調低，語速慢”。
2.不知道怎麽辦的時候可以“默默點頭”。
“默默點頭”是解決依戀問題的靈丹妙藥。不說話，只是認真點頭。
3.在回顯之前等待“1秒”。
大部分人呼應節奏太快。暫停“1秒”，然後回顯，可以讓對話進行得更穩定。
重復對方說的話
用另壹種方式復述對方的話，會讓對方覺得他是真的在聽我說話。
5.用真誠的“感情”與對方相處
除了關註“語言”本身，還要傾註“感情”來瞬間俘獲對方的心。
6.不要以“但是”和“錯誤”這樣的負面詞匯開頭
盡量不要否定對方的話。如果有異議，不妨先回應對方“是這樣的”，說明妳理解對方的想法。
7.錄下對話，聽壹聽。
想要善於溝通，第壹步就是要了解自己的說話習慣。很多人傾向於重復同樣的回聲，妳不妨錄下來聽聽。
3.12溝通技巧扭轉1左右的危機。對方太啰嗦，妳該怎麽辦？
面對啰嗦的人，抓住對方的“呼吸瞬間”，“大聲、迅速、大聲”地切斷對話。
2.如果對方自言自語，妳該怎麽辦？
面對壹直在自言自語的人，妳可以用“回聲”來控制談話的方向。在對方說話的時候保持“沈默”，只有想打斷的時候才附和對方。
3.如果對方在吹牛，妳該怎麽辦？
面對自滿的人，處理方法很簡單。誇對方“牛逼”“真的是妳”。
4.如果對方難以理解妳該怎麽辦？
如果對方的話很難理解，而談話的內容又是妳不懂的，那就以咨詢的態度把這次談話變成壹次學習的機會。
5.無聊了該怎麽辦？
即使對方的話很無聊，但如果妳把對方當成“生活中的老師”，妳會意外地發現。
6.對方老是“拉臉”。妳該怎麽辦？
面對難以取悅又心情不好的人，贊美是基本做法。表現出壹種“互相理解”的態度，解除他的警惕。
7.如果對方生氣了妳該怎麽辦？
面對憤怒的人，先讓對方發泄憤怒，再對對方的憤怒表示同情。與對方“慢慢地、低聲地”交流，對方會很快平靜下來。
8.如果對方沈默了，妳該怎麽辦？
沈默的人也有愛好和專長領域。根據對方擅長什麽提問，活躍對話。
9.對於“總是抱怨或說別人壞話”的人，妳該怎麽辦？
巧妙地避開那些總是抱怨或說他們壞話的人。把話題引到自己身上，用語氣和能量控制對話。
10.妳該怎麽辦？
巧妙地對色情笑話和性騷擾視而不見。保持微笑，轉移視線，進入下壹個話題。
11.對方是長輩。妳該怎麽辦？
長輩說的話，以後往往會讓我們受益。先試著耐心聽，想想能不能對妳的人生有所啟發。
12.對方太討厭了。妳該怎麽辦？
面對討厭的人，不要強迫自己配合對方盡量縮短說話時間，不要單獨和他說話。
四個。七種討厭的收聽方式1。別聽另壹方的。
答:“上周出差的時候，我坐電車去客戶的公司，但是電車中途停了。真是……”
b:“啊，那妳比約定時間晚到了。”
答: "...嗯，大概晚了10分鐘。關鍵是……”
b:“對此我無能為力。對方沒有生氣吧？同樣的經歷我也有過幾次，但都出示了地鐵晚點證明。”
不完全聽對方說話，很容易誤會。當老板下達指示時，有些下屬認為自己只理解了壹半，結果很可能是錯的。
2.只聽妳想聽的。
答:“我最近開始控制碳水化合物攝入，減肥。兩周內瘦了3公斤。”
乙:“那條路。我壹天都堅持不了。不吃米飯，感覺就像沒吃壹樣。”
答: "...但壹旦習慣了，就沒什麽了。”
b:“但是在外面吃飯比較麻煩。”
答: "...這是壹個意想不到的情況。妳仍然可以從便利店選擇壹頓飯。不過在固定包店就有點麻煩了。”
b:“對，還是麻煩。我做不到。”
a想說“控制碳水化合物攝入，成功持續減肥”，B卻對控制碳水化合物的方法持懷疑態度。
這本身只是B的個人意見，沒有任何問題，只是B過於強調自己的意見，沒有表現出與A“拉近距離”的姿態，也就是說，B只是按照A想聽的去聽。
3.不管“對方想談什麽”都做壹個跑題的回答
答:“前幾天去了大阪。”
乙:“大阪？怎麽辦？”
答:“壹個朋友是狗攝影師。她在大阪舉辦了個人攝影展。我去看展覽了。”
乙:“哎，妳喜歡狗！”
答: "...嗯，我喜歡狗，還有這個個人攝影展……”
乙:“我也喜歡狗。妳喜歡什麽樣的狗？”
a在說“去看狗攝影展”，B卻轉而說“喜歡狗”。
乍壹看，B說的話包含了對A的回應，但A還是會覺得壓抑。
