當然可以。以某移動公司為例。在營業廳查詢通話記錄需要身份證和手機卡。
1.如果知道自己手機卡的服務密碼，想查詢通話記錄，可以直接在營業廳的自助機上輸入手機號碼和服務密碼。
2.如果忘記密碼或者不知道密碼，需要帶著身份證去營業廳或者使用短信重置密碼。
3.如果不是自己，就無權查詢通話記錄。涉及法律案件，檢察院和警方可以提供證明，運營商可以協助調查通話記錄。還有的是未經用戶申請，運營商的工作人員無權查詢。
4.《電信條例》第六十六條規定，除公安、國家安全、檢察機關外，任何單位和個人無權查詢電信。但由於《電信條例》是國務院制定的，屬於行政法規，其法律效力遠低於全國人大及其常委會制定的法律。