藥學服務經驗1
這幾年，我壹直腳踏實地，努力工作，壹直信奉“# # #”的醫院格言。在醫院黨委領導班子的關心和支持下，我兢兢業業，勤勉盡責，圓滿完成了醫院和科室交給的各項工作，受到了好評。
第壹，加強黨的先進理論知識的學習，提高思想道德素質。
作為壹名* * *黨員，要想做好本職工作，首先要在思想上與黨組織保持高度壹致。我始終相信，樹立遠大理想可以培養堅強的意誌和高尚的品格，排除壹切幹擾，戰勝壹切困難。在工作中，我堅決執行醫院黨委和領導班子的指示和規定。從不放松對黨的先進思想知識的學習，始終緊跟時代的發展，始終保持謙虛謹慎的工作作風，戒驕戒躁。
第二，團結協作，確保藥品質量
藥品質量重於泰山，是每個醫療機構興衰的關鍵，也是患者最關心的問題。我總是把藥品的質量放在第壹位。在抓好藥品供應的安全性和穩定性的同時，我也重視藥品在儲存中的各個環節，確保患者用藥的安全性和有效性。近年來，從未發生過壹起事故。
第三，科學研究和學習
在業余時間，我努力跟上學科的發展，不斷開拓創新，開發新項目。近年來，我積極申請和參與各種科研項目，與年輕黨員壹起努力工作，啟動新項目，主動承擔責任，鼓勵他們學習、工作、進步和創新，從而使壹些年輕人才在部門中脫穎而出。
作為壹名土生土長的黨員，我將在今後的學習和工作中積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自己的綜合素質和業務能力。我將以過去的成績為新的起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的專業水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，努力工作，熱愛本職工作，始終保持堅強的精神面貌和飽滿的工作熱情，爭取更好的成績。
藥學服務體驗2
時光荏苒，不知不覺已經在恒生藥房工作了三個月，從陌生到了解，從熟悉到融入這個團隊。我深深的感覺到這是壹個非常有活力，非常有效率的團隊，能夠成為這個團隊的壹員是我莫大的榮幸。我喜歡這個位置。作為壹名藥房工作者，我在藥房的日常工作中，勤勉盡責，全心全意為每壹位顧客服務，努力打造優質的窗口服務形象。
在領導的關心支持和同事們的無私幫助下，目前我對藥學崗位的工作總體上是適應和熟悉的。現將個人工作總結匯報如下:
1，嚴格遵守醫院的規章制度；準時上班，絕不遲到早退。
2、積極熟悉和掌握各種藥物的功效和成分，牢記各種藥物的價格，確保顧客能在最短的時間內買到最理想的藥物。
3.堅持參加藥房的各種學習和會議，更好更全面的掌握藥房的工作流程，結合藥房工作實際制定適合妳相關崗位的規章制度；
4.職業素質:藥師要對患者極度負責，真誠善良熱情，對患者關心體貼，掌握患者的心理特點，給予無微不至的身心關懷；
5、做好心理護理，始終做到語言親切，耐心解釋，有針對性地做好患者的思想工作，增強其與疾病作鬥爭的勇氣和信心；
6.保持衣著整潔，儀容端莊，舉止穩重，禮貌、樸素、大方；
7、作風正派，平等對待病人，工作認真。
俗話說:“人無完人無黃金”，我還有很多不足，比如:個人服務水平需要相應程度的加強和提高。在此，感謝各位領導的關心和支持。我也必須嚴格要求自己，加強學習，努力提高業務能力，爭取早日掌握藥劑的工作。全力提升藥店優質窗口服務形象，為藥店的美好明天貢獻力量。
藥學服務體驗3
在主任的正確領導和關懷下，在同誌們的大力支持和幫助下，經過他們的不懈努力，圓滿完成了任期內的各項工作。摘要如下:
就觀念而言
能認真貫徹黨的路線方針政策，積極參加院和系組織的各項政治學習，牢記院的辦學宗旨，始終與院黨委保持壹致。認真學習張主任的講話，領會講話精神並運用到實際工作中去。
在商業方面
我能嚴格要求自己，嚴謹認真。在藥品配送中，可以嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話禮貌、文明，認真細致地講解藥物的用法及相關註意事項，為患者安全、有效、經濟地用藥提供服務；我能對患者提出的各種問題進行詳細解答，直到患者滿意為止，很好地維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如果處方有問題或錯誤，可以及時與處方醫生聯系，待其更正後再進行調整，保證了患者用藥安全，杜絕了差錯和事故的發生。嚴格管理“毒、麻、限、劇”藥品，做到“五專”管理，即專人、專櫃、專賬、專方、專冊登記。
