缺貨是指商品的實際庫存數字為零。當商品缺貨時，只有少數顧客願意購買其替代產品。
缺乏適銷對路的商品不僅會減少商家的利潤，還會影響消費者光顧店鋪的信心和積極性。久而久之，會影響更多的利潤來源，導致客戶數量減少。
暫時缺貨的店鋪往往有以下幾個原因:
①店內理貨員沒有及時陳列擺放商品；
(2)發貨不及時，店內沒有可以銷售的商品；
(3)已經被零售商淘汰，屬於零售商已經停止銷售的商品；
(4)零售商下單時遺漏了商品；
⑤供應商的生產有問題。