4.無論妳談論什麽，都會引出“妳自己的事情”
答:“我昨天去了新宿的壹家沖繩餐廳，那裏的食物非常好吃。”
b:“沖繩料理？據我所知，涉谷最好的店叫“A”。廚師的老家在石垣島，店裏的酒很夢幻……”
a:“哎呀，前幾天衛生所的人說我血壓高，建議我去看醫生……”
b:“啊，我有段時間血壓高。醫生建議我吃藥，可我壹想，‘妳自己先試試吧’，又逃回來了。我的方法是……”
a明明想繼續對話，B卻中途把話題引到自己身上，用“妳自己的事”代替了對話。
制造“不愉快的回聲”
在對話中，呼應的方式直接影響交流的成敗。
6.不適當的“態度和行動”
如果聽者不微笑，在交流中舉止態度差，會降低對方的好感。這甚至比“如何回答”和“如何回應”更重要。
7.問“不恰當的問題”
通過提問，巧妙地引導對方說話。相反，如果提問不當，會讓對方失去回答的意願。
五個。八分“好問”1。讓妳的“語速×語氣”與對方保持壹致。
讓自己提問的“速度×語氣”與對方保持壹致。提問時，也要在不同的場合用“快×大聲”或“慢×低”。
2.好問題不是壹瞬間就出來的。
想問“好問題”，提前準備是關鍵。見面前，可以看看對方的社交網絡信息，以掌握談話內容。
3.提出具體問題，準備“深入問題”
“具體問題”是提問最強的秘訣。請準備“深入問題”，以便進行深入交談。
4.即使知道，也可以“假裝不明白”
提前調查對方的情況很重要，但是炫耀調查結果的時候要慎重考慮。即使知道壹些信息，也可以“假裝不知道”。這樣就可以問出“更多的新信息”。
5.不拘泥於準備，把握當下。
我們需要提前準備，但是得到的信息可能已經過時了。不要拘泥於事先得到的，而要關註“現在”是什麽。
6.面對難以啟齒的問題，我們可以從壹般情況或者自己的經歷入手。
如果有“說不出的問題”，可以先從壹般情況入手。“從自己的經歷來說”，對方回答的可能性更大。
7.在問“妳真正想問的問題”之前，通過“迂回提問”發起攻勢
如果妳有壹個很想問的問題，不如以“迂回提問”的方式從壹個容易回答的問題開始，而不是直接問。
8.提出不能簡單用“是”和“不是”來回答的問題
如果妳想讓談話活躍起來，就不要問對方可以用“是”或“不是”來回答的問題。
6.妳在溝通中的態度和行動1。聽別人說話時，身體要面向對方，不要晃動上半身。妳可以保持身體微微前傾，雙手放在對方能看到妳的地方。
2.蹺二郎腿或雙手抱臂會給人壹種“排斥感”，避免這些動作。當妳真的想蹺二郎腿的時候，讓身體面向對方。
3.玩頭發、發抖、用手指只能在我們的交流中起到負面作用，有這種習慣的人要註意改正。
4.當聽別人講話時，妳不需要和他們進行眼神交流。建議妳把目光集中在眼睛以外的他們的面部位置，比如眉毛、眉毛、上下眼、額頭、鼻子。
坐成扇形是開會或私下聊天的理想選擇。如果做不到，可以選擇並排坐，避免面對面。
6.飯桌上，對方在說話的時候不要吃東西，認真聽，對方開始吃的時候動筷子，保持動作“同步”。
7.壹邊看手機壹邊聽人說話是不合適的。即使沒有惡意，也會給人留下他們“漠不關心”、“對談話感到厭煩”的印象。
7.根據不同的場景和環境，定制自己的溝通方式。1.談判策略。
商務會談開始時，首先要以建立良好關系、建立基礎為目標，讓對方多說話，他們說的話占整個談話的20%到30%。
2.會議的策略
在會議中，用“壹句響亮而簡潔的話”切入談話，然後陳述“自己的看法”。
3.談判策略
當對方找妳傾訴，傾訴妳的煩惱時，我們首先要讓對方向我們傾訴。比起給建議，和對方保持對話更重要。
4.通話策略
打電話時，要有意識地揚起嘴角，低聲說話，回聲要比平時多壹點。
5.餐桌上的策略
在雞尾酒會、社交聚會、相親時，與不善言辭的人交談，活躍整體氣氛，可以贏得別人的好感。
6.設宴的策略
在酒會上，與對方重要人物保持交談，與他人進行眼神交流。
7.求職和面試策略
面試時，說話要大聲、清晰、流利，提前準備好問題。
8.面對上下級不同的策略。
面對下屬時，低聲x慢說話能給人留下親切的印象，而面對上級時，低聲x快說話能給人留下知性幹練的印象。