配合臨床做好藥品的供應和管理工作，使臨床安全、有效、合理地使用藥品。平時主動將藥物信息和動態告知醫生和護士，以達到相互配合，協助醫務人員合理選擇和使用藥物，共同為患者服務。對於即將過期的藥物，我們可以及時聯系醫生，讓他們盡快使用，從而避免藥物過期。及時熟悉和掌握新藥品種，並介紹給臨床科室。同時，反饋臨床用藥信息，充分發揮藥師的作用。做好藥品的保養工作，定期整理自己分管的藥櫃，保持藥櫃整潔。定期檢查過期藥品，如發現臨近失效期應及時上報，以免造成經濟損失。認真學習藥品管理法，理論聯系實際。
隨著藥學科學的快速發展，藥學工作正從單壹向多層次發展。為了適應這種新形勢，我不斷學習新的專業知識，閱讀相關書刊，掌握國內外醫藥發展的新趨勢，不斷更新知識水平，提高業務能力。做好藥房管理，實行櫃式管理，把責任落實到人，充分調動大家的積極性和主動性，讓大家實現藥到病除。
室工作的重要性和必要性，作為壹名合格的藥師，投身於藥學工作。積極配合部門主任，認真傳達部門會議精神，嚴格按照部門計劃，及時認真完成科裏安排的工作，達到溝通團結的目的。
雖然我上任以來取得了壹些成績，但是還有很多不足，我壹定會認真反思，互相學習。爭取上壹層樓把藥學工作做得更好。
藥學服務體驗4
非常榮幸我們_ _級藥學與管理的全體同學能夠在20__年來到鄭州_ _醫藥連鎖管理有限公司實習，有幸成為該公司的實習生。回想兩個月的實習，在店長和中醫師傅的支持和幫助下，我們嚴格要求自己，按照店長的要求很好的完成了自己的工作。在此向店長和各位中醫大師表示衷心的感謝。謝謝妳，九。通過這段時間的工作和學習，我明白了理論聯系實際的重要性。同時了解了連鎖藥店的壹般部門，包括采購部、防損部、運營部、行政部、財務部、信息服務部、人事部。運營部分為連鎖店，主要由店長、銷售人員、收銀員、理貨員組成。兩個月的實習報告總結如下:
壹、實習時間和人數的安排
首先，在不幹擾正常運營的情況下，總部將我們36名學生全部分成13家門店學習和工作，實習時間從20__。__。_ _到20__。__。__。同時在時間上采用兩班倒的工作制度，既保持了時間的合理分配，又能讓我們慢慢適應工作環境，同時讓我們有更好的時間和精力去學習和討論。
第二，實習階段的了解和學習
在工作的最初幾天。我盡快適應了這裏的工作環境，也逐漸融入了這個群體。在店長的關心下，我真正學會了店裏各項工作制度的要求和任務，了解了每個工作人員的任務和職責以及他們的工作流程，不斷提高自己的專業知識和水平，豐富自己的經驗。在這期間，我主要學到的第壹件事就是認識毒品，了解毒品的分類、用途和服用方法。藥品種類雖然很多，但都是按類別擺放的，有註射劑、膠囊、片劑、滴丸等。，然後根據抗生素、心血管、呼吸系統、消化系統、外用、非處方藥、計劃生育、醫療器械、其他。當然，吃藥是最簡單也是最重要的技術。服藥時，不同年齡、性別、程度的人服藥不同，尤其是兒童和孕婦服藥時要特別小心。其次，服藥時要禮貌地接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，並向患者詳細說明藥物的性質、作用、用途和用法以及註意事項，也要尊重患者的主觀意見。不同藥物的位置和環境不同。但是有些藥物是不同的。比如有些藥品只能在壹定的溫度下保鮮，這類藥品必須放在調節過溫度和濕度的冰箱裏保存。而且易揮發的藥物不能和其他藥物放在壹起。最重要的是，高毛利率、高利潤的藥品必須放在貨架上的黃金位置。最後，藥物必須每天保持清潔。它讓我們鍛煉了耐心，認識到做任何工作都要認真負責細心，處理好每壹筆業務，明白藥房裏每個職業與藥房關系的重要性。
三、加強自身學習，提高專業知識和理解水平
