1.克己奉公,以德服人。領導者應該公正誠實。優秀的人格力量最能產生天然的影響力,別人要求做的事,自己先做好。在遇到名利分配的問題時,要嚴於律己,寬以待人,做到“門前小心”。員工最煩提前為自己打算的主管,員工最鄙視見利忘義的領導。誠實產生威望,節儉產生美德。孫子曰:“以德治國,如北辰所居,群星拱之。”。作為領導,他光明磊落,率先垂範,自然會讓人信服,有威信,有號召力。領導自己辛苦,下屬缺陷少。這是企業工作不可或缺的基本條件,否則員工如果認為權力是萬能的,不培養道德政治,就會像敬鬼神壹樣遠離它。
2.深入實際,仔細思考,觀察做人的工作。首先要洞察人心,明辨是非。要做到這壹點,就必須聯系群眾,深入群眾,熱情細致地傾聽員工的聲音,對員工的情緒和下面的意見了如指掌。然後才能有的放矢地說話、解決問題,根治各種思想問題。總之,只有與合作夥伴和下屬員工建立起魚水關系,才能從容開展工作。
3.壹個合格的領導者,應該具備暢所欲言、聽取意見、善用人才、善於決策的能力。所有成功的領導者都是在虛心征求群眾意見的基礎上做出慎重決策的人。鄒忌諷刺和的故事對每壹個領導者都是壹個很好的啟發。在我們的日常工作中,盡管我們很努力,但犯錯是不可避免的。為了減少工作中的失誤,領導壹定要善於聽不好聽的話,聽了就高興,集智慧就跟著高興,這樣才能彌補疏漏,度過各種停滯,自然會提高向心力和凝聚力。否則就是獨斷專行,堵路,員工怨氣難消。後果將是離心離德,企業四分五裂,最終走向衰落。
4.只有任人唯賢,才能為帥善用兵,為官善用人。這是傳統的領導原則。所謂好用戶,主要是指選拔人才和能力,讓人盡其所能地做好本職工作,不避親在內,避敵在外,拓寬人才之路。領導在人才之前要有眼光,人才要專業化、專職化。只有做好各類人才的合作協調,事業才能蓬勃發展。否則,如果采取裙帶關系,或者人才不到位,難以表達自己的願望,或者平庸的人才被填滿,聰明的人受到壓力,其結果必然是混亂,失去人心,事業失敗。
5.以理服人,與人共情。我們的民族是壹個感性的民族,我們的員工大部分是理性的員工。成功的領導者都懂得理智和情感的領導藝術。在工作中,情感投資壹定不可小覷,尤其是在以人為本的經營戰略中,情感投資往往能起到意想不到的作用,讓人才發揮作用,讓人才回歸人心。義(知性聯誼的意思)和友(合作的感覺)往往能形成壹股不可戰勝的強大力量。及時的關心和解決人們緊急情況時的幫助往往令人難忘,而解除抑郁和怨恨的推心置腹的談話和理解則能讓人感同身受。歷史上,壹頓《浮娘》讓韓信終生難忘,其價值自然不是這頓飯本身,而是其中蘊含的壹段真情。吳起打仗,士卒拼死拼活。這不是他抽離的結果,而是他那種“和戰士壹起努力”的感人作風。忠誠、熱情和創造力需要領導者用真誠的愛來培養和激勵。真情實感是大家用心的結果。“周公吐食,天下歸心。”領導聯系群眾,群眾靠近領導。領導把真情傾註到員工身上,員工就會把熱情投入到事業中。壹個明智的領導者永遠不會忽視用愛之線把人們的心連在壹起。只有尊重人,關心人,理解人,才能最大限度地贏得人心,調動所有人的積極性。得民心者得天下。治國如此,管理企業也是如此。
6.審時度勢,寬嚴相濟。在歷史上,周文王和周武王主張寬嚴相濟,厚德載物。以後歷代統治者都把“文武之道,壹放壹放”作為扶危濟困的基本政策。今天,我們在管理企業和領導員工時,應該以此為鑒。沒有規則,沒有方圓,沒有節奏,沒有旋律。領導者要善於審時度勢,把握形勢發展的尺度。該嚴的要嚴,該寬的要寬。西蜀劉璋在位時,法度薄弱,“善不能上,惡不能下”,人心渙散。後來經過諸葛亮的治理,變得嚴肅而有紀律。秦政治殘酷無情,民怨沸騰。劉邦入關,約法三章,因勢利導,深得民心。這些都是歷史上明顯的例子。任何壹個單位、任何壹項事業都不會壹帆風順,事態的進展中總會出現新的情況和問題,需要不斷調整和理順,或寬容和暫時,或認真和立即。只要寬嚴相濟,就會有立竿見影的效果。