早在2016，阿裏巴巴張勇就說過:走向新零售是壹個非常重要的標誌，要完成消費者的識別、觸達、洞察和服務。每個企業都要去數據公司，才能去新零售。在傳統零售中，商品是核心。所謂酒香不怕巷子深。就算人做不到，市場做不到，但是貨好，可以做好零售。但是現在時代不同了。新零售的壹個特點在於重構人貨場，從以貨為核心到以人為核心。
當然，對於商家來說，顧客壹直是店鋪運營的重要因素。維系壹批老客戶，有助於門店有穩定的客流和穩定的收入，然後才能穩定發展。打好基礎後，為了尋求更高的發展和更多的收入，門店需要吸引新的顧客，刺激顧客的購買行為，提高顧客的購買頻率和單價。但是還不清楚如何做好這些事情，而會員管理系統將能夠協助商家做這些事情。
會員管理系統是商家精準營銷和精細管理客戶的有力手段。商家可以通過會員管理系統做會員活動營銷、會員管理、會員積分系統、會員生日提醒、智能收銀、商品管理等壹系列工作。讓店鋪的營銷更加便捷和智能。
隨著大數據時代的到來，會員管理系統可以輔助商家對會員的相關信息進行智能分析和分類，找出客戶的* * *所在，構建客戶的客戶畫像進行有效分類。還是對這些數據進行個性化營銷，可以打下很好的用戶存量，增加用戶增量。