通過這兩周的學習，我們不僅學到了很多書本上沒有的知識，還豐富了閱歷，積累了經驗。但還是讓我們意識到，自己的知識、能力、經驗還是有欠缺的，不要在工作中談戀愛。我們應該更加投入，不斷努力學習。書本上的知識遠遠不夠，理論和實踐的結合才能更好的讓我們理解知識，更好的將知識帶入現實，服務大眾。而且在實習的過程中，我們也是工作中的壹員，要遵守藥房的規章制度，不像在學校裏。在店裏做事心存疑慮，想做什麽就做什麽，重要的是保持壹種學習和認真的態度。同時，工作不僅需要熟練的專業知識和技能，還需要高尚的職業素質和職業道德。最後，我明白連鎖藥店和醫院藥店不壹樣。醫院藥房的藥師只需要藥師開藥就可以了，而我們連鎖藥店的大部分客戶都是對藥品知之甚少的非專業人士。所以，在取藥和拿藥的時候，要細心，要對每壹位顧客負責。
第四，存在的問題
因為我們每個人的崗位和工作職責都不壹樣，實習的時候會出現壹些問題。首先，銷售人員是在和人說話，是在做事。他的工作主要是接待客戶。接待顧客時，他應該保持冷靜和禮貌。遇到不懂的事情，不能大意。有時候有些顧客買藥的時候會說壹點口音的非普通話。妳壹定要註意，不能漏掉，防止妳弄錯。其次是理貨員，要區分不同藥物的藥理作用和性質。掌握好藥品的分類，對過期、破損藥品進行統壹記錄並上報相關負責人。並且註意通道的衛生，臟了及時清理，保持藥房的清潔。同時大家壹定要集中精神，小心偷竊，註意故意的人。
動詞 （verb的縮寫）建議
通過這兩個月的實習和工作，我們對_ _醫藥連鎖店有限公司的壹些規章制度和制度有了大致的了解，並在實踐中掌握了壹些相關的知識，使我們能夠更好地記憶和運用理論知識。但是我們需要提出壹些建議:
第壹，在壹些大型藥店配置保安，防止藥品被盜。
二、在發現藥品損壞時，要及時更換和補充。
第三，要時刻保持藥品的清潔衛生。
四、領導者應與店員溝通，了解店員的想法。
藥學服務體驗5
壹、實習的目的和意義
1，了解毒品，掌握其銷售方法。
2.練習和鍛煉與人接觸和溝通的能力。
二、實習內容
1，知道貨架上的藥品品種。
這家藥店有r_(處方藥)、otc(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。經常購買的藥物，如感冒藥、消炎藥、胃藥等。，都放在顯眼的位置便於取用，標有價簽，熟悉管理區域內商品的擺放和分類。
2、了解常見疾病癥狀並對癥下藥。
1，1流感
1，2普通感冒可分為風寒型、風熱型、暑熱型、氣虛型和表裏感。
1，3普通感冒藥價格為肝康片(10元/盒)、白加黑片(9，5元/盒)、感冒通片(1，5元/盒)、維C銀翹片(3，5元/盒)、蕭肅傷風膠囊(4
2、2胃病胃病分為飲食停滯型、胃陰不足型、脾胃虛弱型、寒邪犯胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁結型、血瘀郁結型。藥物有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等。
2、3三、五、五官科常見的眼病有紅眼病、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。
3.對壹些常見的疾病有深入的了解。春天是壹個美好的季節，外面是和諧的天氣，但溫暖的春天也是細菌和病毒生長繁殖的季節。比如感冒，胃病，紅眼病。
3、1感冒壹年四季均可發生，但多發季節為春季，其發病特點和臨床表現也有所不同。當然待遇不壹樣。
3、1、1 m2離子通道阻滯劑用於流行性感冒(流感)，如金剛烷胺、金剛乙胺(A)；神經氨酸酶抑制劑，如奧司他韋和紮那米韋(A和B)。除了藥物治療，還要多洗手，多喝水，多運動，註意營養，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時戴口罩，少去人多的地方聚集。
3，1，2為普通感冒(感冒)根據藥物特點。
3、1、2、1風寒型:表現為惡寒、輕度發熱、無汗、頭痛、四肢酸痛、鼻塞重、咳嗽、流鼻涕等。用溫辛解表藥，如麻黃、阿莎麗、防風；西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇力肺丸、感冒顆粒、感冒解表丸、桂枝合劑、柴胡飲顆粒。休息多喝水，吃易消化的食物，
3、1、2、2風熱型:表現為體熱重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黃，咽痛，鼻塞等。，用辛涼藥治療，如薄荷、菊花、桑葉；西藥如靈甘陽毛片、銀翹解素片、靈翹解毒丸、板藍根顆粒等。
