1.檢查充電器和數據線
使用標準充電器和數據線充電。不標準的充電器和數據線可能與手機不兼容，導致無法充電。建議更換標準充電器數據線進行對比測試。如果標準充電器和數據線有故障，請到vivo客服中心檢測。
2、檢查手機充電口
檢查手機充電口是否有異物、腐蝕、汙垢、液體等現象。如有此類現象，請到vivo客服中心檢測。
3.手機長時間未使用或過度放電。
如果手機長時間不使用或低電量自動關機，電池處於過放電狀態，建議充電30分鐘後檢查。
4.如果手機充電到80%就停止充電，請檢查手機的功能設置。
部分型號支持“優化電池充電”功能。如果開啟該功能，為了延長電池的使用壽命，它會智能學習手機的歷史充電習慣，在手機長時間充電的情況下，智能調整電池滿充時間。
*註:進入設置-電池-更多設置/充電設置-優化電池充電-開/關功能。如果看不到這個菜單，說明機器不支持這個功能。
5、充電環境溫度過高或過低。
如果手機溫度超過或低於某個溫度值，則可能無法充電。為了保證電池的安全使用，電池在溫度低於0℃時不能充電，系統會提示“溫度過低，充電已停止”，這是電池的充電保護機制。建議在0℃~35℃下給電池充電。
如果溫度較高，建議將手機放在溫度略低的環境中壹段時間後再充電。
6、服務中心檢測
如果上述方法無法幫助恢復，則需要客服中心進行檢測和處理。妳可以通過這個鏈接找到最近的客服中心的地址和電話:網頁鏈接。為了節省寶貴的時間，建議提前致電客服中心，確認相關事宜，了解工作時間。