3、1、2、3暑濕型:表現為體熱、微惡風、少汗、肢體酸痛或疼痛、頭暈、腫痛、咳嗽有痰、鼻濁、口渴、小便短赤等。治療以清熱解暑、燥濕解表藥為主，最常用的是藿香正氣水(丸)。
3、1、2、4氣虛寒型:表現為發熱、惡寒嚴重、無汗、咳嗽、咳痰無力等。，用益氣解表藥治療。
3，1，2，5雙感:表現為口苦口幹，頭痛頭暈，冷熱強，咽痛，便秘，小便赤。表裏雙解、表裏清解的藥物治療。如防風童生丸。
3，2胃病
3、2、1型食積:表現為胃痛、腹脹或消化不良、便秘等。，並用健胃消食片等消食藥治療。
3、2、2胃陰不足型:表現為胃部隱痛、口幹咽燥、大便幹燥等。，用滋陰益胃藥治療。
3、2、3脾胃虛寒型:表現為胃脘隱痛，喜溫壓，腹空脹痛，食欲不振，吐清水，手腳冰涼，大便稀薄等。，用溫中健脾藥治療。
3、2、4類寒邪侵胃:表現為暴戾胃病，惡寒喜溫，上腹部溫熱疼痛減輕，喜歡喝熱飲等。，應該用散寒止痛藥治療。
3、2、5肝氣犯胃型:表現為腹脹悶胃、大便不暢、情誌因素引起的疼痛等。，要用疏肝理氣的藥物治療。
3、2、6肝胃郁熱:表現為胃脘灼痛，痛熱急，泛酸，口幹口苦等。，應該用疏肝瀉熱和胃的藥物治療。
3、2、7瘀血阻滯:表現為上腹部疼痛，疼痛有固定位置，針刺感按之，食後多痛等。，要用活血化瘀的藥物治療。
3，3紅眼。還有壹些外科疾病在春季容易發生，比如紅眼病。紅眼病的潛伏期壹般在24小時左右。患病後常有眼部不適和異物感，眼中淚液較多，畏光脹痛，結膜明顯充血，球結膜發紅，眼睛充血，眼內分泌物增多。如果是病毒感染引起的，還可以看到眼瞼高度水腫，面部和結膜有大量毛囊，患眼耳前淋巴結腫大壓痛，並有嚴重的結膜下出血、角膜炎癥和視力模糊。在這種疾病的治療中，需要區分是細菌引起的還是病毒引起的。如果是細菌感染，用抗生素或磺胺眼藥水；對於病毒患者，可以每小時使用壹次莫林雙胍鹽酸鹽和皰疹凈滴眼液。這種疾病的爆發主要是由接觸感染引起的。所以要養成講衛生，愛幹凈，勤洗手的好習慣，千萬不要用手揉眼睛。
三、收獲與經驗
看到了把在學校學到的理論知識運用到實際工作中的問題。以上藥理學書籍介紹了壹個藥物分類的大致方向。在實際應用中，不同商家生產的藥品名稱不同，但藥味相似，但我感覺都是壹樣的。只有具備紮實的藥理學知識，才能更好的理解這些藥物。所以，除了理解理論知識，更重要的是在實踐中運用這些知識，讓這些知識在大腦中更加深刻。
對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是壹個綜合性的行業。除了良好的專業知識，還要有優質的服務態度和藥品銷售技巧。這說明要有良好的職業素質，客戶壹般都有自己喜歡的品牌藥品。如果壹劑這種藥不能緩解癥狀，他們就會換成其他品牌的藥，比如電視廣告裏經常出現的甘康、白加黑、星舒、三精，更多的時候會聽從藥師的推薦。這時候就要給客戶推薦合適的藥物，介紹作用、適應癥、用法用量、禁忌癥，當然還有價格。醫囑很重要，關系到患者的用藥安全。服用期間不宜喝茶的藥物有:①金屬鹽類藥物:鐵劑(硫酸亞鐵、血糖補劑等。);鈣劑(乳酸鈣等。);鋁劑(氫氧化鋁、甲氧氯普胺等。);鈷劑(vitb 12)；鉍劑(次硝酸鉍、次碳酸鉍等。);銀劑等。②維生素和酶制劑:vitb1、胰酶等。③解熱鎮痛藥:阿司匹林、氨基比林等。④抗生素:紅黴素、林可黴素、鏈黴素、新黴素、四環素、利福平等。⑤鎮靜催眠藥:地西泮和巴比妥類。⑥其他:黃連素、利血平、強心苷、異煙肼、呋喃唑酮、甲基芐肼等。所以要有耐心，要有良心，要更用心。
遇到的壹些問題。目前企事業單位已經為職工辦理了醫保卡。在藥店或者裝有刷卡機的藥店刷藥非常方便，但是有時候也會遇到壹些麻煩，比如停電導致刷卡機故障，客戶的醫保卡消磁後無法使用等。這些事情發生後，妳壹定要向客戶說明原因，請他們原諒帶來的不便。在這個過程中，大部分顧客都明白，壹些熟悉的老客戶會把醫保卡放在藥店，下次來的時候再來取。當然這也是藥店信譽保護的壹種體現，但是他們也會遇到壹些問題比較多的客戶想要開信用。有時候妳會遇到這樣的問題，因為貨架上的藥品種類繁多，服用過程中速度較慢，也會導致客戶對自己的看法。這方面我得提高自己的專業水平，平時多看多練，記住產品的名稱和位置，記住藥的價格。
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